Domande frequenti
Se sul display LCD della stampante sono visualizzati i codici supporto, fare riferimento a Elenco dei codici supporto per errori della stampante.
Le 6 domande principali
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Stampa
Sicurezza / Altro
Errore
- Elenco dei codici supporto per errori della stampante
- Quando si verifica un errore
- Viene visualizzato un messaggio
- Viene visualizzato "1000"
- Viene visualizzato "1003"
- Viene visualizzato "1300"
Rete
- Connessione a una stampante
- Risolvere i problemi di rete con le funzioni di diagnostica della stampante
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- Impossibile andare oltre la schermata Connessione stampante
- Passare in offline (Windows)/Impossibile comunicare (Windows)
- Stampa delle impostazioni di rete
- Verifica dell'SSID e della chiave di crittografia per il router wireless connesso al computer o allo smartphone
Stampa
Sicurezza / Altro
- Impostazione/Gestione della sicurezza
- Ricerca della stampante per indirizzo IP o nome host durante l'impostazione
- Impossibile installare gli MP Drivers (driver della stampante) (Windows)
- Aggiornamento degli MP Drivers (driver della stampante) nell'ambiente di rete (Windows)
- Esecuzione di Sostituz. inchiostro test. stampa
- Ricarica dei serbatoi d'inchiostro
Domande non elencate sopra
Errore
- Impossibile utilizzare l'app precedente
- Disattivare le notifiche per l'errore "2114"
Rete
- Modifica della connessione della stampante alla rete o alle periferiche
- Chiave di rete (password) sconosciuta
- Impossibile ricordare la password amministratore della stampante
- Impossibile utilizzare la stampante dopo aver sostituito un router wireless o averne modificato le impostazioni
- Messaggio visualizzato sul computer durante l'impostazione
- Verifica delle informazioni di rete della stampante
- Ripristino delle impostazioni LAN della Stampante sui valori predefiniti
- Problemi di connessione USB
- Aggiornamento del firmware della stampante
- Conness. manuale
- Soluzione di rete 1-2-3
Stampa
- Impossibile stampare utilizzando AirPrint
- La stampa si arresta
- La stampante non preleva o alimenta la carta/Errore "Nessuna carta"
- Problemi della stampa fronte/retro automatica
- Carta non caricata da alimentazione carta specificata nel driver della stampante (Windows)
- I codici a barre stampati non vengono riconosciuti
- Spostamenti della posizione di stampa
- I risultati di stampa non sono soddisfacenti
- Impossibile stampare dallo smartphone/tablet
