Kan ikke finde printeren under opsætning

Trin 1 Tjek de grundlæggende ting for Wi-Fi

1. Tjek strømstatus

   Er printeren og netværksenheden (router osv.) tændt?

   Stop konfigurationen, og tjek, om routeren (modem) er tændt, og tjek derefter , om printeren er tændt.

   1. Tjek, om netværksenhederne, f.eks. routeren, er tændt.

      Hvis netværksenhederne ikke er tændt, skal du tænde for strømmen. Hvis netværksenhederne er tændt, skal du slukke for dem og tænde dem igen.

      Det kan tage noget tid, før netværksenheden er klar til brug, når du har tændt dem.

      Fortsæt, når netværksenhederne, f. eks. routeren, er klar til brug.

   2. Tjek, om printeren er tændt

      Hvis printeren ikke er tændt, skal du tænde for strømmen. Hvis printeren er tændt, skal du slukke for den og tænde den igen.

   Fortsæt, når du har tjekket strømstatus som angivet ovenfor.

2. Tjek netværksforbindelse til pc

   Kan du se nogen websider på din computer? Sørg for, at computeren og netværksenheden (trådløs router osv.) er konfigureret, og at computeren er tilsluttet netværket.

   Hvis du ikke kan se websider på din computer, skal du tjekke indstillingerne for den trådløse routers netværksforbindelse, f.eks. IP-adressefiltrering, MAC-adressefiltrering og DHCP-funktion.

   Du kan få mere at vide om, hvordan du tjekker indstillingerne for den trådløse router, i vejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller du kan kontakte producenten.

   Vigtigt

   • Afhængigt af den trådløse router tildeles der et andet netværksnavn (SSID) til en båndbredde (2,4 GHz eller 5 GHz) eller dens brug (til pc eller spillecomputer) ved hjælp af alfanumeriske tegn i slutningen af netværksnavnet (SSID).

   Når du har tjekket den trådløse router, skal du konfigurere computerens netværksindstillinger. Du kan finde fremgangsmåderne i brugervejledningen til computeren og kontakte producenten.

   Når du har fuldført opsætningen af den trådløse router og computeren, skal du konfigurere indstillingerne på din computer for at få vist websider. Her skal du bruge oplysningerne fra den trådløse router.

   Fortsæt, når du har tjekket netværksforbindelsen som angivet ovenfor.

3. Tjek printerens Wi-Fi-indstillinger

   Tjek, om ikonet eller vises på den berøringsfølsomme skærm.

   

   Hvis ikonet ikke vises:

   Printeren er ikke indstillet til at bruge Wi-Fi. Aktivér trådløs kommunikation på printeren.

   Hvis ikonet vises:

   Ikonet angiver, at den trådløse router og printeren ikke er tilsluttet. Genovervej placeringen af den trådløse router og printeren.

   • Tjek placeringen af den trådløse router:

     Når du har tjekket indstillingen for den trådløse router, skal du sørge for, at printeren ikke er placeret for langt fra den trådløse router. Printeren kan indendørs stilles inden for 50 m (164 fod) fra den trådløse router, hvis der ikke er hindringer mellem dem. Printeren er designet til indendørs brug. Sørg for, at printerens afstand til den trådløse router, der skal bruges, ikke er for stor.

     Placer printeren og den trådløse router, så der ikke er nogen forhindringer imellem dem. Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Trådløs kommunikation kan blive hindret af byggematerialer, som indeholder metal eller beton. Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren via et Wi-Fi på grund af en væg, skal du placere printeren og computeren i samme rum.

     Og hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger af samme frekvensbåndbredde som den trådløse router, kan den forårsage interferens. Placer den trådløse enhed så langt væk fra kilderne til interferens som muligt.

   • Kontrol af printerens placering:

     Sørg for, at printeren ikke er placeret bag ved en genstand. Printeren kan muligvis ikke oprette forbindelse, når den er placeret bag en væg eller på en hylde. Prøv at placere printeren et sted, hvor der ikke er nogen hindringer.

     Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router, eller du kan kontakte producenten.

Når du har tjekket [Trin 1] ovenfor, skal du prøve at konfigurere igen fra begyndelsen.

Hvis printeren ikke bliver registreret, når du prøver at udføre opsætningen fra starten, skal du fortsætte til [Trin 2].

• [Trin 2] Løs problemet ved hjælp af IJ Network Device Setup Utility

Trin 1 Tjek de grundlæggende ting for kabel-LAN

1. Tjek strøm- og LAN-kablet

   Hvis du ikke kan finde printeren på skærmbilledet til opsætning i forbindelse med opsætning af LAN-forbindelse, skal du sørge for, at alle netværksenheder er tilsluttet routeren og hubben via LAN-kabler, og at alle enheder er tændt.

   Hvis LAN-kablet ikke er tilsluttet:

   Tilslut routeren, hubben, computeren og printeren ved hjælp af LAN-kabler.

   Sørg for, at printeren er tændt.

   • Strømforsyning

   Sørg for, at printeren er tændt, og at routeren og hubben er tændt.

   Hvis LAN-kablet er tilsluttet, og printeren eller netværksenheden er slukket:

   Tænd printeren eller netværksenheden.

   Hvis LAN-kablet er tilsluttet, og printeren eller netværksenheden er tændt:

   Hvis de er tændt, skal du slukke for dem og tænde dem igen.

   Bemærk

   • Det kan tage noget tid, før printeren og netværksenheden er klar til brug, når du har tændt dem igen. Når du har tændt for den, skal du vente lidt og derefter fortsætte.

2. Tjek netværksforbindelse til pc

   Kan du se nogen websider på din computer? Sørg for, at computeren og netværksenheden (router osv.) er konfigureret, og at computeren er tilsluttet netværket.

   Hvis du ikke kan se websider, skal du fjerne det kabel, der er tilsluttet WAN-siden af routeren. Slut kablet direkte til computeren for at se, om du kan få vist websider på internettet.

   Tjek indstillingerne for routeren, hvis du kunne se websider. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du kontrollerer indstillingerne for routeren, i den vejledning, der fulgte med routeren, eller du kan kontakte producenten. Du kan også finde oplysninger om udbyderens forbindelse i vejledningen.

   Når du har tjekket routeren, skal du konfigurere computerens netværksindstillinger. Du kan finde fremgangsmåderne i brugervejledningen til computeren og kontakte producenten.

   Når du har fuldført opsætningen af routeren og computeren, skal du konfigurere indstillingerne på din computer for at få vist websider. Her skal du bruge oplysningerne fra routeren.

   Fortsæt, når du kan se websider på din computer.

3. Tjek printerens indstillinger for kabel-LAN

   Tjek, om ikonet vises på den berøringsfølsomme skærm.

   

   Hvis ikonet ikke vises:

   Printeren er ikke indstillet til at aktivere kabelbaseret kommunikation. Rediger printerindstillingerne for at bruge kabel-LAN.

Når du har tjekket [Trin 1] ovenfor, skal du prøve at konfigurere igen fra begyndelsen.

Hvis printeren ikke bliver registreret, når du prøver at udføre opsætningen fra starten, skal du fortsætte til [Trin 2].

Trin 2 Løs problemet ved hjælp af IJ Network Device Setup Utility

Diagnosticer og reparer netværksforbindelser ved hjælp af IJ Network Device Setup Utility.

Hent IJ Network Device Setup Utility fra nedenstående side, og installer den på computeren.

• Kontrol af status for printerforbindelsen ved hjælp af IJ Network Device Setup Utility

Se nedenfor vedrørende start af IJ Network Device Setup Utility.

• På Windows:

  • Start af IJ Network Device Setup Utility

• Til macOS:

  • Start af IJ Network Device Setup Utility

Når fejlen er rettet, kan du prøve at konfigurere fra begyndelsen.