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Impossible d'envoyer un fax

Impossible d'envoyer une télécopie à n'importe quelle destination

Si vous ne pouvez pas envoyer de télécopie, vérifiez les éléments suivants.

  1. Contrôle 1 Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée correctement.

    • Rebranchez le câble de ligne téléphonique au connecteur de ligne téléphonique (icône de LIGNE) et branchez l'autre extrémité dans la prise téléphonique murale ou dans la prise téléphonique.
    • Si « La ligne est occupée. » s'affiche à l'écran, la ligne est utilisée par le téléphone attaché. Veuillez vérifier ultérieurement.
    • Si vous n'entendez pas le son normal de la ligne téléphonique (tonalité) à partir de l'imprimante lorsque vous touchez la touche de ligne, la connexion de la ligne téléphonique peut être incorrecte ou il peut y avoir un problème avec la ligne téléphonique. Vérifiez que la méthode de connexion de la ligne téléphonique est correcte, puis contactez votre opérateur téléphonique et le fabricant de votre adaptateur de terminal.
    • Si « Touche Ligne désactivée. » s'affiche lorsque vous appuyez sur la touche de ligne, sélectionnez Paramètres télécopie > Contrôle de sécurité > Paramétrage touche Ligne, puis sélectionnez Activer.

  2. Contrôle 2 Le type de ligne téléphonique est-il correctement défini, si seul l'envoi d'une télécopie n'est pas possible ?

    Vérifiez le paramètre de type de ligne téléphonique et modifiez-le si nécessaire.

  3. Contrôle 3 Détection tonalité composée est-il défini sur Activé ?

    Sélectionnez Paramètres télécopie > Paramètres télécopie avancés > Détection tonalité composée, puis sélectionnez Désactivé.

  4. Contrôle 4 Le numéro de télécopie/téléphone est-il enregistré correctement dans le répertoire de l'imprimante ?

    Vérifiez le numéro de fax/téléphone du destinataire, corrigez le numéro de fax/téléphone enregistré dans le répertoire de l'imprimante, puis renvoyez le document.

  5. Contrôle 5 La mémoire de l'imprimante est-elle saturée ?

    Supprimez le contenu de la mémoire et renvoyez la télécopie.

  6. Contrôle 6 Le document est-il chargé correctement ?

    Enlevez le document, puis rechargez-le sur la vitre d'exposition ou dans le CAD (chargeur automatique de documents).

  7. Contrôle 7 Une erreur liée à l'imprimante se produit-elle ?

    Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran tactile, vérifiez-en la cause.

    Pour les messages, reportez-vous à la section Un message s'affiche.

    Sélectionnez (Arrêt) et, si le message se ferme, vous pouvez envoyer la télécopie.

Impossible d'envoyer une télécopie à une destination spécifique

Si vous ne pouvez pas envoyer de télécopie à une destination spécifique, vérifiez les éléments suivants.

  1. Contrôle 1 Vérifiez si le paramètre Vérifier infos REC télécopie n'est pas défini sur Activé.

    Définissez Vérifier infos REC télécopie dans Contrôle de sécurité de Paramètres télécopie sur Désactivé.

  2. Contrôle 2 Vérifiez si la télécopie peut être envoyée manuellement.

    Si vous n'entendez pas le son de la télécopie de l'autre périphérique depuis l'imprimante après la numérotation, le numéro de téléphone composé est incorrect ou la destination est configurée pour recevoir la télécopie manuellement.

    Si vous pouvez envoyer la télécopie, vérifiez le numéro de télécopie enregistré.

    Si le numéro de téléphone enregistré est correct, ajoutez P (pause) avec la touche # à la toute fin du numéro de téléphone enregistré.