przejdź do tekstu głównego

Drukarka nie drukuje

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

    W przeciwnym razie upewnij się, że drukarka została odpowiednio podłączona, i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby ją włączyć.

    Kontrolka WŁ. (ON) miga, gdy drukarka rozpoczyna wykonywanie zadania. Poczekaj, aż kontrolka WŁ. (ON) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.

    Uwaga

    • Jeśli drukujesz duże ilości danych, np. fotografii lub grafik, przygotowanie do rozpoczęcia drukowania może potrwać dłużej niż zwykle. Kontrolka WŁ. (ON) miga, gdy komputer przetwarza dane i przesyła je do drukarki. Poczekaj do rozpoczęcia drukowania.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że kaseta jest prawidłowo włożona.

    Jeśli pod drukarką znajduje się jakiś przedmiot, kasety nie można prawidłowo włożyć i papier może nie być podawany prawidłowo.

    Upewnij się że nie ma żadnych przedmiotów pod drukarką i wsuń kasetę płasko do drukarki aż się zatrzyma.

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że drukarka jest poprawnie podłączona do komputera.

    Jeśli korzystasz z kabla USB, upewnij się, że jest on poprawnie podłączony do drukarki i komputera. Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

    • Jeśli używasz urządzenia pośredniego, np. koncentratora USB, odłącz je, podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera i ponownie spróbuj przeprowadzić drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.

    • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

    Jeśli używasz drukarki z połączeniem sieciowym, upewnij się, że drukarka jest poprawnie skonfigurowana do pracy w sieci.

    Uwaga

  4. Kwestia 4 Upewnij się, że ustawienia papieru są zgodne z informacjami zarejestrowanymi w tylnej tacy lub kasecie.

    Jeśli ustawienia papieru są niezgodne z informacjami zarejestrowanymi w tylnej tacy lub kasecie, na panelu operacyjnym pojawia się komunikat o błędzie. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na panelu operacyjnym.

    Uwaga

    • Możesz wybrać, czy ma się pojawiać komunikat zapobiegający nieprawidłowemu drukowaniu.

  5. Kwestia 5 W przypadku drukowania za pomocą komputera usuń zbędne zadania drukowania.

  6. Kwestia 6 Czy przy drukowaniu wybrany jest sterownik drukarki przeznaczony do drukarki?

    Drukarka nie będzie drukować prawidłowo, jeśli używasz sterownika przeznaczonego dla innej drukarki.

    • W przypadku systemu Windows:

      Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukowanie (Print) została wybrana pozycja „Canon XXX series” (gdzie „XXX” jest nazwą modelu).

      Uwaga

      • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, ustaw dla danej drukarki opcję Pozwól systemowi Windows zarządzać moją domyślną drukarką (Let Windows manage my default printer), aby została wybrana jako drukarka domyślna.

    • W przypadku systemu macOS:

      Upewnij się, że nazwa drukarki została wybrana w polu Drukarka (Printer) w oknie dialogowym Drukuj.

      Uwaga

      • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną (Set as Default Printer) z okna Ustawienia systemu (System Settings) > Drukarki i skanery (Printers & Scanners) dla danej drukarki, aby ustawić ją jako domyślną.

  7. Kwestia 7 Próbujesz wydrukować duży plik danych? (Windows)

    Jeśli próbujesz wydrukować duży plik danych, może upłynąć dużo czasu, zanim rozpocznie się drukowanie.

    Jeśli drukarka nie rozpocznie drukowania po pewnym czasie, wybierz opcję Wł. (On) dla ustawienia Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) w oknie dialogowym Opcje wydruku (Print Options).

    Szczegółowe informacje, zob. Karta Ustawienia strony — opis.

    Ważne

    • Wybranie ustawienia Wł. (On) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) może spowodować pogorszenie jakości druku.
    • Po zakończeniu drukowania, wybierz Wył. (Off) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss).

  8. Kwestia 8 Sterownik drukarki WSD jest włączony, drukowanie może być niemożliwe.

    Wybierz ustawienie Wyłącz (Disable) dla opcji Ustawienie WSD (WSD setting) lub zainstaluj ponownie MP Drivers (sterownik drukarki).

    W przypadku połączenia Wi-Fi

    Naciśnij przycisk Ustawienia (Setup) na panelu operacyjnym raz lub dwa razy, aby wyświetlić Menu ustawień (Setup menu), wybierz Ustaw. urządzenia (Printer settings) > Ustawien. sieci LAN (LAN settings) > Wi-Fi > Ustawienia ręczne (Manual setup) > Ustawienie WSD (WSD setting) i wybierz ustawienie Wyłącz (Disable) dla opcji Włącz/wyłącz WSD (Enable/disable WSD).

    W przypadku przewodowej sieci LAN

    Naciśnij przycisk Ustawienia (Setup) na panelu operacyjnym raz lub dwa razy, aby wyświetlić Menu ustawień (Setup menu), wybierz Ustaw. urządzenia (Printer settings) > Ustawien. sieci LAN (LAN settings) > Przewod. sieć LAN (Wired LAN) > Ustawienia ręczne (Manual setup) > Ustawienie WSD (WSD setting) i wybierz ustawienie Wyłącz (Disable) dla opcji Włącz/wyłącz WSD (Enable/disable WSD).

    Instalowanie MP Drivers sterownika drukarki

  9. Kwestia 9 Jeśli drukujesz za pomocą komputera, uruchom go ponownie.

    Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj jeszcze raz uruchomić drukowanie.

    Ważne

    • W przypadku systemu Windows:

      Aby ponownie uruchomić komputer, wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) amiast Zamknij (Shut down).