Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση (σάρωση) από smartphone/tablet

Έλεγχος 1 Ελέγξτε την κατάσταση τροφοδοσίας του εκτυπωτή των συσκευών δικτύου (π.χ. ασύρματος δρομολογητής) και του smartphone/tablet σας.

• Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ή τις συσκευές.
• Εάν έχει ήδη ενεργοποιηθεί, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον διακόπτη τροφοδοσίας.
• Ενδέχεται να απαιτηθεί επίλυση προβλημάτων του ασύρματου δρομολογητή (π.χ. ενημέρωση διαστήματος κλειδιού, προβλήματα στο διάστημα ενημέρωσης DHCP, λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας) ή ενημέρωση του υλικολογισμικού του ασύρματου δρομολογητή.

Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του ασύρματου δρομολογητή.

Έλεγχος 2 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του smartphone/tablet.

Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi έχει ενεργοποιηθεί στη συσκευή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών της συσκευής.

Έλεγχος 3 Έχει συνδεθεί ο εκτυπωτής στον ασύρματο δρομολογητή;

• Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο κάτω αριστερά στην οθόνη αφής για να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης μεταξύ του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή.

  Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο , το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο. Ενεργοποιήστε την ασύρματη επικοινωνία στον εκτυπωτή.

• Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή (π.χ. όνομα δικτύου (SSID) ή κλειδί δικτύου (κωδικός πρόσβασης) κ.λπ.), είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή.

  Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με αυτόν ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.

  Για να ελέγξετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή, εκτυπώστε τις πληροφορίες ρυθμίσεων δικτύου ή χρησιμοποιήστε τον πίνακα λειτουργίας για να τις προβάλετε.

  • Εμφανίζεται στον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή.

    • Ρυθμίσεις LAN

  • Εκτύπωση των ρυθμίσεων δικτύου

    • Εκτύπωση των ρυθμίσεων του δικτύου

Σημείωση

• Αν διαθέτετε υπολογιστή, το Wi-Fi Connection Assistant σάς επιτρέπει να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε την κατάσταση δικτύου.

  Επιλέξτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του Wi-Fi Connection Assistant και να το εγκαταστήσετε.

  • Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του εκτυπωτή με χρήση βοηθού σύνδεσης Wi-Fi

  Ανατρέξτε παρακάτω σχετικά με την έναρξη του Wi-Fi Connection Assistant.

  • Για Windows:

    • Εκκίνηση του Wi-Fi Connection Assistant

  • Για macOS:

    • Εκκίνηση του Wi-Fi Connection Assistant

Έλεγχος 4 Οι ρυθμίσεις δικτύου του smartphone ή του tablet είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή;

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή (π.χ. όνομα δικτύου (SSID) ή κλειδί δικτύου (κωδικός πρόσβασης) κ.λπ.) είναι ίδιες με αυτές του ασύρματου δρομολογητή.

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του smartphone ή του tablet, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που το συνοδεύει.

Αν οι ρυθμίσεις δικτύου του smartphone ή του tablet δεν είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή, αλλάξτε τις ρυθμίσεις δικτύου του για να ταιριάζουν με εκείνες του ασύρματου δρομολογητή.

Έλεγχος 5 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή.

Αν η απόσταση μεταξύ του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή είναι υπερβολικά μεγάλη, η ποιότητα της ασύρματης επικοινωνίας δεν θα είναι καλή. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους.

Έλεγχος 6 Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το σήμα. Παρακολουθήστε την κατάσταση του σήματος και αν χρειάζεται, μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή.

Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε τέτοιο σημείο ώστε να μην υπάρχουν εμπόδια ανάμεσά τους. Η ασύρματη επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών δωματίων ή ορόφων γενικά δεν είναι πολύ καλή. Η ασύρματη επικοινωνία ενδέχεται να εμποδίζεται από δομικά υλικά που περιέχουν μέταλλο ή μπετόν. Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή μέσω Wi-Fi λόγω τοίχων, τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή στο ίδιο δωμάτιο.

Επιπλέον, εάν τοποθετήσετε σε μικρή απόσταση μια συσκευή, όπως για παράδειγμα έναν φούρνο μικροκυμάτων, που εκπέμπει ραδιοκύματα στο ίδιο εύρος ζώνης συχνοτήτων με τον ασύρματο δρομολογητή, η συσκευή ενδέχεται να προκαλέσει παρεμβολές. Τοποθετήστε τον ασύρματο δρομολογητή όσο το δυνατόν πιο μακριά από πηγές παρεμβολών.

Ελέγξτε την ένταση του σήματος στην οθόνη αφής.

• Χρήση της οθόνης αφής

Έλεγχος 1 Ελέγξτε την κατάσταση τροφοδοσίας του εκτυπωτή και της συσκευής (π.χ. smartphone/tablet).

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ή τις συσκευές.

Εάν έχει ήδη ενεργοποιηθεί, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον διακόπτη τροφοδοσίας.

Έλεγχος 2 Ελέγξτε εάν το εικονίδιο εμφανίζεται στην οθόνη αφής του εκτυπωτή.

Εάν δεν εμφανίζεται, η Ασύρματη άμεση σύνδεση είναι απενεργοποιημένη. Ενεργοποιήστε την Ασύρματη άμεση σύνδεση.

Έλεγχος 3 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του smartphone/tablet.

Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi έχει ενεργοποιηθεί στη συσκευή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών της συσκευής.

Έλεγχος 4 Ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής έχει επιλεγεί ως σύνδεση για συσκευές (π.χ. smartphone/tablet).

Επιλέξτε το όνομα δικτύου (SSID) για την Ασύρματη άμεση σύνδεση που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή ως προορισμός σύνδεσης για συσκευές.

Ελέγξτε τον προορισμό στη συσκευή σας.

Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο που παρέχεται με τη συσκευή σας ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της.

Για να ελέγξετε το όνομα δικτύου (SSID) για Ασύρματη άμεση σύνδεση που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή, εκτυπώστε τις πληροφορίες ρυθμίσεων δικτύου ή χρησιμοποιήστε τον πίνακα λειτουργίας για να το εμφανίσετε.

• Εμφανίζεται στον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή.

  • Ρυθμίσεις LAN

• Εκτύπωση των ρυθμίσεων δικτύου

  • Εκτύπωση των ρυθμίσεων του δικτύου

Έλεγχος 5 Ελέγξτε ότι ο κωδικός πρόσβασης της ασύρματης άμεσης σύνδεσης για τον εκτυπωτή έχει εισηχθεί σωστά.

Για να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή, εκτυπώστε τις πληροφορίες ρυθμίσεων δικτύου ή χρησιμοποιήστε τον πίνακα λειτουργίας για να τις εμφανίσετε.

• Εμφανίζεται στον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή.

  • Ρυθμίσεις LAN

• Εκτύπωση των ρυθμίσεων δικτύου

  • Εκτύπωση των ρυθμίσεων του δικτύου

Έλεγχος 6 Ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τη συσκευή.

Αν η απόσταση μεταξύ του εκτυπωτή και της συσκευής είναι υπερβολικά μεγάλη, η ποιότητα της ασύρματης επικοινωνίας δεν θα είναι καλή. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τη συσκευή σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους.

Έλεγχος 7 Ελέγξτε ότι έχουν συνδεθεί ήδη 5 συσκευές.

Η λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης δεν επιτρέπει την ταυτόχρονη σύνδεση περισσότερων από 5 συσκευών.