перейти до основного тексту

Принтер не забирає або не подає папір; виникає помилка «Немає паперу»

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер розміщено в правильному місці.

    Розмістіть принтер на рівному столі або подібній платформі.

  2. Перевірка 2 Переконайтеся, що папір завантажено в зазначену касету.

  3. Перевірка 3 Під час завантаження паперу переконайтеся, що ви дотримуєтеся наведених нижче інструкцій.

    • Перед завантаженням двох або більше аркушів паперу вирівняйте їхні краї.

    • Під час завантаження кількох аркушів паперу переконайтеся, що кількість аркушів у стосі паперу не перевищує максимально дозволену кількість для завантаження.

      Однак залежно від типу паперу та умов навколишнього середовища (зокрема, температури та рівня вологості) при максимальній завантаженості лотка папір може не подаватися належним чином. У такому разі зменште кількість аркушів паперу, які завантажуються за раз, до значення, меншого за половину максимально дозволеної кількості паперу для завантаження.

    • Завантажуючи папір у касету, кладіть його стороною для друку ДОНИЗУ та притисніть правий/лівий/передній напрямники для паперу до стосу паперу.

  4. Перевірка 4 Папір надто товстий або скручений?

  5. Перевірка 5 Переконайтеся, що дотримуєтеся наведених нижче інструкцій під час завантаження конвертів.

    • Докладніше про друк на конвертах див. в розділі Завантаження конвертів, а перед друком підготуйте конверти.

      Після того, як конверти підготовлені, завантажте їх у книжковій орієнтації. У разі завантаження конвертів в альбомній орієнтації вони не подаватимуться належним чином.

  6. Перевірка 6 Перевірте, чи відповідають параметри типу носія та розміру сторінки завантаженому паперу.

  7. Перевірка 7 Очистьте ролик подавання паперу.

    Примітка

    • У процесі чищення ролик подавання паперу зношується, тому виконуйте цю процедуру лише в разі потреби.

  8. Перевірка 8 Якщо з касети одночасно подається кілька аркушів паперу, очистьте внутрішні компоненти касети.

  9. Перевірка 9 Чи надійно приєднано механізм протягування?

    Див. розділ Вигляд ззаду, щоб дізнатися про положення механізму протягування.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

Важливо

  • Не нахиляйте принтер під час його переміщення, оскільки чорнило може витекти.
  • Інформацію щодо транспортування принтера для ремонту див. в розділі Ремонт принтера.