salt la textul principal

Cheie de reţea (parolă) necunoscută

Diagnosticaţi şi reparaţi conexiunile de reţea utilizând utilitarul Wi-Fi Connection Assistant.

Descărcaţi utilitarul Wi-Fi Connection Assistant de pe pagina de mai jos şi instalaţi-l pe computer.

Consultaţi detaliile de mai jos despre pornirea aplicaţiei Wi-Fi Connection Assistant

Dacă problema persistă după diagnosticarea şi repararea cu ajutorul utilitarului Wi-Fi Connection Assistant, verificaţi următoarele elemente.

Cheia WPA/WPA2/WPA3 setată pentru ruterul wireless este necunoscută, conectare imposibilă

Asiguraţi-vă că configuraţia ruterului wireless. Pentru mai multe detalii despre configurarea unui ruter wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless sau contactaţi producătorul acestuia. Asiguraţi-vă că computerul poate să comunice cu ruterul wireless.

Necunoscut Cum se configurează criptarea

Selectați criptarea care conține WPA2.

Notă

  • Este posibil ca setarea implicită din fabrică pentru ruterul wireless care acceptă WPA3 să fie setată la WPA3.

Asiguraţi-vă că computerul poate să comunice cu ruterul wireless folosind setările pe care le-aţi selectat. Pentru mai multe detalii despre configurarea unui ruter wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless sau contactaţi producătorul acestuia.

  • Utilizarea WPA2/WPA3 (Windows)

    Metoda de autentificare, parola Wi-Fi şi tipul de criptare dinamică trebuie să fie identice pentru ruterul wireless, imprimantă şi computer.

    Introduceţi parola Wi-Fi configurată pentru ruterul wireless.

    AES (criptare mai sigură decât TKIP) este selectată ca metodă de criptare dinamică. Imprimanta nu acceptă TKIP Dacă setările ruterului wireless sunt setate la „Doar TKIP”, nu veţi putea să vă conectaţi la imprimantă.

    Pentru detalii, consultaţi Dacă apare ecranul Detalii WPA/WPA2/WPA3.

    Notă

    • Această imprimantă acceptă următoarele.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Unele imprimante acceptă IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Pentru a configura IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), trebuie, de asemenea, să configurați serverul de autentificare (Radius).

      Pentru mai multe informații, contactați administratorul de rețea.

    • Această pagină Web conține informații despre mai multe modele. În funcţie de specificaţiile imprimantei pe care o utilizaţi, este posibil ca unele dintre caracteristicile descrise (scaner/copiere etc.) să nu se aplice.

      Pentru detalii despre funcţiile imprimantei dvs., consultaţi Specificaţii.