打印机不打印

1. 检查1 确保打印机已开启。

   如果没有，请确保插头已稳固插入打印机，然后按电源按钮开启打印机。

   打印机正在初始化时，电源指示灯会闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

   注释

   • 如果正在打印大量数据(如照片或其他图形)，可能需要更长的时间才能开始打印。 计算机正在处理数据并将其发送到打印机时，电源指示灯会闪烁。 请等待至打印开始。

2. 检查2 确保打印机已正确连接到计算机。

   如果正在使用USB电缆线，确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时，请检查以下内容：

   • 如果正在使用继电设备(如USB集线器)，请断开连接，将打印机直接连接到计算机，并重试打印。 如果打印正常开始，则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。

   • 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。

   如果通过网络连接使用打印机，请确保已正确设置打印机以供网络使用。

   • 无法在网络上找到打印机(Windows/macOS)

   注释

   • Wi-Fi Connection Assistant可诊断并修复网络状态。

     选择下列链接，下载Wi-Fi Connection Assistant并安装。

     • 使用Canon Wi-Fi Connection Assistant检查打印机连接状态

     有关如何启动Wi-Fi Connection Assistant，请参见以下内容。

     • 对于Windows：

       • 启动Wi-Fi Connection Assistant

     • 对于macOS：

       • 启动Wi-Fi Connection Assistant

3. 检查3 确保纸张设置与后端托盘或纸盒的设置信息匹配。

   如果纸张设置与后端托盘或纸盒的纸张信息不匹配，LCD屏幕上会出现错误信息。 按照LCD屏幕上的说明解决问题。

   注释

   • 可以选择是否显示防止误打印的信息。

     • 要更改使用打印机的操作面板打印时的信息视图设置：

       • 进纸设置

     • 要更改使用打印机驱动程序进行打印时的信息视图设置：

       • 更改打印机操作模式 (Windows)
       • 更改打印机操作模式 (macOS)

4. 检查4 如果从计算机打印，请删除不需要的打印作业。

   • 对于Windows：

     • 删除不需要的打印作业

   • 对于macOS：

     • 删除不需要的打印作业

5. 检查5 打印时是否已选择打印机的打印机驱动程序？

   如果正在使用的是其他打印机的打印机驱动程序，则打印机将无法正确打印。

   • 对于Windows：

     确保在打印对话框中选择了“Canon XXX series”(“XXX”表示打印机的名称)。

     注释

     • 如果计算机上注册了多个打印机，请将您的打印机设置为默认打印机，以默认选择该打印机。

       • 默认打印机总是更改(Windows)

   • 对于macOS：

     确保在打印对话框的打印机中选择了所用打印机的名称。

     注释

     • 如果计算机中注册了多个打印机，请为一台打印机选择系统偏好设置 > 打印机与扫描仪中的设置为默认打印机，以默认选择该打印机。

6. 检查6 要打印较大的数据文件吗？(Windows)

   如果要尝试打印大型数据文件，需要较长时间才会开始打印。

   如果一段时间后打印机未开始打印，请在打印选项对话框将防止打印数据丢失选择为开。

   有关详细资料，请参阅页设置选项卡的说明。

   重要事项

   • 将防止打印数据丢失选择为开时，打印质量可能会降低。

   • 打印完成后，请将防止打印数据丢失选择为关。

7. 检查7 如果从计算机打印，请重新启动计算机。

   重新启动计算机，然后重试打印。

   重要事项

   • 对于Windows：

     要重新启动计算机，请选择重新启动而不是关闭。