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Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt

Überprüfen und reparieren Sie die Netzwerkverbindungen mithilfe von Wi-Fi Connection Assistant.

Laden Sie Wi-Fi Connection Assistant von der folgenden Seite herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer.

Nähere Details zur Aktivierung von Wi-Fi Connection Assistant finden Sie nachstehend.

Wenn das Problem nach der Überprüfung und Reparatur mit Wi-Fi Connection Assistant weiterhin besteht, überprüfen Sie die folgenden Punkte.

Einstellung für WPA/WPA2/WPA3-Schlüssel des Wireless Routers unbekannt, Verbindung nicht möglich

Stellen Sie sicher, dass der Wireless Router konfiguriert ist. Weitere Informationen zur Einstellung eines WLAN-Routers finden Sie im Handbuch, das mit dem WLAN-Router geliefert wurde, oder wenden Sie sich an den Hersteller. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Wireless Router kommunizieren kann.

Unbekannt, wie die Verschlüsselung eingerichtet wird

Wählen Sie die Verschlüsselung aus, die WPA2 enthält.

Hinweis

  • Die Werkseinstellungen für den unterstützten drahtlosen WPA3 Router werden möglicherweise auf WPA3 festgelegt.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit den ausgewählten Einstellungen mit dem Wireless Router kommunizieren kann. Weitere Informationen zur Einstellung eines WLAN-Routers finden Sie im Handbuch, das mit dem WLAN-Router geliefert wurde, oder wenden Sie sich an den Hersteller.

  • Verwendung von WPA2/WPA3 (Windows)

    Die Authentifizierungsmethode, das Wi-Fi-Kennwort und der dynamische Verschlüsselungstyp müssen für den Wireless Router, den Drucker und Ihren Computer identisch sein.

    Geben Sie das für den Wireless Router konfigurierte Wi-Fi-Kennwort ein.

    AES (sicherere Verschlüsselung als TKIP) ist als die dynamische Verschlüsselungsmethode ausgewählt. TKIP wird vom Drucker nicht unterstützt Wenn die Einstellungen des Wireless Routers auf „nur TKIP“ festgelegt sind, können Sie keine Verbindung mit dem Drucker herstellen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Wenn der Bildschirm mit den WPA/WPA2/WPA3-Informationen erscheint.

    Hinweis

    • Dieser Drucker unterstützt Folgendes.

      • WPA-PSK (WPA Persönlich)

      • WPA2-PSK (WPA2 Persönlich)

      • WPA3-SAE (WPA3 Persönlich)

    • Einige Drucker unterstützen IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Wenn Sie IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise) konfigurieren möchten, müssen Sie auch den Authentifizierungsserver (Radius) konfigurieren.

      Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um mehr zu erfahren.

    • Diese Webseite enthält Informationen zu mehreren Modellen. Abhängig von den technischen Daten des verwendeten Druckers treffen einige der beschriebenen Funktionen (Scanner/Kopie usw.) möglicherweise nicht zu.

      Nähere Informationen zu den Funktionen Ihres Druckers finden Sie unter Technische Daten.