passer au texte principal

Clé réseau (mot de passe) inconnue

Utilisez Wi-Fi Connection Assistant pour diagnostiquer et réparer l'état du réseau.

Sélectionnez le lien ci-dessous pour télécharger Wi-Fi Connection Assistant et l'installer.

Reportez-vous ci-dessous pour le démarrage de Wi-Fi Connection Assistant.

Si le problème persiste après le diagnostic et la réparation avec Wi-Fi Connection Assistant, vérifiez les éléments suivants.

La clé WPA/WPA2 définie pour le routeur sans fil est inconnue, connexion impossible

Pour plus de détails sur le paramétrage d'un routeur sans fil, reportez-vous au guide d'utilisation fourni avec le routeur sans fil ou contactez le fabricant. Assurez-vous que votre ordinateur peut communiquer avec le routeur sans fil.

Définition d'une clé de cryptage

Sélectionnez WPA, WPA2 ou WPA/WPA2.

Assurez-vous que votre ordinateur et le routeur sans fil peuvent communiquer en utilisant les paramètres que vous avez sélectionnés. Pour plus de détails sur le paramétrage d'un routeur sans fil, reportez-vous au guide d'utilisation fourni avec le routeur sans fil ou contactez le fabricant.

  • Utilisation de WPA/WPA2 (Windows)

    La méthode d'authentification, le mot de passe Wi-Fi et le type de cryptage dynamique doivent être identiques pour le routeur sans fil, l'imprimante et l'ordinateur.

    Entrez le mot de passe Wi-Fi configuré sur le routeur sans fil.

    La méthode de cryptage dynamique TKIP (cryptage de base) ou AES (cryptage sécurisé) est sélectionnée automatiquement.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Si l'écran Détails WPA/WPA2 apparaît.

    Remarque

    • Cette imprimante prend en charge WPA/WPA2-PSK (WPA/WPA2 Personnel) et WPA2-PSK (WPA2 Personnel).

    • Certaines imprimantes prennent en charge IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise). Pour configurer IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise), vous devez également configurer le serveur d'authentification (Radius).

      Contactez l'administrateur réseau pour plus d'informations.

    • Cette page Web contient des informations sur plusieurs modèles. Selon les spécifications de l'imprimante que vous utilisez, certaines fonctions décrites (scanner/copie, etc.) peuvent ne pas s'appliquer.

      Pour plus d'informations sur les fonctions de votre imprimante, reportez-vous à Spécifications.