无法接收传真/无法接收彩色传真

无法接收传真

如果无法接收传真，请检查以下事项。

1. 检查1 确认电话线组合电缆线是否未连接到外部设备插口。

   • 将电话线重新连接至电话线插口()，并将另一端插入壁装电话插口或电话插口。
     • 连接电话线路
   • 如果屏幕上显示“电话线路忙。”，则子机正在使用该线路。 请稍后再检查。
   • 如果触摸挂机键时没有听到打印机的正常电话线声音(拨号音)，则电话线连接可能不正确或电话线可能有问题。 确认电话线的连接方法是否正确，然后联系电话公司和终端适配器的制造商。
   • 如果触摸挂机键时出现“挂机键被禁用。”，请选择传真设置 > 安全控制 > 挂机键设置，然后选择启用。
     • 传真设置

2. 检查2 打印机是否设置为合适的接收模式？

   检查接收模式设置，必要时将其更改为适合连接的模式。

   • 设置接收模式

3. 检查3 打印机存储器是否已满？

   打印已接受并存储在打印机存储器中的传真，或将其保存到USB闪存上，然后从打印机存储器中将其删除。 联系发送方，要求再次发送传真。

   • 打印机存储器中存储的文档

4. 检查4 传真接收拒绝是否有设置为开的项目？

   如果传真设置 > 安全控制 > 传真接收拒绝选择为开，请更改为关。

   有关详细资料，请参阅拒绝传真接收。

5. 检查5 接收传真时是否发生错误？

   • 检查传真待机屏幕上是否显示信息。 如果显示，请检查内容。
     • 传真待机屏幕上显示传真信息
   • 打印通讯管理报告并检查是否有错误。
     • 报告和列表概要
   • 如果发生了接收错误，请参阅以下内容。
     • 接收传真时经常出现错误

无法接收彩色传真

ECM接收是否设置为关？

如果将传真设置 > 高级传真设置 > 高级通讯设置 > ECM接收选择为关，打印机将无法接收彩色传真。 根据发送方的传真设备设置，打印机将会断开电话线或以黑白模式接收彩色传真。

将ECM接收设置为开。

• 传真设置