Tidak Dapat Menerima Faks / Tidak Dapat Menerima Faks Berwarna

Tidak Dapat Menerima Faks

Jika Anda tidak dapat menerima faks, periksa hal-hal berikut.

1. Pemeriksaan 1 Periksa apakah kabel modular saluran telepon tidak terhubung ke jack perangkat eksternal.

   • Sambungkan kembali kabel saluran telepon ke jack saluran telepon (), dan hubungkan ujung lainnya ke soket telepon di dinding atau soket telepon.
     • Menghubungkan Saluran Telepon
   • Jika "Saluran telepon sdg digunakan.(Telephone line is in use.)" ditampilkan pada layar, berarti saluran tersebut sedang digunakan oleh telepon anak. Silakan periksa lagi nanti.
   • Jika Anda tidak mendengar bunyi saluran telepon biasa (nada panggil) dari pencetak ketika Anda menyentuh tombol bebas genggam, sambungan saluran telepon mungkin salah atau mungkin ada masalah dengan saluran telepon. Periksa apakah metode koneksi saluran telepon sudah benar, dan hubungi perusahaan telepon serta produsen adaptor terminal Anda.
   • Jika "Tombol bebas-genggam didisfungsikan.(Hook key is disabled.)" ditampilkan saat Anda menyentuh tombol bebas-genggam, pilih Setelan FAKS(Fax settings) > Kontrol keamanan(Security control) > Setelan Tombol bebas-genggam(Hook key setting), kemudian pilih Aktif(Enable).
     • Setelan FAKS

2. Pemeriksaan 2 Apakah pencetak telah diset ke mode penerimaan yang sesuai?

   Periksa setelan mode penerimaan dan ubah ke mode yang sesuai dengan koneksi Anda jika perlu.

   • Mengeset Mode Penerimaan

3. Pemeriksaan 3 Apakah memori pencetak penuh?

   Cetak faks yang diterima yang tersimpan dalam memori pencetak atau simpan pada flash drive USB, dan hapus dari memori pencetak. Hubungi pengirim dan minta agar faks dikirim lagi.

   • Dokumen Disimpan dalam Memori Pencetak

4. Pemeriksaan 4 Apakah ada item setelan yang diset ke NYALA(ON) dalam Tolak penerimaan FAKS(Fax reception reject)?

   Jika NYALA(ON) dipilih untuk Setelan FAKS(Fax settings) > Kontrol keamanan(Security control) > Tolak penerimaan FAKS(Fax reception reject), pilih MATI(OFF).

   Untuk detailnya, rujuk ke Menolak Penerimaan Faks.

5. Pemeriksaan 5 Apakah terjadi kesalahan saat menerima faks?

   • Periksa apakah pesan ditampilkan pada layar siaga faks. Jika ditampilkan, periksa isinya.
     • Pesan untuk Faks Ditampilkan pada Layar Siaga Faks
   • Cetak laporan aktivitas dan periksa apakah ada kesalahan.
     • Ringkasan Laporan dan Daftar
   • Jika terjadi kesalahan penerimaan, lihat keterangan berikut ini.
     • Sering Terjadi Kesalahan Ketika Menerima Faks

Tidak Dapat Menerima Faks Berwarna

Apakah ECM RX diset ke MATI(OFF)?

Jika MATI(OFF) dipilih untuk Setelan FAKS(Fax settings) > Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced fax settings) > Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) > ECM RX, pencetak tidak dapat menerima faks berwarna. Pencetak akan memutus saluran telepon atau menerima faks berwarna dalam hitam putih sesuai dengan setelan dari perangkat faks pengirim.

Set ECM RX ke NYALA(ON).

• Setelan FAKS