Tidak Dapat Menemukan Pencetak pada Jaringan

Penting

Jika perute nirkabel memiliki setelan keamanan, Anda mungkin dapat melakukan koneksi setelah menonaktifkan setelan tersebut.
Pemisah Privasi/Pemisah SSID/Fungsi Pemisah Jaringan
Mematikan fitur band steering (menentukan pita frekuensi yang sesuai untuk koneksi ketika jumlah perangkat yang terhubung bertambah dan pita frekuensi 2,4 GHz dan 5 GHz sedang padat) pada setelan perute nirkabel Anda dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
Jika SSID yang sama diset untuk 2,4 GHz dan 5 GHz, Anda mungkin dapat melakukan koneksi setelah mengubahnya ke SSID yang berbeda. Jika pencetak Anda tidak mendukung koneksi 5 GHz, hubungkan PC ke perute Wi-Fi dengan setelan 2,4 GHz diaktifkan dan set kembali.
Jika pencetak Anda tidak mendukung koneksi 5 GHz, setelan 2,4 GHz pada perute nirkabel harus diaktifkan. Jika pencetak Anda tidak mendukung koneksi 5 GHz, hubungkan PC ke perute Wi-Fi dengan setelan 2,4 GHz diaktifkan dan set kembali.

Dalam kasus-kasus berikut ini, set ulang pencetak.

Jika Anda membeli komputer atau perute nirkabel baru
Jika Anda mengubah setelan pada perute nirkabel
Jika metode koneksi (Wi-Fi / USB) pencetak diubah

Untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur pengesetan;

Mengeset

Penting

Jika Anda lupa kata sandi administrator pencetak, hubungi pusat layanan Canon terdekat.

Dalam Kasus-kasus Selain di Atas:

Jika pencetak tiba-tiba berhenti bekerja meskipun Anda tidak mengubah setelan perangkat atau jaringan yang terhubung dengannya, atau jika Anda tidak dapat menemukan pencetak selama proses pengesetan, periksa dan selesaikan masalah dengan menggunakan Wi-Fi Connection Assistant. Setelah masalah terselesaikan, ulangi pengesetan pencetak.

Wi-Fi Connection Assistant adalah program yang ampuh untuk memecahkan masalah jaringan.

Langkah 1 Periksa Hal-hal Mendasar Tentang Jaringan.
Langkah 2 Selesaikan Masalah Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant.
Langkah 3 Jika Program Solusi Ini Tidak Dapat Menyelesaikan Masalah.

Langkah 1 : Periksa Hal-hal Mendasar Tentang Jaringan.

Pemeriksaan 1 Periksa status daya.

Periksa apakah pencetak dan perangkat jaringan (perute nirkabel, dll.) Anda telah dinyalakan.

Jika Anda sedang melakukan proses pengesetan, hentikan dan periksa apakah perute nirkabel (modem) dan pencetak telah dinyalakan.
1. Periksa apakah perangkat jaringan, misalnya perute telah dinyalakan.
  
  Jika perangkat jaringan belum dinyalakan, nyalakan dayanya. Jika perangkat jaringan menyala, matikan dan nyalakan kembali.
  
  Setelah dinyalakan, perangkat jaringan mungkin membutuhkan beberapa saat hingga siap digunakan.
  
  Lanjutkan setelah perangkat jaringan, misalnya perute siap digunakan.
2. Periksa apakah pencetak telah dinyalakan
  
  Jika pencetak belum dinyalakan, nyalakan dayanya. Jika pencetak telah dinyalakan, matikan dan nyalakan lagi.
Lanjutkan setelah Anda selesai memeriksa status daya di atas.
Pemeriksaan 2 Periksa koneksi jaringan PC.

Jika komputer dan perangkat jaringan Anda (perute nirkabel, dll.) Anda telah dikonfigurasi sepenuhnya, komputer Anda siap untuk dihubungkan ke jaringan.
1. Periksa setelan perangkat jaringan (perute nirkabel, dll.).
  
  Hubungkan ke Internet dan lihat apakah Anda dapat menjelajahi halaman web. Jika Anda tidak dapat menampilkan halaman web di komputer, periksa setelan koneksi jaringan perute nirkabel, seperti penyaringan alamat IP, penyaringan alamat MAC, dan fungsi DHCP.
  
  Untuk memeriksa nama jaringan (SSID) perute nirkabel yang terhubung dengan pencetak, cetak setelan jaringan.
  - Mencetak Setelan Jaringan
  Catatan
  - Tergantung pada perute nirkabel, perhatikan bahwa nama jaringan (SSID) yang berbeda akan ditetapkan berdasarkan bandwidth (2,4 GHz atau 5 GHz) atau kegunaannya (sebagai PC atau mesin game) menggunakan karakter alfanumerik pada bagian akhir nama jaringan (SSID).
  - Untuk informasi lebih lanjut tentang pemeriksaan setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan bersama perute nirkabel atau hubungi produsennya.
  Jika Anda menggunakan kunci enkripsi, tentukan untuk nama jaringan (SSID) yang Anda gunakan. Untuk detailnya, lihat Mengeset Kunci Enkripsi.
2. Periksa koneksi jaringan PC.
  
  Untuk prosedurnya, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan bersama komputer atau hubungi produsennya.
Setelah Anda menyelesaikan pengesetan perute nirkabel dan komputer, konfigurasikan setelan pada komputer agar dapat menampilkan halaman web, dengan menggunakan informasi dari perute nirkabel.

Lanjutkan setelah Anda selesai memeriksa koneksi jaringan di atas.
Pemeriksaan 3 Periksa setelan jaringan pencetak.
- Untuk Wi-Fi
- Untuk LAN Berkabel
Untuk Wi-Fi

Pastikan ikon ditampilkan di bagian kiri bawah layar sentuh.

Jika ikon ditampilkan.

Ikon menunjukkan bahwa perute nirkabel dan pencetak tidak terhubung. Periksa setelan pencetak. Periksa kembali posisi perute nirkabel dan pencetak dalam pemeriksaan berikutnya.

Jika ikon ditampilkan.

"Koneksi nirkabel mudah" menunggu pengesetan. Hubungkan perangkat ke pencetak dengan aplikasi pada komputer, ponsel pintar, atau tablet.

Jika hanya ikon atau yang ditampilkan.

Pencetak tidak diset untuk menggunakan Wi-Fi.

Pilih (Pengesetan) pada layar BERANDA > Setelan Perangkat(Printer settings) > Setelan LAN(LAN settings) > Wi-Fi dalam urutan ini, dan pilih Aktif(Enable) untuk Fungsikan/disfungsikan Wi-Fi(Enable/disable Wi-Fi).

Untuk LAN Berkabel
1. Periksa daya dan kabel LAN.
  
  Jika pencetak tidak dapat ditemukan pada layar pengesetan, dengan menggunakan pengesetan koneksi LAN, pastikan bahwa semua perangkat jaringan telah terhubung ke perute dan hub melalui kabel LAN, dan semua perangkat telah dinyalakan.
  - Jika kabel LAN belum terhubung:
    
    Hubungkan perute, hub, komputer dan pencetak melalui kabel LAN.
    
    Pastikan pencetak telah dinyalakan.
    - Sumber Daya
    Pastikan pencetak, perute dan hub telah dinyalakan.
  - Jika kabel LAN terhubung dan pencetak serta perangkat jaringan mati:
    
    Nyalakan pencetak dan perangkat jaringan.
  - Jika kabel LAN terhubung dan pencetak serta perangkat jaringan menyala:
    
    Matikan dan nyalakan lagi.
    
    Catatan
    - Beberapa perangkat memerlukan beberapa menit setelah dinyalakan agar siap digunakan. Tunggu hingga semua perangkat siap sebelum melanjutkan.
2. Periksa setelan LAN berkabel pencetak.
  
  Pastikan ikon ditampilkan pada layar sentuh ketika ikon (BERANDA) dipilih.
  - Jika ikon tidak ditampilkan:
    
    Pencetak tidak diset untuk menggunakan komunikasi berkabel. Aktifkan LAN Berkabel dari setelan pencetak.
    
    Pilih (Pengesetan) pada layar BERANDA, pilih Setelan Perangkat(Printer settings) > Setelan LAN(LAN settings) > LAN Berkabel(Wired LAN) > Fungsi/disfungsikan LAN berkabel(Enable/disable Wired LAN) dalam urutan ini dan pilih Aktif(Enable).
Pemeriksaan 4 Periksa lokasi perute nirkabel.

Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.

Pencetak dapat diletakkan dengan jarak sampai 50 m (164 kaki) dari perute nirkabel di dalam ruangan jika tidak terdapat penghalang di antaranya. Pastikan pencetak berada cukup dekat dengan perute nirkabel yang akan digunakan.

Letakkan pencetak dan perute nirkabel tanpa penghalang di antaranya. Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Komunikasi nirkabel dapat terhalang oleh material bangunan yang mengandung logam atau beton. Jika pencetak tidak dapat berkomunikasi dengan komputer melalui Wi-Fi karena terhalang dinding, letakkan pencetak dan komputer di ruangan yang sama.

Sebagai tambahan, jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan bandwidth frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal ini mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

Langkah 2 : Selesaikan Masalah Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant.

Diagnosis dan perbaiki koneksi jaringan menggunakan Wi-Fi Connection Assistant.

Unduh Wi-Fi Connection Assistant dari halaman di bawah ini, dan instal di komputer Anda.

Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant

Rujuk ke hal-hal di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.

Untuk Windows:
- Memulai Wi-Fi Connection Assistant
Untuk macOS:
- Memulai Wi-Fi Connection Assistant

Langkah 3 : Jika Program Solusi Ini Tidak Dapat Menyelesaikan Masalah.

Pemeriksaan 1 Pastikan firewall perangkat lunak keamanan telah dimatikan.

Jika firewall perangkat lunak keamanan dinyalakan, pesan mungkin muncul untuk memperingatkan Anda bahwa perangkat lunak Canon sedang mencoba untuk mengakses jaringan. Jika pesan peringatan ini muncul, set perangkat lunak keamanan untuk selalu memperbolehkan akses.

Jika Anda sedang menggunakan program apa pun yang beralih di antara lingkungan jaringan, periksa setelannya. Beberapa program menggunakan firewall secara default.
Pemeriksaan 2 Jika pencetak terhubung ke Stasiun Basis AirPort melalui LAN, pastikan Anda menggunakan karakter alfanumerik untuk nama jaringan (SSID). (macOS)
Pemeriksaan 3 Mengatasi masalah jaringan dengan fungsi diagnostik pencetak.

Lihat keterangan di bawah.
- Mengatasi Masalah Jaringan dengan Fungsi Diagnostik Pencetak