本文にスキップ

USB接続トラブル

パソコンとUSB接続したプリンターが認識されない場合は、以下の項目を確認してください。

USB接続が認識されているにもかかわらず、以下の現象が発生する場合があります。

  • 印刷（スキャン）速度が遅い
  • Hi-Speed USBとして動作しない
  • ［さらに高速で実行できるデバイス］などの警告文が画面に表示される（Windows）

上記の場合は、以下の項目を確認してください。

参考

  • Hi-Speed USBに対応していない環境では、Full-SpeedまたはLow-Speedでの接続となります。この場合、プリンターは正常に動作しますが、通信速度の違いから印刷（スキャン）速度が遅くなることがあります。

USB接続が認識されない

  1. チェック1 プリンターの電源が入っているか確認してください

  2. チェック2 プリンターとパソコンからUSBケーブルを抜き、もう一度接続してください

    USBケーブル接続部は、下の図のようにプリンターの背面にあります。

    重要

    • 「Type-B」コネクタの向きを確認し、プリンターに接続してください。詳細はUSBケーブルに付属の取扱説明書を参照してください。

  3. チェック3 ［プリンターのプロパティ］画面の［ポート］シートで［双方向サポートを有効にする］にチェックマークが付いているか確認してください（Windows）

    付いていない場合はチェックマークを付けて、双方向通信を行ってください。

USB接続が正常に動作しない

  1. チェック ご使用の環境がHi-Speed USBに対応しているか、次の点を確認してください

    • パソコンのUSBケーブル接続部は、Hi-Speed USBに対応していますか。

    • USBケーブルとUSBハブは、Hi-Speed USBに対応していますか。

      USBケーブルは、かならずHi-Speed USB認証ケーブルをご使用ください。また、長さ3 m（10 ft）以内のものをお勧めします。

    • ご使用のパソコンで、Hi-Speed USBドライバーが正しく動作していますか。

      最新のHi-Speed USB対応USBドライバーが正しく動作しているか確認して、必要に応じてアップデートをインストールしてください。

    重要

    • それぞれの操作については、ご使用のパソコン、USBケーブル、USBハブのメーカーにご確認ください。