hopp til hovedteksten

Finner ikke skriveren ved hjelp av Wi-Fi

Sørg først for at skriveren er slått på. Sørg deretter for at du kan se nettsider på internett med datamaskinen. Etter du har bekreftet disse to, bruk IJ Network Device Setup Utility for å diagnostisere og reparere nettverksstatus.

Velg koblingen under for å laste ned og installere IJ Network Device Setup Utility.

Les mer nedenfor om hvordan du starter IJ Network Device Setup Utility.

Hvis problemet fortsetter etter diagnostisering og reparasjon med IJ Network Device Setup Utility kontroller følgende elementer:

  1. Kontroll 1 Kontroller ikonet (Nettverksstatus (Network status)) på berøringsskjermen.

    Hvis -ikonet vises, eller bare -ikonet vises, er trådløst LAN deaktivert.

    Velg (Oppsett) på HJEM-skjermen > Enhetsinnstillinger (Device settings) > LAN-innstillinger (LAN settings) > Wi-Fi i denne rekkefølgen, og velg Aktiv (Enable) for Aktiver/deaktiver Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi).

    Merk

    • Hvis Brukeradministrasjonsinstillinger (User management settings) er aktivert, vises skjermbildet for valg av bruker før skjermbildet HJEM vises.

    Hvis -ikonet vises, se følgende kontroll for å sørge for at enten skriveroppsettet er fullført og at tilkoblingsinnstillingene for den trådløse ruteren er korrekte.

  2. Kontroll 2 Kontroller at konfigureringen av skriveren er fullført på datamaskinen.

    Hvis det ikke er trykk her og utfør oppsettsprosedyren.

  3. Kontroll 3 Pass på at nettverksinnstillingene til skriveren og den trådløse ruteren samsvarer.

    Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel nettverksnavn (SSID) eller nettverksnøkkel (passord) osv.) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

    Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

    Merk

    • Bruk frekvensbåndet på 2,4 GHz eller 5 GHz for å koble til en trådløs ruter. Nettverksnavnet (SSID-en) som er angitt for skriveren, skal samsvare med SSID-en til frekvensbåndet på 2,4 GHz eller 5 GHz for den trådløse ruteren.

    Du kan kontrollere nettverksnavnet (SSID-en) som er spesifisert for skriveren, ved å vise det på betjeningspanelet på skriveren eller skrive ut informasjon om nettverksinnstillingene på skriveren.

  4. Kontroll 4 Pass på at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

    Hvis avstanden mellom skriveren og den trådløse ruteren er for stor, blir den trådløse kommunikasjonen dårlig. Flytt skriveren og den trådløse ruteren nærmere hverandre.

  5. Kontroll 5 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstyrken og flytt skriveren og den trådløse ruteren etter behov.

    Plasser skriveren og den trådløse ruteren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over Wi-Fi på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

    I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

    Kontroller signalstyrken på berøringsskjermen.

  6. Kontroll 6 Kontroller at Aktiver toveis støtte (Enable bidirectional support) er valgt i arket Porter (Ports) i dialogboksen Skriveregenskaper (Printer properties). (Windows)

    Hvis det ikke allerede er gjort, velger du dette for å aktivere toveis støtte.

  7. Kontroll 7 Sørg for at brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er av.

    Hvis brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er på, kan det hende at det vises en advarsel om at Canon-programvaren prøver å få tilgang til nettverket. Hvis denne advarselen vises, stiller du inn sikkerhetsprogramvaren slik at den tillater tilgang.

    Hvis du bruker programmer som skifter mellom nettverksmiljø, må du kontrollere innstillingene for disse. Enkelte programmer bruker en brannmur som standard.

  8. Kontroll 8 Hvis skriveren er koblet til en AirPort basestasjon via LAN, må du passe på å bruke alfanumeriske tegn for nettverksnavnet (SSID). (macOS)

Hvis problemet ikke er løst, trykk her og gjør oppsettet på nytt.