Tulostinta ei tunnisteta verkossa

1. Tarkistus 1 Tarkista virran tila.

   Tarkista, onko tulostimessa ja verkkolaitteessa (kuten langattomassa reitittimessä) virta kytkettynä.

   Jos olet parhaillaan määrittämässä asetuksia, keskeytä määritys ja tarkista, onko langattomassa reitittimessä (modeemissa) ja tulostimessa virta kytkettynä.

   1. Tarkista, onko verkkolaitteessa (kuten reitittimessä) virta kytkettynä.

      Jos verkkolaitteissa ei ole virta kytkettynä, kytke niihin virta. Jos verkkolaitteisiin on kytketty virta, katkaise niistä virta ja kytke virta sitten uudelleen.

      Virran kytkemisen jälkeen voi kestää hetken, ennen kuin verkkolaite on käyttövalmis.

      Jatka, kun verkkolaite, kuten reititin, on valmis käyttöön.

   2. Tarkista, onko tulostimessa virta kytkettynä

      Jos tulostimessa ei ole virta kytkettynä, kytke siihen virta. Jos tulostimessa on virta kytkettynä, katkaise siitä virta ja kytke virta sitten uudelleen.

   Jatka, kun olet tarkistanut virran tilan edellä mainitulla tavalla.

2. Tarkistus 2 Tarkista tietokoneen verkkoyhteys.

   Jos tietokone ja verkkolaitteet (kuten langaton reititin) on täysin määritetty, tietokone on valmis muodostamaan yhteyden verkkoon.

   1. Tarkista verkkolaitteen (kuten langattoman reitittimen) asetukset.

      Muodosta Internet-yhteys ja katso, voitko selata mitä tahansa verkkosivua. Jos et voi katsoa verkkosivuja tietokoneelta, tarkista langattoman reitittimen verkkoyhteysasetukset kuten IP-osoitteen suodatus, MAC-osoitteen suodatus ja DHCP-toiminto.

      Jos haluat tarkistaa verkkonimen (SSID:n) langattomasta reitittimestä, johon tulostin on yhdistetty, tulosta verkkoasetukset.

      • Verkkoasetusten tulostaminen

      Huomautus

      • Ota huomioon, että langattoman reitittimen mukaan taajuusalueelle (2,4 GHz tai 5 GHz) tai käyttötarkoitukselle (PC tai pelikone) määritetään eri verkkonimi (SSID) käyttämällä verkkonimen lopussa aakkosnumeerisia merkkejä.

      • Saat lisätietoja langattoman reitittimen asetusten tarkistamisesta langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai reitittimen valmistajalta.

      Jos salausavain on käytössä, määritä se käytettävälle verkkonimelle (SSID:lle). Lisätietoja on kohdassa Salausavaimen asettaminen.

   2. Tarkista tietokoneen verkkoyhteys.

      Katso lisätietoja tietokoneen käyttöoppaasta tai ota yhteyttä valmistajaan.

   Kun olet määrittänyt langattoman reitittimen ja tietokoneen, määritä tietokoneen asetukset langattoman reitittimen tietojen avulla, jotta voit katsoa verkkosivuja.

   Jatka, kun olet tarkistanut verkkoyhteyden edellä mainitulla tavalla.

3. Tarkistus 3 Tarkista tulostimen verkkoasetukset.

   • Wi-Fi
   • Kiinteä LAN

   Wi-Fi

   Varmista, että LCD-näytöllä näkyy -kuvake, kun Asetukset (Setup)-painiketta painetaan kerran tai kahdesti.

   Jos - tai -kuvake ei näy:

   Tulostinta ei ole määritetty käyttämään Wi-Fi-yhteyttä.

   Valitse Asetusvalikko (Setup menu)-näytöstä Laitteen asetukset (Device settings) > LAN-asetukset (LAN settings) > Wi-Fi > Wi-Fi käytössä/ei (Wi-Fi enab./disable) tässä järjestyksessä ja valitse Ota käyttöön (Enable).

   Jos näytöllä näkyy -kuvake:

   -kuvake kertoo, että langatonta reititintä ja tulostinta ei ole yhdistetty. Tarkista tulostimen verkkoasetukset. Käy uudelleen langattoman reitittimen ja tulostimen sijainnissa seuraavan tarkistuksen yhteydessä.

   Kiinteä LAN

   1. Tarkista virta- ja LAN-kaapeli.

      Jos tulostinta ei löydy asetusnäytöstä lähiverkkoyhteyden asennusta käytettäesssä, varmista, että kaikki verkkolaitteet on yhdistetty reitittimeen ja keskittimeen LAN-kaapelilla ja että kaikkiin laitteisiin on kytketty virta.

      • Jos LAN-kaapelia ei ole yhdistetty:

        Yhdistä reititin, keskitin, tietokone ja tulostin LAN-kaapeleilla.

        Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

        • Virtalähde

        Varmista, että tulostimeen, reitittimeen ja keskittimeen on kytketty virta.

      • Jos LAN-kaapeli on yhdistetty ja tulostimen ja verkkolaitteen virta on katkaistu:

        Kytke tulostimeen ja verkkolaitteeseen virta.

      • Jos LAN-kaapeli on yhdistetty ja tulostimeen ja verkkolaitteeseen on kytketty virta:

        Katkaise niiden virta ja kytke virta sitten uudelleen.

        Huomautus

        • Jotkin laitteet ovat käyttövalmiita vasta muutaman minuutin kuluttua virran kytkemisen jälkeen. Odota, että kaikki laitteet ovat valmiina ennen jatkamista.

   2. Tarkista tulostimen kiinteät LAN-asetukset.

      Varmista, että LCD-näytöllä näkyy -kuvake, kun Asetukset (Setup)-painiketta painetaan kerran tai kahdesti.

      • Jos kuvake ei näy:

        Tulostinta ei ole asetettu käyttämään langallista tiedonsiirtoa. Ota kiinteä LAN käyttöön tulostimen asetuksista.

        Valitse Asetusvalikko (Setup menu)-näytöstä Laitteen asetukset (Device settings) > LAN-asetukset (LAN settings) > Kiinteä LAN (Wired LAN) > Kiint. LAN käytt./pois (Enab./dis. wired LAN) tässä järjestyksessä ja valitse Ota käyttöön (Enable).

4. Tarkistus 4 Tarkista langattoman reitittimen sijainti.

   Varmista, ettei tulostin ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

   Tulostin voi olla enintään 50 metrin (164 jalan) etäisyydellä langattomasta reitittimestä sisätiloissa, jos niiden välissä ei ole esteitä. Varmista, että tulostin ei ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

   Sijoita tulostin ja langaton reititin niin, ettei niiden välissä ole mitään esteitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Langaton yhteys saattaa estyä metallia tai betonia sisältävien rakennusmateriaalien vuoksi. Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen Wi-Fi-verkon kautta seinän takia, sijoita tulostin ja tietokone samaan huoneeseen.

   Samoin jos lähellä on mikroaaltouuni tai muu laite, joka lähettää radioaaltoja samalla taajuusalueella kuin langattoman verkon reititin, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton reititin mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

Tee vianmääritys ja korjaa verkkoyhteydet käyttämällä Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmaa.

Lataa Wi-Fi Connection Assistant alla olevalta sivulta ja asenna se tietokoneeseen.

• Tulostinyhteyden tilan tarkistaminen Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmalla

Katso alta lisätietoja Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistämisestä.

• Windows:

  • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistäminen

• macOS:

  • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistäminen

1. Tarkistus 1 Varmista, että Tulostimen ominaisuudet (Printer properties) -valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdellä on valittu Ota käyttöön kaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectional support). (Windows)

   Jos näin ei ole, ota kaksisuuntaisuuden tuki käyttöön valitsemalla se.

2. Tarkistus 2 Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu käytöstä.

   Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos tämä varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.

   Jos käytössä on ohjelmia, jotka vaihtavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat käyttävät oletusarvoisesti palomuuria.

3. Tarkistus 3 Jos tulostin on yhdistetty AirPort-tukiasemaan LAN-yhteyden avulla, käytä verkkonimessä (SSID:ssä) vain aakkosnumeerisia merkkejä. (macOS)

4. Tarkistus 4 Ratkaise verkko-ongelmat tulostimen vianmääritystoimintojen avulla.

   Katso alta.

   • Verkko-ongelmien ratkaiseminen tulostimen vianmääritystoimintojen avulla