Faks Alınamıyor/Renkli Faks Alınamıyor

Faks Alınamıyor

Faks alamıyorsanız, aşağıdaki öğeleri kontrol edin.

1. Kontrol 1 Telefon hattı modüler kablosunun harici aygıt jakına bağlanmadığından emin olun.

   • Telefon hattı kablosunu telefon hattı jakına () tekrar bağlayın ve diğer ucu telefon duvar jakına veya telefon jakına takın.
     • Telefon Hattına Bağlanma
   • Ekranda "Telefon hattı kullanımda. (Telephone line is in use.)" görüntülenirse hat, paralel telefon tarafından kullanılıyor demektir. Lütfen daha sonra tekrar kontrol edin.
   • Ahize tuşuna dokunduğunuzda yazıcıdan normal telefon hattı sesi (çevir sesi) duymazsanız, telefon hattı bağlantısı yanlış olabilir veya telefon hattıyla ilgili bir sorun olabilir. Telefon hattı bağlantı yönteminin doğru olduğundan emin olun ve ayrıca telefon şirketinizle ve terminal adaptörünüzün üreticisiyle iletişime geçin.
   • Ahize tuşuna dokunduğunuzda "Ahize tuşu devre dışı. (Hook key is disabled.)" görüntülenirse FAKS ayarları (Fax settings) > Güvenlik denetimi (Security control) > Ahize tuşu ayarı (Hook key setting) öğesini seçip Etkinleştir (Enable) seçeneğini belirleyin.
     • FAKS ayarları

2. Kontrol 2 Yazıcı uygun alma moduna ayarlı mı?

   Alma modu ayarını kontrol edin ve gerekirse bağlantınıza uygun bir moda ayarlayın.

   • Alma Modunu Ayarlama

3. Kontrol 3 Yazıcının belleği dolu mu?

   Yazıcının belleğinde saklanan alınmış faksları yazdırın veya USB flash diske kaydedin ve ardından yazıcının belleğinden silin. Gönderen kişiyle iletişime geçip faksları tekrar göndermesini sağlayın.

   • Yazıcının Belleğinde Saklanan Belge

4. Kontrol 4 Faks alımını reddetme (Fax reception reject) bölümünde AÇIK (ON) olarak ayarlanmış ayar öğeleri var mı?

   FAKS ayarları (Fax settings) > Güvenlik denetimi (Security control) > Faks alımını reddetme (Fax reception reject) için AÇIK (ON) seçiliyse bunu KAPALI (OFF) olarak değiştirin.

   Ayrıntılı bilgi için bkz. Faks Alımı Reddetme.

5. Kontrol 5 Faks alınırken bir hata oluştu mu?

   • Faks bekleme ekranında bir mesaj görüntülenip görüntülenmediğinden emin olun. Görüntülenirse, içerikleri kontrol edin.
     • Faks Bekleme Ekranında Faks Gönderim Mesajı Görüntüleniyor
   • Faaliyet raporunu yazdırın ve herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edin.
     • Rapor ve Listelerin Özeti
   • Alma hatası oluştuysa, aşağıdakilere bakın.
     • Faks Alınırken Sık Karşılaşılan Hatalar

Renkli Faks Alınamıyor

ECM RX seçeneği KAPALI (OFF) olarak ayarlanmış mı?

FAKS ayarları (Fax settings) > Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced fax settings) > Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) > ECM RX için KAPALI (OFF) ayarının seçili olması halinde yazıcı renkli faksları alamaz. Yazıcı, gönderenin faks aygıtı ayarlarına göre telefon hattını keser veya renkli faksları siyah beyaz olarak alır.

ECM RX seçeneğini AÇIK (ON) olarak ayarlayın.

• FAKS ayarları