Nie można znaleźć drukarki w sieci

1. Kwestia 1 Sprawdź stan zasilania.

   Sprawdź, czy drukarka i urządzenie sieciowe (router bezprzewodowy itp.) są włączone.

   Jeśli jesteś w trakcie procesu konfiguracji, przerwij go i sprawdź, czy router bezprzewodowy (modem) jest włączony, a następnie sprawdź, czy drukarka jest włączona.

   1. Sprawdź, czy urządzenie sieciowe, takie jak router, jest włączone.

      Jeśli urządzenia sieciowe nie są włączone, włącz zasilanie. Jeśli urządzenia sieciowe są włączone, wyłącz je, a następnie włącz je ponownie.

      Po włączeniu przygotowanie urządzenia sieciowego może zająć trochę czasu.

      Kontynuuj, gdy urządzenie sieciowe, takie jak router, będzie gotowe do użycia.

   2. Sprawdź, czy drukarka jest włączona.

      Jeśli drukarka nie jest włączona, włącz zasilanie. Jeśli drukarka jest włączona, wyłącz ją i włącz ponownie.

   Kontynuuj po zakończeniu sprawdzania stanu zasilania powyżej.

2. Kwestia 2 Sprawdź połączenie sieciowe komputera.

   Jeśli komputer i urządzenia sieciowe (router bezprzewodowy itp.) są w pełni skonfigurowane, komputer jest gotowy do podłączenia do sieci.

   1. Sprawdź ustawienia urządzenia sieciowego (routera bezprzewodowego itp.).

      Połącz się z Internetem i sprawdź, czy możesz przeglądać dowolną stronę internetową. Jeśli nie możesz wyświetlać stron internetowych na komputerze, sprawdź ustawienia połączenia sieciowego routera bezprzewodowego, takie jak filtrowanie adresów IP, filtrowanie adresów MAC i funkcja DHCP.

      Aby sprawdzić nazwę sieciową (SSID) routera bezprzewodowego, z którym połączona jest drukarka, wydrukuj ustawienia sieciowe.

      • Drukowanie ustawień sieciowych

      Uwaga

      • W pewnych routerach bezprzewodowych różne nazwy sieci (SSID) są przypisywane do różnych pasm (2,4 GHz lub 5 GHz) lub sposobów wykorzystania (na komputerach PC lub konsolach). Jest to realizowane przy użyciu liter i cyfr na końcu nazwy sieci (SSID).

      • Aby uzyskać więcej informacji na temat sprawdzania ustawień routera, zapoznaj się z jego instrukcją obsługi lub skontaktuj z producentem.

      Jeśli korzystasz z klucza szyfrującego, określ go zgodnie z używaną nazwą sieciową (SSID). Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części Ustawianie klucza szyfrującego.

   2. Sprawdź połączenie sieciowe komputera.

      Informacje na temat procedury podano w instrukcji obsługi dołączonej do komputera lub można uzyskać od producenta.

   Po zakończeniu konfiguracji routera i komputera skonfiguruj komputer pod kątem dostępu do stron internetowych.

   Kontynuuj po zakończeniu sprawdzania stanu połączenia sieciowego.

3. Kwestia 3 Sprawdź ustawienia sieciowe drukarki.

   • W przypadku połączenia Wi-Fi
   • W przypadku przewodowej sieci LAN

   W przypadku połączenia Wi-Fi

   Upewnij się, że po jedno- lub dwukrotnym naciśnięciu przycisku Ustawienia (Setup) na ekranie LCD drukarki jest wyświetlana ikona .

   Jeśli ikona lub nie jest wyświetlana.

   Drukarka nie jest skonfigurowana do korzystania z Wi-Fi.

   Na panelu operacyjnym drukarki wybierz przycisk Menu ustawień (Setup menu) i wybierz kolejno opcje Ustaw. urządzenia (Printer settings) > Ustawien. sieci LAN (LAN settings) > Wi-Fi, a następnie wybierz ustawienie Włącz (Enable) dla opcji Włącz/wyłącz Wi-Fi (Wi-Fi enab./disable).

   Jeśli jest wyświetlana ikona .

   Ikona wskazuje, że router bezprzewodowy i drukarka nie są połączone. Sprawdź ustawienia sieciowe drukarki. Ponadto sprawdź lokalizację routera bezprzewodowego i drukarki.

   W przypadku przewodowej sieci LAN

   1. Sprawdź kabel zasilania i kabel LAN.

      Jeśli drukarki nie można znaleźć na ekranie konfiguracji, korzystając z konfiguracji połączenia LAN, upewnij się, że wszystkie urządzenia sieciowe są podłączone do routera i koncentratora za pomocą kabli LAN oraz że wszystkie urządzenia są włączone.

      • Jeśli kabel LAN nie jest podłączony:

        Podłącz router, koncentrator, komputer i drukarkę przy użyciu kabli LAN.

        Upewnij się, że zasilanie drukarki jest włączone.

        • Włączanie i wyłączanie drukarki

        Upewnij się, że drukarka, router i koncentrator są włączone.

      • Jeśli kabel LAN jest podłączony, a drukarka i urządzenie sieciowe są wyłączone:

        Włącz drukarkę i urządzenie sieciowe.

      • Jeśli kabel LAN jest podłączony, a drukarka i urządzenie sieciowe są włączone:

        Jeśli zasilanie jest już włączone, wyłącz je i włącz ponownie.

        Uwaga

        • Po włączeniu przygotowanie może zająć trochę czasu. Przed kontynuacją poczekaj, aż wszystkie urządzenia będą gotowe.

   2. Sprawdź ustawienia przewodowej sieci LAN drukarki.

      Zanim naciśniesz przycisk Ustawienia (Setup) jedno- lub dwukrotnie, upewnij się, że na wyświetlaczu LCD drukarki jest widoczna ikona .

      • Jeśli ikona nie jest wyświetlana:

        Drukarka nie jest skonfigurowana do korzystania z komunikacji przewodowej. Włącz przewodową sieć LAN w ustawieniach drukarki.

        Na panelu operacyjnym drukarki wybierz przycisk Menu ustawień (Setup menu) i wybierz kolejno opcje Ustaw. urządzenia (Printer settings) > Ustawien. sieci LAN (LAN settings) > Przewod. sieć LAN (Wired LAN), a następnie wybierz ustawienie Włącz (Enable) dla opcji Wł./wył. przew. LAN (Enab./dis. wired LAN).

4. Kwestia 4 Sprawdź lokalizację routera bezprzewodowego.

   Upewnij się, że drukarka nie znajduje się zbyt daleko od routera bezprzewodowego.

   Drukarka może znajdować się w odległości do 50 m (164 ft) od routera, jeśli nie ma przeszkód między tymi urządzeniami. Upewnij się, że drukarka znajduje się wystarczająco blisko routera bezprzewodowego, z którym ma nawiązać połączenie.

   Umieść drukarkę i router bezprzewodowy tak, by nie były przedzielone żadnymi przeszkodami. Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Komunikację bezprzewodową mogą zakłócać materiały budowlane zawierające metal lub beton. Jeśli drukarka nie może połączyć się z komputerem za pośrednictwem sieci Wi-Fi ze względu na ścianę, umieść drukarkę i komputer w tym samym pomieszczeniu.

   Co więcej, jeśli w pobliżu routera sieci bezprzewodowej znajduje się urządzenie, które może emitować fale o podobnej częstotliwości (np. kuchenka mikrofalowa), mogą powstawać zakłócenia. Umieść router bezprzewodowy jak najdalej od źródeł zakłóceń.

Wykonaj diagnostykę i naprawę połączenia sieciowego za pomocą aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

Pobierz aplikację Wi-Fi Connection Assistant z poniższej strony i zainstaluj ją na komputerze.

• Sprawdzanie stanu połączenia drukarki przy użyciu aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

Zapoznaj się z poniższą informacją w zakresie uruchomienia aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

• W przypadku systemu Windows:

  • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

• W przypadku systemu macOS:

  • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

1. Kwestia 1 Upewnij się, że funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest wyłączona.

   Jeśli funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest włączona, może pojawić się komunikat ostrzegający o podjęciu przez oprogramowanie firmy Canon próby dostępu do sieci. W przypadku wyświetlenia tego komunikatu ostrzegawczego wybierz opcję stałego zezwalania na dostęp.

   Jeśli używasz jakichś programów, które przełączają się między środowiskami sieciowymi, sprawdź ich ustawienia.

2. Kwestia 2 Jeśli drukarka została podłączona do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem sieci LAN, upewnij się, że w nazwie sieciowej (SSID) używasz znaków alfanumerycznych. (macOS)

   Jeżeli nazwa sieci SSID zawiera znaki inne niż jednobajtowe znaki alfanumeryczne, prawidłowe połączenie nie zostanie prawidłowo ustanowione. Zmień nazwę sieci (SSID) na wyłącznie jednobajtowe znaki alfanumeryczne.

3. Kwestia 3 Rozwiąż problemy z siecią za pomocą funkcji diagnostycznych drukarki.

   Zobacz poniżej.

   • Rozwiązywanie problemów z siecią za pomocą funkcji diagnostycznych drukarki

4. Kwestia 4 Sprawdź, czy na karcie Porty (Ports) okna dialogowego Właściwości drukarki (Printer properties) (system Windows) została wybrana opcja Włącz komunikację dwukierunkową (Enable bidirectional support).

   W przeciwnym razie zaznacz je, aby włączyć obsługę komunikacji dwukierunkowej.