Ağ Sorunlarını Yazıcının Tanılama İşlevleriyle Çözme

Düzgün şekilde bağlanmış. Yazıcı ağda bulunamıyorsa veya yazdırma gerçekleşmiyorsa bile aşağıdaki öğeleri kontrol edin.

Not

• "2-2" öğesinde "C-0" dışında başka kodlar da görüntüleniyorsa diğer kodların da karşılıklarına bakın.

1. Kontrol 1 Güvenlik yazılımındaki güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

   Sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

   Güvenlik yazılımından çıkın ve yazıcının tanındığından ve kullanıma hazır olduğundan emin olun. Sorun giderildiyse, nedeni güvenlik duvarı ayarıdır. Güvenlik duvarı ayarlarını yazıcının tanınacağı ve kullanıma hazır olacağı şekilde değiştirin. Ayrıntılar için güvenlik yazılımının üreticisine başvurun.

   Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin. Bazı programlar, varsayılan olarak bir güvenlik duvarı kullanır.

2. Kontrol 2 Yazıcının ağ adı (SSID), iletişim sağlayan kablosuz yönlendiricisinin ağ adı (SSID) ayarıyla eşleşiyor mu?.

   Yazdırılan ağ ayarı bilgilerinde "3-2-6" öğesini ve bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) kontrol edin. Eşleşmiyorlarsa, bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin SSID'sini ve parolasını kontrol edip manuel olarak ayarlayın.

3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricisinde gizlilik ayırıcı, SSID ayırıcı veya Ağ ayırma işlevi etkinleştirilmiş mi?

   Etkinleştirilmişse, kurulumu gerçekleştirmeden önce bu işlevleri devre dışı bırakın. Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

4. Kontrol 4 MP Drivers (Yazıcı Sürücüsü) yüklü değilse yükleyin. (Windows)

   MP Drivers'ı (Yazıcı Sürücüsü) yükleyin.

   • Kurulum

Yazıcının Wi-Fi ayarı devre dışı bırakılmıştır. (Wi-Fi simgesinin yazıcı ekranında görünüp görünmediğini de kontrol edebilirsiniz.)

Yazıcı ayarları ekranında Wi-Fi ayarını etkinleştirin.

Kablolu LAN ayarı devre dışı bırakılmış. (Kablolu LAN'ı temsil eden simgesi dokunmatik ekranda görüntülenmiyordur.)

İşletim panelinden kablolu LAN ayarını etkinleştirin.

Kablolu LAN ayarı devre dışı bırakılmış. Yazıcı ve kablosuz yönlendiricisinin LAN kablosu aracılılığıyla birbirine bağlı olduğundan emin olun.

LAN kablosu bağlı değilse onu düzgün şekilde bağlayın.

LAN kablonuz, kablosuz yönlendiricisinin WAN bağlantı noktasına takılmışsa kabloyu, kablosuz yönlendiricisinin LAN bağlantı noktasına takın.

IP adresi atanmamıştır. (Ayrıca yazdırılan ağ ayarı bilgilerinde "3-2-12" öğesinin boş olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz.)

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Yazıcı IP adresini otomatik alacak şekilde mi ayarlandı, yoksa kablosuz yönlendiricisi IP adresinin manuel girilmesini mi istiyor?

   Kablosuz yönlendiricisindeki DHCP (otomatik alım) ayarlarını etkinleştirmek veya yazıcıda geçerli bir IP adresi ayarlamak için kablosuz yönlendiricisinin kullanım kılavuzuna bakın.

2. Kontrol 2 Yazıcının IP adresini el ile belirlediyseniz, doğru IP adresi ayarlanmamış olabilir.

   Bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) ve parolasını ve de geçerli IP adresi aralığını kontrol edip ardından yazıcı tarafında geçerli bir IP adresini girin. Emin değilseniz, yazıcınınIP adresini otomatik (DHCP) olarak ayarlayın.

Belirtilen ağa bağlanılamıyor. Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Yazıcı ve ağ cihazının (örneğin, kablosuz yönlendiricisi) durumuyla birlikte bilgisayarınızın/akıllı telefonunuzun/tabletinizin durumunu kontrol edin.

   Kablosuz yönlendiricisiyle iletişim 2,4 GHz veya 5 GHz frekans bandına ayarlanmalıdır. 2,4 GHz frekans bandındaki ağ adı (SSID) ve 5 GHz frekans bandındaki ağ adı (SSID) birlikte kullanılamaz.

   Yazıcıiçin ayarlanan ağ adını (SSID) kontrol edin ve Wi-Fi yönlendiricisinin doğru frekans bandındaki ağ adıyla (SSID) eşleştirin.

2. Kontrol 2 Girdiğiniz parola, kablosuz yönlendiricinizin parolasıyla eşleşmiyor olabilir.

   Parolalar büyük/küçük harf duyarlıdır.

   Parolayı doğru girin.

3. Kontrol 3 Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

   • Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır.
   • Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.
   • Kurulum konumunu değiştirdikten sonra, ağ ayarı bilgilerini tekrar yazdırın ve sinyalin durumunu kontrol edin. Kurulum konumunu belirlemek için sinyal değerinizi, yazdırılan ağ ayarı bilgilerinin "3-2-1" bölümündeki değerle karşılaştırın.

4. Kontrol 4 Bilgisayarınızdaki Wi-Fi yönlendiricisinin kablosuz kanal numarasını kontrol edin.

   Kablosuz yönlendiricisindeki kablosuz kanal numarasının, seçtiğiniz kablosuz kanal numarasında bulunduğundan emin olun. Kablosuz yönlendiricisi için belirlenen kablosuz kanal numarası mevcut değilse, kablosuz yönlendiricisinin kablosuz kanal numarasını değiştirin.

5. Kontrol 5 Wi-Fi bağlantısı kurulmuşsa, kablosuz yönlendiricisi üzerinden erişilebilen bilgisayarın kısıtlanmadığından emin olun.

   Kablosuz yönlendiricisi ayarları, aynı anda bağlanabilen aygıt sayısını sınırlıyor olabilir. Kısıtlamaları kaldırın veya hafifletin.

   Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

   Not

   • Bilgisayarınızın MAC adresini veya IP adresini kontrol etmek için bkz. Bilgisayarın IP Adresini veya MAC Adresini Kontrol Etme.

6. Kontrol 6 Sorun yalnızca kablosuz yönlendiricisi enerji tasarrufu modundayken meydana geliyorsa, kablosuz yönlendiricisinin enerji tasarrufu modunu kapatın.

   Sorun aniden ortaya çıkıyorsa buna kablosuz yönlendiricisi üretici yazılımı güncelleştirilerek (örneğin, anahtar güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı sorunları vs.) çare bulunabilir. Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricisinin kullanım kılavuzuna bakın.

7. Kontrol 7 Yazıcı LAN aracılığıyla bir AirPort Baz İstasyonuna bağlıysa, ağ adı (SSID) için alfasayısal karakterler kullandığınızdan emin olun. (macOS)

Varsayılan bir ağ geçidi ayarlanmamıştır.

Yazıcının IP adresini el ile ayarlarken geçerli bir varsayılan ağ geçidi IP adresi girin. Varsayılan ağ geçidini bilmiyorsanız, IP adresini otomatik olarak ayarlayın.

Sinyalle ilgili bir sorun olabilir.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

   • Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır.
   • Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.
   • Kurulum konumunu değiştirdikten sonra, ağ ayarı bilgilerini tekrar yazdırın ve sinyalin durumunu kontrol edin. Sinyal değerinizi, yazdırılan ağ ayarı bilgilerinin "3-2-1" bölümündeki değerle karşılaştırın ve yazıcıyı daha yüksek değer elde ettiğiniz bir yere yerleştirin.

Not

• Bazı durumlarda "C-7" ve "C-9" aynı anda görüntülenir. Bu durumda iki öğeye de bakın.

Çok sayıda istemci bağlıdır.

Kablosuz Doğrudan, en fazla 5 aygıtın bağlanmasına izin verir.

Yazıcıya ek aygıtlar bağlamak istiyorsanız, kullanımda olmayan aygıtların yazıcıyla bağlantısını keserek yerlerine ek aygıtları bağlayın.

Yazıcı dışındaki çeşitli aygıtlardan dolayı gürültü seviyesi yüksektir ve sinyal düzeyinden ayrılmamaktadır.

• Kablosuz yönlendiricisiyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan aygıtlar (mikrodalga fırın, harici sabit disk sürücüsü ve diğer USB 3.0 aygıtları) yakındaysa parazite neden olabilir. Yazıcıyı ve kablosuz yönlendiricisini parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.
• Yazıcının yerini değiştirdikten sonra, sinyal kalitesini kontrol edin. Sinyal değerini ağ ayarı bilgilerinin "3-2-2" bölümündeki değerle karşılaştırın ve yazıcıyı daha yüksek değer elde ettiğiniz bir yere yerleştirin.

Not

• Bazı durumlarda "C-7" ve "C-9" aynı anda görüntülenir. Bu durumda iki öğeye de bakın.

Kablosuz yönlendiricisi tarafından bir IP adresi atanmamıştır.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Girdiğiniz parola, kablosuz yönlendiricinizin parolasıyla eşleşmiyor olabilir.

   Parolalar büyük/küçük harf duyarlıdır.

   Parolayı doğru girin.

2. Kontrol 2 Yazıcıyı tekrar kurun ve Wi-Fi'ye yeniden bağlanın.

3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricisinde DHCP'yi kontrol edin. DHCP kapalıysa, açın.

   Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

Ağ adı (SSID) varsayılan değerde kalmıştır (Ağ adı (SSID) belirlenmemiştir). Kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) kontrol edin.

Bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) ve parolasını doğrulayıp manuel olarak ayarlayın.