Запитання й відповіді
Якщо на сенсорному екрані принтера відображаються коди підтримки, див. Список кодів підтримки для помилок принтера.
Верхні 6
Пошук за категорією
Усі
Помилка
Мережа
Друк
Сканування
Факс
Безпека / інше
Помилка
- Список кодів підтримки для помилок принтера
- Коли виникає помилка
- Відображається повідомлення
- Відображається код підтримки 1003
- Відображається код підтримки 1300
Мережа
- Пояснення щодо можливостей підключення до мережі
- Усунення проблем із мережею за допомогою функцій діагностики принтера
- Не вдається знайти принтер у мережі (Windows/macOS)
- Не вдається перейти далі екрана «Підключення принтера» (не вдається виявити принтер, підключений через USB)
- Перехід в автономний режим (ОС Windows)
- Друк параметрів мережі
Друк
Сканування
- Проблеми сканування (ОС Windows)
- Сканер не працює (ОС Windows)
- Не вдається запустити програму ScanGear (драйвер сканера) (ОС Windows)
- Повідомлення про помилки Scan Utility (ОС Windows)
- ScanGear Повідомлення про помилки (драйвер сканера) (ОС Windows)
- Не вдається виконати друк (сканування) зі смартфона або планшета
Факс
Безпека / інше
- Настроювання безпеки та керування нею
- Пошук принтера за IP-адресою або іменем хоста під час налаштування
- Помилка встановлення MP Drivers (драйвера принтера) (ОС Windows)
- Оновлення драйверів MP Drivers (драйвера принтера) у мережевому середовищі (ОС Windows)
- Виконайте процедуру Заміна чорнила в друкуючій головці
- Заправлення чорнильниць
Питання, не перелічені вище
Мережа
- Змінення підключення принтера до мережі або пристроїв
- Ключ мережі (пароль) невідомий
- Пароль адміністратора принтера втрачено
- Неможливо скористатися принтером після заміни маршрутизатора бездротової мережі або змінення параметрів маршрутизатора
- Під час настроювання на екрані комп’ютера відображається повідомлення
- Перевірка інформації про мережу принтера
- Відновлення параметрів LAN принтера до значень за промовчанням
- Неполадки підключення через USB
- Оновлення мікропрограми принтера
Друк
Сканування
- Проблеми сканування(ОС macOS)
- Незадовільна якість результатів сканування(ОС Windows)
- Незадовільна якість результатів сканування(ОС macOS)
