스마트폰/태블릿에서 인쇄(스캔)할 수 없는 경우

스마트폰/태블릿에서 인쇄(스캔)할 수 없는 경우, 사용 중인 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없기 때문일 수 있습니다.

연결 방법에 따라 문제의 원인을 확인하십시오.

참고

다른 연결 방법을 사용하여 인쇄할 때의 문제 또는 각 연결 방법의 설정을 수행하는 데 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
- PIXMA/MAXIFY Cloud Link 사용하기
- iOS 장치에서 인쇄하기(AirPrint)

Wi-Fi를 통해 프린터와 통신할 수 없는 경우

사용 중인 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없는 경우, 다음을 확인하십시오.

확인 1 프린터, 네트워크 장치(예: 무선 라우터) 및 스마트폰/태블릿의 전원 상태를 확인하십시오.
- 프린터 또는 장치를 켭니다.
- 전원이 이미 켜져 있는 경우에는 전원 스위치를 껐다가 다시 켜십시오.
- 무선 라우터 문제(예: 키 업데이트 간격, DHCP 업데이트 간격 문제, 에너지 절약 모드)를 해결해야 하거나 무선 라우터 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.
자세한 내용은 무선 라우터의 제조업체에 문의하십시오.
확인 2 스마트폰/태블릿의 설정을 확인하십시오.

장치에서 Wi-Fi가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.
확인 3 프린터가 무선 라우터에 연결되어 있습니까?
- 터치 스크린의 왼쪽 아래에 있는 아이콘을 사용하여 프린터와 무선 라우터 사이의 연결 상태를 확인하십시오.
  
  아이콘이 표시되지 않으면 Wi-Fi가 활성화되지 않은 것입니다. 프린터에서 무선 통신을 설정하십시오.
- 프린터의 네트워크 설정(예: 네트워크 이름(SSID) 또는 네트워크 키(암호) 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.
  
  무선 라우터의 설정을 확인하려면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.
  
  프린터의 현재 네트워크 설정을 확인하려면 네트워크 설정 정보를 출력하거나 조작판을 사용하여 정보를 표시하십시오.
  - 프린터의 조작판에서 표시
    - LAN 설정
  - 네트워크 설정을 인쇄합니다.
    - 네트워크 설정 인쇄하기
참고
- 컴퓨터가 있는 경우 Wi-Fi Connection Assistant를 사용하면 네트워크 상태를 진단하고 복구할 수 있습니다.
  
  아래 링크를 선택하여 Wi-Fi Connection Assistant를 다운로드하고 설치하십시오.
  - Wi-Fi Connection Assistant를 사용하여 프린터 연결 상태 확인하기
  Wi-Fi Connection Assistant 시작과 관련하여 아래를 참조하십시오.
  - Windows의 경우:
    - Wi-Fi Connection Assistant 시작하기
  - macOS의 경우:
    - Wi-Fi Connection Assistant 시작하기
확인 4 스마트폰/태블릿의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일합니까?

프린터의 네트워크 설정(예: 네트워크 이름(SSID) 또는 네트워크 키(암호) 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

스마트폰/태블릿의 설정을 확인하려면 스마트폰/태블릿과 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.

스마트폰/태블릿의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일하지 않은 경우, 스마트폰/태블릿의 네트워크 설정을 무선 라우터의 설정과 일치하도록 변경하십시오.
확인 5 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

프린터와 무선 라우터 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 무선 라우터를 서로 가깝게 놓으십시오.
확인 6 신호에 문제가 있을 수 있습니다. 신호 상태를 모니터링한 후 필요에 따라 프린터와 무선 라우터를 이동하십시오.

프린터와 무선 라우터를 둘 사이에 장애물이 없는 위치에 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 Wi-Fi를 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

터치 스크린에서 신호 강도를 확인하십시오.
- 터치 스크린 사용하기

참고

Android 장치를 사용하여 웹 페이지를 인쇄할 수 없는 경우 무선 직접 연결을 변경하면 인쇄가 가능할 수 있습니다.
- 무선 직접 연결로 연결하기

무선 직접 연결에서 프린터와 통신할 수 없는 경우

무선 직접 연결에서 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없는 경우 다음을 확인하십시오.

확인 1 프린터 및 장치(예: 스마트폰/태블릿)의 전원 상태를 확인하십시오.

프린터 또는 장치를 켭니다.

전원이 이미 켜져 있는 경우에는 전원 스위치를 껐다가 다시 켜십시오.
확인 2 프린터의 터치 스크린에 아이콘이 표시되는지 확인하십시오.

표시되지 않으면 무선 직접 연결이 활성화되지 않은 것입니다. 무선 직접 연결을 활성화하십시오.
확인 3 스마트폰/태블릿의 설정을 확인하십시오.

장치에서 Wi-Fi가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.
확인 4 프린터가 장치(예: 스마트폰/태블릿)의 연결 대상으로 선택되어 있는지 확인하십시오.

프린터에 지정된 무선 직접 연결용 네트워크 이름(SSID)을 장치의 연결 대상으로 선택하십시오.

장치에서 대상을 확인하십시오.

자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체의 웹 사이트를 방문하십시오.

프린터에 지정된 무선 직접 연결용 네트워크 이름(SSID)을 확인하려면 네트워크 설정 정보를 출력하거나 조작판을 사용하여 정보를 표시하십시오.
- 프린터의 조작판에서 표시
  - LAN 설정
- 네트워크 설정을 인쇄합니다.
  - 네트워크 설정 인쇄하기
확인 5 프린터에 설정된 무선 직접 연결 암호를 올바르게 입력했는지 확인하십시오.

프린터에 지정된 암호를 확인하려면 네트워크 설정 정보를 출력하거나 조작판을 사용하여 정보를 표시하십시오.
- 프린터의 조작판에서 표시
  - LAN 설정
- 네트워크 설정을 인쇄합니다.
  - 네트워크 설정 인쇄하기
확인 6 프린터가 장치에서 너무 멀리 떨어져 있지 않은지 확인하십시오.

프린터와 장치 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 장치를 서로 가깝게 배치하십시오.
확인 7 이미 5대의 장치가 연결되어 있는지 확인하십시오.

무선 직접 연결에서는 5대 이상의 장치를 연결할 수 없습니다.

참고

일부 프린터는 IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3 엔터프라이즈)를 지원합니다. IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3 엔터프라이즈)가 활성화(Enable) 상태로 설정되면 무선 직접 연결이 비활성화(Disable) 상태로 설정된다는 점에 유의하십시오.
사용 중인 프린터의 사양에 따라 설명된 일부 기능(연결, 스캔/복사 등)이 적용되지 않을 수 있습니다.

프린터 기능에 대한 자세한 내용은 제품 사양을 참조하십시오.