salt la textul principal

Probleme legate de conexiunea USB

Dacă imprimanta conectată la computer prin USB nu este recunoscută, verificaţi următoarele elemente.

Pot apărea următoarele probleme chiar şi atunci când conexiunea USB este recunoscută.

  • Imprimarea este lentă.
  • Conexiunea Hi-Speed USB nu funcţionează.
  • Apare un mesaj precum „Acest dispozitiv poate funcţiona mai rapid (This device can perform faster)” (Windows).

În cazul de mai sus, verificaţi următoarele.

Notă

  • Dacă mediul sistemului dvs. nu acceptă conexiunea Hi-Speed USB, imprimanta funcţionează la viteza redusă corespunzătoare conexiunii de viteză integrală sau de joasă viteză. În acest caz, imprimanta funcţionează corespunzător, însă este posibil ca viteza de imprimare să se micşoreze datorită vitezei de comunicaţie.

Conexiune USB nerecunoscută

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

  2. Verificarea 2 Deconectați cablul USB din imprimantă și din computer, apoi conectați-l din nou.

    Conform ilustraţiei de mai jos, portul USB se află în partea din spate a imprimantei.

    imprimantă cu cablu USB

    Important

    • Verificaţi orientarea conectorului "Tip B" şi conectaţi-vă la imprimantă. Pentru detalii, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu cablul USB.

  3. Verificarea 3 Verificaţi dacă este selectată opţiunea Se activează suportul bidirecţional (Enable bidirectional support) de pe foaia Porturi (Ports) din caseta de dialog Proprietăţi imprimantă (Printer properties) (Windows).

    În caz contrar, selectați-o pentru a activa suportul bidirecțional.

  4. Verificarea 4 Iniţializaţi setările imprimantei.

    Apăsaţi butonul Configurare (Setup) de pe panoul de operare o dată sau de două ori pentru a afişa Meniu Configurare (Setup menu) şi selectaţi Setări dispozitiv (Printer settings) > Reiniţializ. setare (Reset setting) > Toate datele (All data).

    După iniţializarea setărilor imprimantei, efectuaţi din nou configurarea.

    Consultaţi Ghid de configurare şi refaceţi configurarea.

Conexiunea USB nu funcţionează corect

  1. Verificare Verificați următoarele pentru a vă asigura că mediul sistemului dvs. acceptă conexiunea Hi-Speed USB.

    • Tipurile de cabluri USB care pot fi utilizate diferă în funcție de imprimantă. Verificaţi forma portului USB al imprimantei.

    • Portul USB de la computer acceptă conexiunea Hi-Speed USB?

    • Cablul USB sau hub-ul USB acceptă o conexiune Hi-Speed USB?

      Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu Hi-Speed USB certificat. Vă recomandăm ca lungimea cablului USB să nu fie mai mare de aproximativ 3 metri/10 picioare.

    • Driverul Hi-Speed USB funcţionează corespunzător pe computer?

      Asiguraţi-vă că cel mai recent driver Hi-Speed USB funcţionează corespunzător şi instalaţi cea mai recentă versiune a driverului Hi-Speed USB pentru computerul dvs., dacă este necesar.

    Important

    • Pentru mai multe informaţii, contactaţi producătorul computerului, al cablului USB sau al hub-ului USB.