Najčastejšie otázky
Hľadať podľa kľúčového slova:
Riešenie problémov
Tlačiareň nefunguje
- Tlačiareň sa nezapne
- Tlačiareň sa vypne neočakávane alebo opakovane
- Na dotykovej obrazovke sa zobrazuje nesprávny jazyk
- Zobrazovanie na dotykovej obrazovke je vypnuté
- Problémy s pripojením USB
- Nefunguje komunikácia s tlačiarňou cez USB
- Tlačiareň netlačí
- Kopírovanie alebo tlač sa zastaví
- Nemožno tlačiť pomocou aplikácie AirPrint
- Tlačiareň tlačí pomaly
- Atrament neprichádza
- Ako postupovať pri zaseknutí papiera
- Tlačiareň nepreberá alebo podávaniu papiera alebo zobrazuje chyba „No Paper“
- Problémy pri automatickej obojstrannej tlači
- Papier sa nepodáva zo zdroja papiera určeného v ovládači tlačiarne (Windows)
- Výsledky tlače sú neuspokojivé
- Problémy pri skenovaní (Windows)
- Problémy pri skenovaní (systém macOS)
- Výsledky skenovania sú neuspokojivé (systém Windows)
- Výsledky skenovania sú neuspokojivé (systém macOS)
- Nemožno tlačiť alebo skenovať zo smartfónu alebo tabletu
Nemožno vykonať správne nastavenie (sieť)
- Nepodarilo sa nájsť Tlačiareň počas nastavovania
- Tlačiareň sa nenašla počas používania siete Wi-Fi
- Tlačiareň sa nenašla počas používania káblovej siete LAN
- Tlačiareň náhle prestane z nejakého dôvodu fungovať
- Neznámy sieťový kľúč (heslo)
- Zabudnuté heslo správcu tlačiarne
- Tlačiareň nemožno používať po výmene smerovača bezdrôtovej siete alebo zmene nastavení smerovača
- Počas nastavovania sa na obrazovke počítača zobrazuje hlásenie
- Kontrola informácií o sieti
- Obnovenie výrobných predvolených nastavení
Nemožno vykonať správne nastavenie (inštalácia)
Zobrazuje sa chyba alebo hlásenie
Problémy s prevádzkou
- Problémy so sieťovou komunikáciou
- Problémy pri tlači
- Problémy pri tlači alebo skenovaní zo smartfónu alebo tabletu
- Problémy pri skenovaní (Windows)
- Problémy pri skenovaní (systém macOS)
- Mechanické problémy
- Problémy s inštaláciou a preberaním súborov
- Chyby a hlásenia
- Ak problém nemožno vyriešiť
- Oprava tlačiarne