Gå til hovedtekst

Hvis du ikke kan løse et problem

Hvis der er et problem, som du ikke kan løse ved at følge instruktionerne i dette kapitler, kan du kontakte Canon via supportsiden på Canon-webstedet eller kontakte dit nærmeste Canon-servicecenter.

Canon supportpersonale er uddannet til at yde teknisk support og løse problemer.

Forsigtig

  • Hvis printeren udsender en unormal lyd, røg eller lugt, skal den slukkes omgående. Frakobl printeren, og kontakt forhandleren, som du købte den af, eller dit nærmeste Canon-servicecenter. Prøv aldrig at reparere eller skille printeren ad selv.

  • Hvis du forsøger på at reparere eller skille printeren ad, bliver garantien ugyldig, selvom denne endnu ikke er udløbet.

Bemærk følgende, inden du kontakter servicecenteret:

  • Produktnavn

    (Din printers navn står skrevet på forsiden af installationsvejledningen.)

  • Serienummer (se Udskrivning af netværksindstillinger)

  • Oplysninger om problem

  • Hvad du forsøgte for at løse problemet, og hvad der skete