naar hoofdtekst gaan

Fax ontvangen van slechte kwaliteit

  1. Controle 1 Controleer de scaninstellingen van het faxapparaat van de afzender.

    Vraag of de afzender de scaninstellingen van het faxapparaat wil aanpassen.

  2. Controle 2 Is ECM RX ingesteld op UIT (OFF)?

    Selecteer AAN (ON) voor ECM RX in Geavanc. communicatie-instell. (Adv. communication settings) bij Geavanceerde faxinstellingen (Advanced fax settings) onder Faxinstellingen (Fax settings).

    Als ECM RX is ingeschakeld, verstuurt het faxapparaat van de afzender de fax automatisch opnieuw met gecorrigeerde fouten.

  3. Controle 3 Is het originele document of het scanoppervlak van het faxapparaat van de afzender vuil?

    De beeldkwaliteit van de fax wordt vooral bepaald door het faxapparaat van de afzender. Neem contact op met de afzender en vraag of deze wil controleren of het scanoppervlak van het faxapparaat schoon is.

  4. Controle 4 Is verzenden/ontvangen in de ECM ingeschakeld terwijl de lijn/verbinding slecht is, of is het faxapparaat van de afzender geschikt voor ECM?

    • Selecteer AAN (ON) voor ECM RX in Geavanc. communicatie-instell. (Adv. communication settings) bij Geavanceerde faxinstellingen (Advanced fax settings) onder Faxinstellingen (Fax settings).

    • Neem contact op met de afzender en vraag deze te controleren of de ECM van het faxapparaat is ingeschakeld.

      Als het faxapparaat van de afzender of ontvanger niet geschikt is voor ECM, wordt de fax verzonden/ontvangen zonder automatische foutcorrectie.

    • Stel een lagere startsnelheid voor ontvangst in via RX-startsnelheid (RX start speed) bij Geavanc. communicatie-instell. (Adv. communication settings) in Geavanceerde faxinstellingen (Advanced fax settings) onder Faxinstellingen (Fax settings).

  5. Controle 5 Hebt u de instellingen voor papier en afdrukkwaliteit gecontroleerd?