pāriet uz galveno tekstu

Nevar atrast printeri tīklā

Svarīgi!

  • Vispirms pārbaudiet tālāk norādītos četrus vienumus.

    • Ja bezvadu maršrutētāja drošības iestatījumi ir iespējoti, šo iestatījumu atspējošana var atrisināt problēmu.

    • Ja printeris neatbalsta 5 GHz, bezvadu maršrutētājā iespējojiet 2,4 GHz.

    • Atspējojot bezvadu maršrutētāja joslas vadības funkciju*, problēma var tikt atrisināta.

    • Ja 2,4 GHz un 5 GHz joslai ir piešķirti vieni un tie paši SSID, problēmu var atrisināt, piešķirot dažādus SSID.

      • * Joslas vadības funkcija: joslas vadība pārrauga Wi-Fi tīklu un automātiski piešķir ierīcēm to optimālo frekvenču joslu 2,4 GHz vai 5 GHz frekvenču diapazonā atkarībā no situācijas.

Tālāk norādītajos gadījumos iestatiet printeri vēlreiz.

  • Ja ir iegādāts jauns dators vai bezvadu maršrutētājs

  • Ja ir mainīti bezvadu maršrutētāja iestatījumi

  • Ja tiek mainīta printera savienošanas metode (Wi-Fi/USB)

Plašāka informācija par iestatīšanas procedūru;

Svarīgi!

  • Ja ir aizmirsta printera administratora parole, sazinieties ar tuvāko Canon apkalpošanas centru.

Gadījumos, kas atšķiras no iepriekš minētajiem, veiciet tālāk norādītās darbības.

Ja printeris pēkšņi pārstāj darboties, kaut arī nav mainīti tās ierīces vai tīkla iestatījumi, kuram printeris ir pievienots, vai ja nevarat atrast printeri iestatīšanas procesa laikā, pārbaudiet un novērsiet problēmu, izmantojot rīku Wi-Fi Connection Assistant. Pēc situācijas uzlabošanās atkārtoti veiciet printera iestatīšanu.

Wi-Fi Connection Assistant ir jaudīgs risinājumu rīks tīkla problēmu novēršanai.

  1. 1. darbība Pārbaudiet tīkla pamata vienumus.

  2. 2. darbība Atrisināt problēmas, izmantojot Wi-Fi savienojuma asistentu.

  3. 3. darbība Ja risinājumu rīkam neizdodas novērst problēmu.

1. darbība: pārbaudiet tīkla pamata vienumus.

  1. 1. pārbaude. Pārbaudiet strāvas padeves statusu.

    Pārbaudiet, vai printeris un tīkla ierīce (bezvadu maršrutētājs vai cita ierīce) ir ieslēgta.

    Ja notiek ierīces iestatīšana, pārtrauciet to un pārbaudiet, vai bezvadu maršrutētājs (modems) ir ieslēgts, un pēc tam pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts.

    1. Pārbaudiet, vai ir ieslēgta tīkla ierīce, piemēram, maršrutētājs.

      Ja tīkla ierīces nav ieslēgtas, ieslēdziet strāvas padevi. Ja tīkla ierīces ir ieslēgtas, izslēdziet tās un vēlreiz ieslēdziet.

      Tiklīdz tīkla ierīce ir ieslēgta, var paiet zināms laiks, līdz to varēs lietot.

      Turpiniet darbu, kad tīkla ierīce, piemēram, maršrutētājs, ir gatava izmantošanai.

    2. Pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts.

      Ja printeris nav ieslēgts, ieslēdziet strāvas padevi. Ja printeris ir ieslēgts, izslēdziet to un vēlreiz ieslēdziet.

    Turpiniet darbu, kad esat pabeidzis iepriekš aprakstīto strāvas padeves statusa pārbaudi.

  2. 2. pārbaude. Pārbaudiet datora tīkla savienojumu.

    Ja dators un tīkla ierīces (bezvadu maršrutētājs un citas ierīces) ir pilnībā konfigurētas, dators ir gatavs pievienošanai tīklam.

    1. Pārbaudiet tīkla ierīces (bezvadu maršrutētāja vai citas ierīces) iestatījumus.

      Ierīcē izveidojiet savienojumu ar internetu un pārbaudiet, vai varat pārlūkot kādu tīmekļa lapu. Ja nevarat datorā skatīt tīmekļa lapas, pārbaudiet bezvadu maršrutētāja tīkla savienojuma iestatījumus, piemēram, IP adrešu filtrēšanu, MAC adrešu filtrēšanu un DHCP funkciju.

      Lai pārbaudītu ar printeri savienotā bezvadu maršrutētāja tīkla nosaukumu (SSID), drukājiet tīkla iestatījumus.

      Piezīme

      • Ņemiet vērā, ka atkarībā no izmantotā bezvadu tīkla maršrutētāja vai tā pielietojuma (dators vai spēļu ierīce) katrai platjoslai (2,4 GHz vai 5 GHz) tiek piešķirts atšķirīgs tīkla nosaukums (SSID), izmantojot burtciparu rakstzīmes tīkla nosaukuma (SSID) beigās.

      • Informāciju par bezvadu maršrutētāja iestatījumu pārbaudi skatiet kopā ar bezvadu maršrutētāju piegādāto rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.

      Ja lietojat šifrēšanas atslēgu, norādiet to tīkla nosaukumu (SSID), kuru izmantojat. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Šifrēšanas atslēgas iestatīšana.

    2. Pārbaudiet datora tīkla savienojumu.

      Lai iegūtu informāciju par to, kā veikt šīs darbības, skatiet datoram pievienoto norādījumu rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.

    Kad esat pabeidzis bezvadu maršrutētāja un datora iestatīšanu, konfigurējiet iestatījumus savā datorā, lai skatītu tīmekļa lapas, izmantojot bezvadu maršrutētāja informāciju.

    Turpiniet darbu, kad esat pabeidzis iepriekš aprakstīto tīkla pārbaudi.

  3. 3. pārbaude. Pārbaudiet printera tīkla iestatījumus.

    Pārlūkprogrammai Wi-Fi

    Pārliecinieties, vai printera skārienekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzama ikona Wi-Fi IESLĒGTS.

    Ja redzama ikona Nav Wi-Fi savienojuma.

    Ikona Nav Wi-Fi savienojuma norāda, ka bezvadu maršrutētājs nav savienots ar printeri. Pārbaudiet printera iestatījumu. Nākamās pārbaudes laikā apsveriet, vai ir pareizi izvēlēta bezvadu maršrutētāja un printera atrašanās vieta.

    Ja redzama ikona Ērtā bezvadu sav. (Ērts bezv. sav.) izveide.

    "Ērtā bezvadu sav. izveide" gaida iestatīšanu. Savienojiet ierīci ar printeri, izmantojot lietojumprogrammu datorā, viedtālrunī vai planšetdatorā.

    Ja redzams paziņojums Wi-Fi izslēgts vai ikona Tiešais bezvadu savienojums.

    Printeris nav iestatīts Wi-Fi lietošanai.

    Ekrānā Sākums (HOME) atlasiet (Iestatīšana (Setup)) > Ierīces iestatījumi (Printer settings) > LAN iestatījumi (LAN settings) > Wi-Fi (šādā secībā) un atlasiet Iespējot (Enable) iestatījumam Wi-Fi iespējošana/atspējošana (Enable/disable Wi-Fi).

    Vadu LAN

    1. Pārbaudiet LAN kabeli un strāvu.

      Ja printeri nevar atrast iestatīšanas ekrānā, izmantojot LAN savienojuma iestatīšanu, pārliecinieties, vai visas tīkla ierīces ir savienotas ar maršrutētāju un centrmezglu, izmantojot LAN kabeļus, un vai visas ierīces ir ieslēgtas.

      • Ja LAN kabelis nav pievienots:

        Izveidojiet maršrutētāja, centrmezgla un datora savienojumu ar printeri, izmantojot LAN kabeļus.

        Pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts.

        Pārliecinieties, vai printeris, maršrutētājs un centrmezgls ir ieslēgti.

      • Ja LAN kabelis ir pievienots un printeris un tīkla ierīce ir izslēgti:

        Ieslēdziet printeri un tīkla ierīci.

      • Ja LAN kabelis ir pievienots un printeris un tīkla ierīce ir ieslēgti:

        Ja ierīce jau ir ieslēgta, izslēdziet ierīci un pēc tam no jauna ieslēdziet to.

        Piezīme

        • Tiklīdz ir ieslēgta, var paiet zināms laiks, līdz to varēs lietot. Pirms darba sākšanas uzgaidiet, līdz visas ierīces ir gatavas.

    2. Pārbaudiet printera vadu LAN iestatījumus.

      Pārliecinieties, vai, atlasot ikonu (Sākums (HOME)), skārienekrāna lejasdaļā pa kreisi tiek parādīta ikona Vadu LAN.

      • Ja ikona netiek parādīta:

        Printeris nav iestatīts izmantot vadu sakarus. Iespējojiet vadu LAN printera iestatījumos.

        Ekrānā Sākums (HOME) atlasiet (Iestatīšana (Setup)), atlasiet Ierīces iestatījumi (Printer settings) > LAN iestatījumi (LAN settings) > Vadu LAN (Wired LAN) > Iespējot/atspējot vadu LAN (Enable/disable Wired LAN) šādā secībā un atlasiet Iespējot (Enable).

  4. 4. pārbaude. Pārbaudiet bezvadu maršrutētāja atrašanās vietu.

    Pārliecinieties, ka printeris nav novietots pārāk tālu no bezvadu maršrutētāja.

    Printeris var būt līdz pat 50 m (164 pēdu) attālumā no bezvadu maršrutētāja telpās, ja nav šķēršļu. Pārliecinieties, ka printeris ir novietots pietiekoši tuvu, lai izmantotu bezvadu maršrutētāju.

    Novietojiet printeri un bezvadu tīkla maršrutētāju vietā, kur starp tiem nav šķēršļu. Parasti bezvadu sakari starp atsevišķām telpām vai stāviem ir vāji. Bezvadu sakarus var traucēt celtniecības materiāli, kas satur metālu vai betonu. Ja sienas dēļ printerim neizdodas izveidot savienojumu ar datoru, izmantojot Wi-Fi tīklu, novietojiet printeri un datoru vienā telpā.

    Turklāt, ja tuvumā atrodas kāda ierīce, piemēram, mikroviļņu krāsns, kas rada radioviļņus tajā pašā frekvenču joslā, kuras tuvumā ir bezvadu maršrutētājs, tas var izraisīt traucējumus. Novietojiet bezvadu maršrutētāju pēc iespējas tālāk no traucējumu avotiem.

2. darbība: problēmu novēršana, izmantojot rīku Wi-Fi Connection Assistant.

Izmantojiet rīku Wi-Fi Connection Assistant, lai noteiktu tīkla savienojuma problēmas vai labotu tās.

Lejupielādējiet rīku Wi-Fi Connection Assistant tālāk norādītajā lapā un instalējiet to savā datorā.

Skatiet informāciju tālāk attiecībā uz darba sākšanu ar Wi-Fi Connection Assistant.

3. darbība: ja risinājumu rīkam neizdodas novērst problēmu.

  1. 1. pārbaude. Pārliecinieties, ka drošības programmatūras ugunsmūris ir izslēgts.

    Ja ir ieslēgta drošības programmatūras ugunsmūris, var tikt parādīts brīdinājums par to, ka Canon programmatūra mēģina piekļūt tīklam. Ja parādās šis brīdinājuma ziņojums, iestatiet drošības programmatūru tā, lai tā vienmēr atļautu piekļuvi.

    Ja izmantojat jebkādas programmas, kas pārslēdzas starp tīkla vidēm, pārbaudiet to iestatījumus.

  2. 2. pārbaude. Ja printerim savienojums AirPort ar bāzes staciju izveidots, izmantojot LAN tīklu, tīkla nosaukumā (SSID) noteikti izmantojiet burtciparu rakstzīmes. (macOS)

    Ja jūsu tīkla nosaukumā (SSID) ir rakstzīmes, kas nav viena baita burtciparu rakstzīmes, savienojums netiek veidots pareizi. Norādiet, ka tīkla nosaukumā (SSID) drīkst izmantot tikai viena baita burtciparu rakstzīmes.

  3. 3. pārbaude. Risiniet tīkla problēmas, izmantojot printera diagnostikas funkcijas.

    Skatīt zemāk.

  4. 4. pārbaude. Pārbaudiet, vai dialoglodziņa Printera rekvizīti (Printer properties) sadaļā Porti (Ports) ir atlasīta opcija Iespējot divvirzienu atbalstu (Enable bidirectional support) (Windows).

    Ja tā nav, atlasiet to, lai iespējotu divvirzienu atbalstu.

Saistītās tēmas