Не удается принять факс или не удается принять факс в цвете
Не удается принять факс
Если не удается принять факс, проверьте следующее.
-
Проверка 1 Убедитесь, что телефонный кабель не подключен к разъему для внешних устройств.
-
Переподключите телефонный кабель к разъему для телефонной линии (
), а другой конец подсоедините к настенной телефонной розетке или гнезду на телефоне. -
Если на экране отображается «Телефонная линия занята. (Telephone line is in use.)», это означает, что линия используется подключенным телефоном. Повторите попытку позже.
-
Если при нажатии кнопки
принтер не подает обычный сигнал подключения к телефонной линии (тональный сигнал), возможно, подключение к телефонной линии выполнено неправильно или имеется проблема в самой телефонной линии. Убедитесь, что используется правильный метод подключения к телефонной линии, и обратитесь в телефонную компанию и к производителю адаптера терминала. -
Если при нажатии кнопки
отображается «Клавиша рычага отключена. (Hook key is disabled.)» перейдите к пункту Параметры ФАКСА (Fax settings) > Контроль за безопасностью (Security control) > Параметр клавиши рычага (Hook key setting) и выберите Включить (Enable).
-
-
Проверка 2 Настроен ли принтер на соответствующий режим приема?
Проверьте настройки режима приема и включите режим, соответствующий типу соединения.
-
Проверка 3 Заполнена ли память принтера?
Распечатайте сохраненные в памяти принтера принятые факсы или сохраните их на USB-накопитель, после чего удалите их из памяти принтера. Свяжитесь с отправителем и попросите его отправить факсы повторно.
-
Проверка 4 Установлено ли для каких-либо элементов настройки значение ВКЛ (ON) в разделе Отклонение получаемого факса (Fax reception reject)?
Если для параметра Параметры ФАКСА (Fax settings) > Контроль за безопасностью (Security control) > Отклонение получаемого факса (Fax reception reject) выбрано значение ВКЛ (ON), выберите ВЫКЛ (OFF).
Дополнительную информацию см. в разделе Отклонение получения факса.
-
Проверка 5 При получении факса возникла ошибка?
- Проверьте, отображается ли сообщение на экране ожидания факса. Если оно отображается, ознакомьтесь с его содержанием.
- Напечатайте отчет о работе и просмотрите его на наличие ошибок.
- Если при приеме произошла ошибка, см. следующий раздел.
Не удается принять факс в цвете
Установлено ли для параметра ECM-прием (ECM RX) значение ВЫКЛ (OFF)?
Если для параметра Параметры ФАКСА (Fax settings) > Дополнительные парам. факса (Advanced fax settings) > Доп. парам. взаимодействия (Adv. communication settings) > ECM-прием (ECM RX) выбрано значение ВЫКЛ (OFF), принтер не сможет принимать факсы в цвете. Принтер выполнит отключение телефонной линии или будет принимать цветные факсы в черно-белом режиме в соответствии с параметрами факсимильного устройства отправителя.
Установите для параметра ECM-прием (ECM RX) значение ВКЛ (ON).
