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USB連接問題

如果不辨識透過USB連接至電腦的印表機，請檢查以下各項。

即使辨識USB連接，也可能出現以下問題。

  • 列印(掃描)速度慢。
  • Hi-Speed USB連接不工作。
  • 顯示如「這個裝置可以執行的更快(This device can perform faster)」等訊息(Windows)。

如果是上述情況，請檢查以下內容。

注釋

  • 如果您的系統環境不支援Hi-Speed USB，則印表機將以全速的降低速度或低速運行。 在此情況下，印表機正常工作，但是列印(掃描)速度可能會因通訊速度而降低。

不辨識USB連接

  1. 檢查1 確保印表機已開啟。

  2. 檢查2 從印表機和電腦拔除USB電纜線，然後將其重新連接。

    如下圖所示，USB 連接埠位於印表機的背面。

    配有USB電纜線的印表機

    重要事項

    • 檢查「Type-B」連接器的方向，並連接至印表機。 關於詳細資訊，請參閱USB電纜線隨附的說明手冊。

  3. 檢查3 確認在印表機內容(Printer properties)對話方塊的連接埠(Ports)選項卡中選擇了啟用雙向支援功能(Enable bidirectional support)(Windows)。

    否則，請選擇該項以啟用雙向支援。

  4. 檢查4 檢查印表機的設定。

    在主頁(HOME)螢幕上選擇(設定(Setup)) > 裝置設定(Printer settings) > 重設設定(Reset settings) > 重設所有(Reset all)。

    初始化印表機設定後，重新進行設定。

    請參閱安裝指南並重新執行設定。

USB連接不正常工作

  1. 檢查 檢查以下項目以確保所用系統環境支援Hi-Speed USB連接。

    • 根據所用印表機，可以使用的USB電纜線類型會有所不同。 檢查印表機的USB電纜線連接的形狀。

    • 電腦的USB連接埠是否支援Hi-Speed USB連接？

    • USB電纜線或USB集線器是否支援Hi-Speed USB連接？

      務必使用合格的Hi-Speed USB電纜線。 建議使用長度不超過3m/10ft.的USB電纜線。

    • Hi-Speed USB驅動程式是否在電腦上正常工作？

      確保最新的Hi-Speed USB驅動程式正常工作。如有必要，安裝適用於電腦的最新版本Hi-Speed USB驅動程式。

    重要事項

    • 關於更多資訊，請聯絡所用電腦、USB電纜線或USB集線器的製造商。