L'inchiostro non fuoriesce/Stampe sfocate o confuse/Colori imprecisi o sbiaditi/Striature

L'inchiostro non fuoriesce

Sfocate o confuse

Colori imprecisi o sbavati

Striature

Nota

• Se le stampe sono nere, il nero non viene stampato, è sbiadito o presenta delle tonalità blu o rosse, fare riferimento a questa pagina Web.

1. Verifica 1 Verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa.

   • I risultati della stampa (copia) non sono soddisfacenti

2. Verifica 2 Verificare che gli ugelli della testina di stampa non siano ostruiti.

   Stampare il test di controllo degli ugelli per verificare che l'inchiostro fuoriesca correttamente dagli ugelli della testina di stampa.

   1. Fase 1 Stampa del motivo di controllo degli ugelli

      Dopo avere stampato il motivo di controllo ugelli, esaminarlo.

      • Dalla stampante

        • Stampa del motivo di controllo degli ugelli

      • Dal computer

        • Per Windows:

          • Stampare il test di controllo degli ugelli.

        • Per macOS:

          • Stampare il test di controllo degli ugelli.

      Se il motivo non è stampato correttamente, andare al passo successivo.

   2. Fase 2 Pulire la testina di stampa.

      Dopo avere pulito la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

      • Dalla stampante

        • Pulizia della testina di stampa

      • Dal computer

        • Per Windows:

          • Pulire la testina di stampa

        • Per macOS:

          • Pulire la testina di stampa

      Se ancora non migliora, andare al passo successivo.

   3. Fase 3 Pulire di nuovo la testina di stampa.

      Dopo avere pulito di nuovo la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

      Se ancora non migliora, andare al passo successivo.

   4. Fase 4 Pulire accuratamente la testina di stampa.

      Dopo avere pulito accuratamente la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

      • Dalla stampante

        • Pulizia approfondita della testina di stampa

      • Dal computer

        • Per Windows:

          • Pulire accuratamente la testina di stampa

        • Per macOS:

          • Pulire accuratamente la testina di stampa

      Se il problema persiste, spegnere la stampante, attendere per più di 24 ore senza scollegare l'alimentazione e andare al passo successivo.

   5. Passo 5 Pulire di nuovo accuratamente la testina di stampa.

      Dopo avere pulito di nuovo accuratamente la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

   Per dettagli sulla stampa del motivo del controllo ugelli, sulla pulizia della testina di stampa e sulla pulizia approfondita della testina di stampa, vedere Se la stampa è sbiadita o irregolare.

3. Verifica 3 Quando si utilizza carta con una sola superficie di stampa, controllare il corretto lato di stampa della carta.

   Se si stampa sul lato non corretto, le stampe possono risultare non chiare o di scarsa qualità.

   Quando si carica carta sul vassoio posteriore, caricarla con il lato di stampa rivolto verso l'alto. Quando si carica carta nel cassetto, caricarla con il lato di stampa rivolto verso il basso.

   Per informazioni dettagliate sul lato di stampa, consultare il manuale di istruzioni fornito con la carta.

• Per l'esecuzione di copie, vedere anche le sezioni seguenti:

1. Verifica 4 Verificare se il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF sono sporchi.

   Pulire il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF.

   • Pulizia del piano di lettura e del coperchio dei documenti
   • Pulizia dell'ADF (Alimentatore automatico documenti)

   Nota

   • Se il vetro dell'ADF è sporco, sulla carta appaiono delle strisce nere come mostrato di seguito.

     

2. Verifica 5 Assicurarsi che l'originale sia caricato correttamente sul piano di lettura o sull'ADF.

   Quando si carica l'originale sul piano di lettura, caricarlo con il lato da copiare rivolto verso il basso. Quando si carica l'originale sull'ADF, caricarlo con il lato da copiare rivolto verso l'alto.

   • Caricamento degli originali

3. Verifica 6 L'origine della copia è una carta stampata tramite la stampante?

   Se si utilizza una stampa effettuata da questa stampante come originale, la qualità di stampa potrebbe risultare ridotta a seconda delle condizioni dell'originale.

   Stampare direttamente dalla stampante o ristampare dal computer se è possibile.

4. Verifica 7 Se l'inchiostro ancora non fuoriesce.

   • Esecuzione della sostituzione dell'inchiostro nella testina di stampa

   Nota

   • Benché possa entrare dell'aria nel tubo d'inchiostro, non si tratta di un malfunzionamento. Non c'è alcun problema se il test controllo ugelli viene stampato correttamente.