الأسئلة الشائعة
في حالة عرض رموز الدعم على شاشة LCD في الطابعة، فراجع قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة.
أعلى 6
البحث حسب الفئة
الكل
الخطأ
الشبكة
الطباعة
الحماية / أخرى
الخطأ
- قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة
- عند حدوث خطأ
- ظهور الرسالة
- يتم عرض "1000"
- يتم عرض "1003"
- يتم عرض "1300"
الشبكة
- التوصيل بطابعة
- يمكنك حل مشكلات الشبكة باستخدام وظائف التشخيص الخاصة بالطابعة
- تعذر العثور على الطابعة في الشبكة (Windows/macOS)
- تتعذر المتابعة بعد ظهور شاشة توصيل الطابعة
- التغيير إلى غير متصل (Windows)/يتعذر الاتصال (Windows)
- طباعة إعدادات الشبكة
- التحقق من معرّف SSID ومفتاح التشفير للموجه اللاسلكي المتصل بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي
الطباعة
الحماية / أخرى
- إعداد/إدارة الحماية
- البحث عن الطابعة باستخدام عنوان IP أو اسم المضيف أثناء الإعداد
- فشل تثبيت MP Drivers (برنامج تشغيل الطابعة) (Windows)
- تحديث MP Drivers (برنامج تشغيل الطابعة) في بيئة الشبكة (بالنسبة لنظام التشغيل Windows)
- قم بإجراء استبدال الحبر في رأس الطباعة (Replace Ink in Print Head)
- إعادة تعبئة خزانات الحبر
الأسئلة غير الواردة أعلاه
الخطأ
- يتعذر استخدام التطبيق السابق
- تعطيل الإشعارات الخاصة بالخطأ "2114"
الشبكة
- تبديل اتصال الطابعة بالشبكة أو الأجهزة
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- تعذر تذكر كلمة مرور المسؤول الخاصة بالطابعة
- تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة الخاصة بالطابعة
- استعادة إعدادات الشبكة المحلية الخاصة بالطابعة إلى الإعدادات الافتراضية
- مشكلات اتصال USB
- تحديث البرامج الثابتة الخاصة بالطابعة
- Manual connect
- حل الشبكة 1-2-3
الطباعة
- تعذر الطباعة باستخدام تقنية AirPrint
- توقف الطباعة
- الطابعة لا تلتقط الورق أو لا تقوم بتغذية الورق/خطأ "عدم وجود ورق"
- مشكلات الطباعة التلقائية على الوجهين
- عدم تغذية الورق من مصدر الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة (نظام التشغيل Windows)
- لا يتم التعرف على الرموز الشريطية المطبوعة
- تحويل موضع الطباعة
- نتائج النُسخ المطبوعة غير مُرضية
- تعذر الطباعة من هاتف ذكي/جهاز لوحي
