ファクスが受信できない／カラーファクスが受信できない
ファクスが受信できない
ファクスを受信できないときは、以下の項目を確認してください。
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チェック 1 電話回線のモジュラーケーブルが外付け機器接続部に接続されていないか確認してください
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モジュラーケーブルのプラグを電話回線接続部（
）に、反対側のプラグを壁または電話アダプターの差込口（モジュラージャック）に接続し直してください。 -
画面に「回線を使用しています」が表示されている場合は、子電話で回線を使用中です。しばらくしてから確認してください。
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を選んだときに、プリンターから正常な電話回線の音(ダイヤルトーン)が聞こえない場合は、電話回線の接続方法が誤っているか、電話回線の問題が考えられます。電話回線の接続方法が間違っていないことを確認して、電話会社、接続している電話アダプターまたはTA（ターミナルアダプター）のメーカーへお問い合わせください。 -
を選んだときに、「オンフックキーは無効です」と表示される場合は、［ファクス設定］の［あんしん通信管理］にある［オンフックキー設定］を［有効］に変更してください。
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チェック 2 プリンターが適切な受信モードに設定されているか確認してください
受信モードを確認し、ご使用の用途に適した受信モードを設定してください。
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チェック 3 プリンターのメモリーがいっぱいになっていないか確認してください
プリンターのメモリーに保存されているファクスを印刷するかUSBメモリーに保存し、プリンターのメモリーから削除してください。送信元に連絡して、もう一度送信してもらってください。
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チェック 4 ［ファクス受信拒否設定］を［する］に設定していないか確認してください
［ファクス設定］の［あんしん通信管理］にある［ファクス受信拒否設定］を［しない］に設定してください。
設定のしかたについては、「ファクス受信拒否設定を使う」を参照してください。
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チェック 5 受信中にエラーが発生していませんか
- ファクス待機画面にメッセージが表示されているか確認してください。表示されている場合は、内容を確認してください。
- 通信管理レポートを印刷して、エラーが起きていないか確認してください。
- 受信エラーが発生している場合は、以下を参照してください。
カラーファクスが受信できない
［ECM受信］が［しない］になっていないか確認してください
［ファクス設定］の［ファクスの詳細設定］内の［高度な通信設定］にある［ECM受信］が［しない］に設定されていると、プリンターはカラーで送信されたファクスはカラーで受信できません。送信側のファクスの設定に従って、ファクスが送信されずに回線が切断される、または白黒に変換されたファクスを受信します。
［ECM受信］を［する］に設定してください。
