ana metne atla

Yazıcı Ağda Bulunamıyor

Önemli

  • Kablosuz yönlendiricinizin güvenlik ayarları bulunuyorsa bunları devre dışı bırakarak bağlanabilirsiniz.

    Gizlilik Ayırıcı/SSID Ayırıcı/Ağ Ayırıcı İşlevi

  • Kablosuz yönlendiricinizin ayarlarından bant yönlendirme özelliğini (Bağlı aygıt sayısının arttığı ve de 2,4 GHz ve 5 GHz frekans bantlarının çok fazla olduğu durumlarda bağlanılacak uygun frekans bandını belirler.) kapatmak yardımcı olabilir.
  • 2,4 GHz ve 5 GHz için aynı SSID ayarlanırsa bunları farklı SSID'ler olarak değiştirerek bağlanabilirsiniz.Yazıcınız 5 GHz bağlantısını desteklemiyorsa PC 'yi 2,4 GHz bandı etkinleştirilmiş bir Wi-Fi yönlendiriciye bağlayın ve kurulumu tekrar yapın.
  • Yazıcınız 5 GHz bağlantısını desteklemiyorsa kablosuz yönlendiricisinin 2,4 GHz bandı etkinleştirilmelidir.Yazıcınız 5 GHz bağlantısını desteklemiyorsa PC 'yi 2,4 GHz bandı etkinleştirilmiş bir Wi-Fi yönlendiriciye bağlayın ve kurulumu tekrar yapın.

Aşağıdaki durumlarda yazıcıyı tekrar ayarlayın.

  • Yeni bir bilgisayar veya kablosuz yönlendiricisi satın aldığınızda

  • Kablosuz yönlendiricinizin ayarlarını değiştirdiğinizde

  • Yazıcının bağlantı yöntemi (Wi-Fi / USB) değiştirildiğinde

Kurulum prosedürü hakkında daha fazla bilgi için:

Önemli

  • Yazıcının yönetici parolasını unutmanız halinde size en yakın Canon servis merkeziyle temas kurun.

Yukarıdakilerden Farklı Durumlarda:

Yazıcınız, bağlı olduğu aygıtın veya ağın ayarlarında değişiklik yapmadığınız halde çalışmayı durdurursa veya kurulum işlemi sırasında yazıcıyı bulamazsanız Wi-Fi Connection Assistant ile sorunu gözden geçirip çözün. Durum düzeldikten sonra yazıcının kurulumunu yeniden yapın.

Wi-Fi Connection Assistant ağ sorunları için güçlü bir çözüm aracıdır.

  1. Adım1 Ağın Temel Öğelerini Kontrol Edin.

  2. Adım2 Wi-Fi Connection Assistant ile Sorunları Çözün.

  3. Adım3 Çözüm Aracının Sorunu Gidermemesi Halinde Yapılacaklar

1. Adım: Ağın Temel Öğelerini Kontrol Edin.

  1. Kontrol 1 Güç durumunu kontrol edin.

    Yazıcı ve ağ aygıtınızın (kablosuz yönlendiricisi vb.) açık olup olmadığını kontrol edin.

    Kurulum işlemi gerçekleştiriyorsanız bunu durdurun ve önce kablosuz yönlendiricisinin (modem) ardından da yazıcının açık olup olmadığını kontrol edin.

    1. Yönlendirici gibi ağ aygıtlarının açık olup olmadığını kontrol edin.

      Ağ aygıtları açık değilse, gücü açın. Ağ aygıtları açıksa kapatın ve tekrar açın.

      Ağ aygıtının açıldıktan sonra kullanıma hazır olması biraz zaman alabilir.

      Yönlendirici gibi ağ aygıtları kullanıma hazır olduktan sonra devam edin.

    2. Yazıcının açık olup olmadığını kontrol edin.

      Yazıcı açık değilse, gücü açın. Yazıcı açıksa kapatıp tekrar açın.

    Yukarıdaki güç durumunu kontrol etmeyi tamamladıktan sonra devam edin.

  2. Kontrol 2 PC ağ bağlantısını kontrol edin.

    Bilgisayar ve ağ aygıtlarınız (kablosuz yönlendiricisi vb.) eksiksiz yapılandırılmışsa, bilgisayarınız ağa bağlanmaya hazırdır.

    1. Ağ aygıtının (kablosuz yönlendiricisi vb.) ayarlarını kontrol edin.

      İnternete bağlanın ve herhangi bir web sayfasını açmayı deneyin. Web sayfalarını bilgisayarınızda görüntüleyemiyorsanız, IP adresi filtreleme, MAC adresi filtreleme veya DHCP işlevi gibi kablosuz yönlendiricisi ağ bağlantısı ayarlarını kontrol edin.

      Yazıcının bağlı olduğu kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) kontrol etmek için ağ ayarlarını yazdırın.

      Not

      • Kablosuz yönlendiricisine bağlı olarak, bir bant genişliğine (2,4 GHz veya 5 GHz) veya kullanım amacına (bilgisayar ve oyun makinesi) göre sonunda alfasayısal karakterler kullanılarak farklı ağ adı (SSID) atandığını göz önünde bulundurun.

      • Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını denetleme hakkında daha fazla bilgi için kablosuz yönlendiriciyle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın ya da üreticiye başvurun.

      Şifreleme anahtarı kullanıyorsanız, kullandığınız ağ adı (SSID) için onu belirtin. Ayrıntılar için bkz. Şifreleme Anahtarı Ayarlama.

    2. PC ağ bağlantısını kontrol edin.

      Yordamlar için, bilgisayar ile verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticiye başvurun.

    Kablosuz yönlendiricisini ve bilgisayarınızı ayarlamayı tamamladıktan sonra, kablosuz yönlendiricisinin bilgilerini kullanarak web sayfalarını görüntülemek için bilgisayarınızdaki ayarları yapılandırın.

    Yukarıdaki ağ bağlantısını kontrol etmeyi tamamladıktan sonra devam edin.

  3. Kontrol 3 Yazıcının ağ ayarlarını kontrol edin.

    Wi-Fi için

    Dokunmatik ekranın sol alt kısmında Wi-Fi Açık simgesinin görüntülendiğinden emin olun.

    Wi-Fi bağlantısı yapılamadı simgesi görüntüleniyorsa:

    Wi-Fi bağlantısı yapılamadı simgesi, kablosuz yönlendiricinin ve yazıcının birbirine bağlanmadığını gösterir. Yazıcı ayarlarını kontrol edin. Kablosuz yönlendiricinin ve yazıcının yerlerini tekrar kontrol edin.

    Kolay kablosuz bağlantı simgesi görüntüleniyorsa:

    "Kolay kablosuz bağlantı" kurulum için bekliyor. Bilgisayar, akıllı telefon veya tablette bulunan uygulama ile bir cihazı yazıcıya bağlayın.

    Yalnızca Wi-Fi kapalı veya Kablosuz doğrudan simgesi görüntüleniyorsa:

    Yazıcı, Wi-Fi bağlantısını kullanacak şekilde ayarlanmamış.

    GİRİŞ ekranında önce (Ayarlar) öğesini seçin ve ardından sırasıyla Aygıt ayarları (Printer settings) > LAN ayarları (LAN settings) > Wi-Fi öğelerini seçip Wi-Fi etkin/devre dışı (Enable/disable Wi-Fi) seçeneğini Etkinleştir (Enable) olarak belirleyin.

    Kablolu LAN için

    1. Güç ve LAN kablosunu kontrol edin.

      Yazıcı, LAN bağlantısı kurulumu kullanılarak kurulum ekranında bulunamıyorsa LAN kablosu aracılığıyla tüm ağ aygıtlarının, yönlendiriciye ve hub'a bağlandığından ve de tüm aygıtların açık olduğundan emin olun.

      • LAN kablosu bağlı değilse:

        Yönlendirici, hub, bilgisayar ve yazıcıyı LAN kablolarıyla bağlayın.

        Yazıcının açık olduğundan emin olun.

        Yazıcı, yönlendirici ve hub'ın açık olduğundan emin olun.

      • LAN kablosu bağlıyken yazıcı ve ağ aygıtı kapalıysa:

        Yazıcıyı ve ağ aygıtını açın.

      • LAN kablosu bağlıyken yazıcı ve ağ aygıtı açıksa:

        Bunları tekrar kapatıp açın.

        Not

        • Bazı aygıtların kullanıma hazır olması için açıldıktan sonra birkaç dakika beklenmesi gerekir. Devam etmeden önce tüm aygıtlar hazır oluncaya kadar bekleyin.

    2. Yazıcının kablolu LAN ayarlarını kontrol edin.

      (GİRİŞ) simgesi seçildiğinde dokunmatik ekranda simgesinin görüntülendiğinden emin olun.

      • Simge görüntülenmezse:

        Yazıcı kablolu iletişimi kullanacak şekilde ayarlanmamıştır. Yazıcı ayarlarından Kablolu LAN'ı etkinleştirin.

        GİRİŞ ekranında önce (Ayarlar) öğesini ardından da sırasıyla Aygıt ayarları (Printer settings) > LAN ayarları (LAN settings) > Kablolu LAN (Wired LAN) > Kablolu LAN etkin/devre dışı (Enable/disable Wired LAN) öğelerini seçin ve ardından Etkinleştir (Enable) seçeneğini belirleyin.

  4. Kontrol 4 Kablosuz yönlendiricisinin yerini kontrol edin.

    Yazıcının kablosuz yönlendiriciden çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Yazıcı önü engellenmemişse, kapalı alanlardaki kablosuz yönlendiricisinden en fazla 50 m (164 ft) uzaklıkta olabilir. Yazıcının, kullanılacak kablosuz yönlendiriciye yeterince yakın olduğundan emin olun.

    Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

2. Adım: Wi-Fi Connection Assistant ile Sorunları Çözün.

Wi-Fi Connection Assistant ile ağ bağlantılarını tanılayabilir ve onarabilirsiniz.

Aşağıdaki sayfadan Wi-Fi Connection Assistant yazılımını indirin ve bilgisayarınıza yükleyin.

Wi-Fi Connection Assistant yazılımını çalıştırmayla ilgili olarak aşağıya bakın.

3. Adım: Çözüm Aracı Sorunu Gidermezse

  1. Kontrol 1 Güvenlik yazılımının güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

    Güvenlik yazılımınızın güvenlik duvarı açıksa, sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

    Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin. Bazı programlar, varsayılan olarak bir güvenlik duvarı kullanır.

  2. Kontrol 2 Yazıcı LAN aracılığıyla bir AirPort Baz İstasyonuna bağlıysa, ağ adı (SSID) için alfasayısal karakterler kullandığınızdan emin olun. (macOS)

  3. Kontrol 3 Ağ sorunlarını yazıcının tanılama işlevleriyle çözün.

    Aşağıya bakın.