네트워크에서 프린터를 찾을 수 없는 경우

중요

무선 라우터에 보안 설정이 있는 경우 보안 설정을 비활성화하면 연결이 가능할 수 있습니다.
프라이버시 구분자/SSID 구분자/네트워크 구분 기능
무선 라우터 설정에서 대역 조정 기능(연결된 장치 수가 증가하고 2.4GHz 및 5GHz 주파수 대역이 혼잡할 때 연결할 적절한 주파수 대역을 결정하는 기능)을 끄면 도움이 될 수 있습니다.
2.4GHz와 5GHz 모두에 동일한 SSID가 설정된 경우 SSID를 서로 다르게 변경하면 연결이 가능할 수 있습니다. 프린터가 5GHz 연결을 지원하지 않는 경우 PC를 2.4GHz 지원 Wi-Fi 라우터에 연결하고 다시 설정하십시오.
프린터가 5GHz 연결을 지원하지 않는 경우 무선 라우터가 2.4GHz를 지원해야 합니다. 프린터가 5GHz 연결을 지원하지 않는 경우 PC를 2.4GHz 지원 Wi-Fi 라우터에 연결하고 다시 설정하십시오.

다음과 같은 경우에는 프린터를 다시 설정하십시오.

새 컴퓨터 또는 무선 라우터를 구입한 경우
무선 라우터의 설정을 변경한 경우
프린터의 연결 방법(Wi-Fi/USB)을 변경한 경우
프린터의 관리자 암호를 잊어버린 경우

프린터의 관리자 암호를 잊어버린 경우 홈 화면의 설정(Settings)과 장치 설정(Device settings) > 초기화(Reset settings) > 모두 초기화(Reset all) > 예(Yes)를 선택하고 설정을 다시 수행하여 기본 관리자 암호로 복원하십시오.

설정 초기화

설정 절차에 대한 자세한 내용

설정

위에 해당하지 않는 다른 경우:

연결된 장치 또는 네트워크의 설정을 변경하지 않은 상태에서 프린터가 갑자기 작동을 멈추는 경우, 또는 설정 프로세스 중에 프린터를 찾을 수 없는 경우, Wi-Fi Connection Assistant를 사용하여 문제를 확인하고 해결하십시오. 상태가 개선되면 프린터의 설정을 다시 수행하십시오.

Wi-Fi Connection Assistant는 네트워크 문제에 대한 강력한 솔루션 도구입니다.

1단계: 네트워크의 기본 항목을 확인합니다.

확인 1 전원 상태를 확인하십시오.

프린터와 네트워크 장치(무선 라우터 등)가 켜져 있는지 확인하십시오.

설정 중이면 설정을 중단하고 무선 라우터(모뎀)가 켜져 있는지 확인한 다음 프린터가 켜져 있는지 확인하십시오.
1. 라우터와 같은 네트워크 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
  
  네트워크 장치가 켜져 있지 않으면 전원을 켜십시오. 네트워크 장치가 켜져 있는 경우에는 껐다가 다시 켜십시오.
  
  네트워크 장치를 켠 후 사용 준비가 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
  
  라우터와 같은 네트워크 장치를 사용할 준비가 되면 계속 진행하십시오.
2. 프린터가 켜져 있는지 확인하십시오.
  
  프린터가 켜져 있지 않으면 전원을 켜십시오. 프린터가 켜져 있으면 껐다가 다시 켜십시오.
위의 전원 상태 확인을 완료한 후 계속 진행합니다.
확인 2 PC 네트워크 연결을 확인하십시오.

컴퓨터와 네트워크 장치(무선 라우터 등)가 완전히 구성되어 있으면 컴퓨터가 네트워크에 연결할 준비가 된 것입니다.
1. 네트워크 장치(무선 라우터 등)의 설정을 확인하십시오.
  
  인터넷에 연결하여 웹 페이지를 볼 수 있는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 웹 페이지를 볼 수 없으면 IP 주소 필터링, MAC 주소 필터링 및 DHCP 기능과 같은 무선 라우터 네트워크 연결 설정을 확인하십시오.
  
  프린터가 연결되어 있는 무선 라우터의 네트워크 이름(SSID)을 확인하려면 네트워크 설정을 인쇄하십시오.
  - 네트워크 설정 인쇄하기
  참고
  - 무선 라우터에 따라 네트워크 이름(SSID) 끝에 영숫자를 사용하여 대역폭(2.4GHz 또는 5GHz) 또는 용도(PC 또는 게임기)에 대해 서로 다른 네트워크 이름(SSID)이 할당됩니다.
  - 무선 라우터 설정을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.
  암호화 키를 사용하는 경우 사용 중인 네트워크 이름(SSID)에 대해 지정하십시오. 자세한 내용은 암호화 키 설정하기를 참조하십시오.
2. PC 네트워크 연결을 확인하십시오.
  
  절차는 컴퓨터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.
무선 라우터와 컴퓨터 설정을 완료한 후에는 무선 라우터 정보를 사용하여 웹 페이지를 볼 수 있도록 컴퓨터 설정을 구성합니다.

위의 네트워크 연결 확인을 완료한 후 계속 진행합니다.
확인 3 프린터의 네트워크 설정을 확인합니다.

홈 화면의 왼쪽 위에 (Wi-Fi) 아이콘이 표시되었는지 확인하십시오.

(Wi-Fi 연결 안 됨) 아이콘이 표시된 경우.

(Wi-Fi 연결 안 됨) 아이콘은 무선 라우터와 프린터가 연결되어 있지 않음을 나타냅니다. 프린터 설정을 확인합니다. 다음 확인에서 무선 라우터와 프린터의 위치를 다시 검토하십시오.

간단한 무선 연결 버튼 (간단한 무선 연결)이 켜져 있는 경우.

"간단한 무선 연결"이 설정되기를 기다리는 중입니다. 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿의 어플리케이션을 사용하여 장치를 프린터에 연결합니다.

(Wi-Fi 끄기) 또는 (무선 직접 연결) 아이콘만 표시된 경우.

프린터가 Wi-Fi를 사용하도록 설정되어 있지 않습니다.

홈 화면의 설정(Settings) > 장치 설정(Device settings) > LAN 설정(LAN settings) > Wi-Fi를 차례로 선택하고 고급 모드(Advanced mode)에 대해 활성화(Enable)를 선택합니다.
확인 4 무선 라우터의 위치를 확인하십시오.

프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

프린터는 장애물이 없는 경우 실내의 무선 라우터와 50m(164ft) 이내의 거리에서 사용할 수 있습니다. 프린터가 사용할 무선 라우터에서 충분히 가까운 거리에 있는지 확인하십시오.

프린터와 무선 라우터를 둘 사이에 장애물이 없는 위치에 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 Wi-Fi를 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

2단계: Wi-Fi Connection Assistant를 사용하여 문제를 해결합니다.

Wi-Fi Connection Assistant를 사용하여 네트워크 연결을 진단하고 복구합니다.

아래 페이지에서 Wi-Fi Connection Assistant를 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.

Wi-Fi Connection Assistant를 사용하여 프린터 연결 상태 확인하기

Wi-Fi Connection Assistant 시작과 관련하여 아래를 참조하십시오.

Windows의 경우:
- Wi-Fi Connection Assistant 시작하기
macOS의 경우:
- Wi-Fi Connection Assistant 시작하기

3단계: 솔루션 도구로 문제가 해결되지 않는 경우

확인 1 보안 소프트웨어의 방화벽이 해제되었는지 확인하십시오.

보안 소프트웨어의 방화벽이 설정된 경우, Canon 소프트웨어가 네트워크에 액세스를 시도 중이라는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경고 메시지가 나타나면 항상 액세스를 허용하도록 보안 소프트웨어를 설정하십시오.

네트워크 환경을 전환하는 프로그램을 사용 중인 경우에는 해당 설정을 확인하십시오. 일부 프로그램은 기본적으로 방화벽을 사용합니다.
확인 2 프린터가 LAN을 통해 AirPort 베이스 스테이션에 연결된 경우 네트워크 이름(SSID)에 영숫자를 사용했는지 확인하십시오. (macOS)

네트워크 이름(SSID)에 싱글바이트 영숫자 이외의 문자가 사용되는 경우 올바르게 연결할 수 없습니다. 네트워크 이름(SSID)을 싱글바이트 영숫자로만 변경하십시오.
확인 3 프린터의 진단 기능으로 네트워크 문제를 해결하십시오.

아래를 참조하십시오.
- 프린터의 진단 기능으로 네트워크 문제 해결하기