Nelze vyhledat tiskárnu v síti

1. Kontrola 1 Zkontrolujte stav napájení.

   Ujistěte se, že jsou vaše tiskárna i síťové zařízení (bezdrátový směrovač atd.) zapnuté.

   Pokud momentálně provádíte nastavení, přerušte je a zkontrolujte, zda jsou bezdrátový směrovač (modem) i tiskárna zapnuté.

   1. Zkontrolujte, zda je zapnuto síťové zařízení, jako je např. směrovač.

      Jestliže síťová zařízení zapnutá nejsou, zapněte je. Jestliže jsou síťová zařízení zapnutá, vypněte je a znovu zapněte.

      Po zapnutí síťového zařízení může chvíli trvat, než bude připraveno k použití.

      Pokračujte, až bude síťové zařízení (jako například směrovač) připraveno k použití.

   2. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.

      Pokud tiskárna zapnutá není, zapněte ji. Jestliže je tiskárna zapnutá, vypněte ji a znovu zapněte.

   Pokračujte po dokončení výše popsané kontroly zapnutého napájení.

2. Kontrola 2 Zkontrolujte připojení počítačové sítě.

   Pokud jsou počítač i síťová zařízení (bezdrátový směrovač atd.) řádně nakonfigurovány a počítač je připraven připojit se k síti.

   1. Zkontrolujte nastavení síťového zařízení (např. bezdrátového směrovače).

      Připojte se k Internetu a zkontrolujte, zda můžete procházet náhodné webové stránky. Pokud z počítače nevidíte žádné webové stránky, zkontrolujte nastavení připojení k síti v rámci bezdrátového směrovače, jako např. filtrování adres IP, filtrování adres MAC nebo funkci DHCP.

      Pokud budete chtít zkontrolovat název sítě (SSID) bezdrátového směrovače, ke kterému je připojena tiskárna, vytiskněte nastavení sítě.

      • Tisk síťového nastavení

      Poznámka

      • Mějte na paměti, že v závislosti na bezdrátovém směrovači dojde k přidělení odlišného názvu sítě (SSID) k pásmu (2,4GHz nebo 5GHz) či jeho využití (počítač nebo herní zařízení). Odlišnosti se dosahuje použitím alfanumerických znaků na konci názvu sítě (SSID).

      • Další informace o kontrole nastavení bezdrátového směrovače naleznete v příručce s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem, nebo se obraťte na jeho výrobce.

      Pokud používáte šifrovací klíč, nezapomeňte jej zadat u používaného názvu sítě (SSID). Podrobné informace naleznete v části Nastavení šifrovacího klíče.

   2. Zkontrolujte připojení počítačové sítě.

      Pokyny naleznete v příručce s pokyny dodané k počítači, nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Po dokončení nastavení bezdrátového směrovače a počítače upravte za použití informací o bezdrátovém směrovači nastavení v počítači tak, aby z něj bylo možné otevřít webové stránky.

   Pokračujte po dokončení výše popsané kontroly připojení k síti.

3. Kontrola 3 Zkontrolujte síťové nastavení tiskárny.

   • Pro systém Wi-Fi
   • Pro kabelovou síť LAN

   Pro systém Wi-Fi

   Ujistěte se, že je v levé spodní části dotykové obrazovky ikona .

   Pokud se zobrazí ikona nebo .

   Ikony nebo značí, že tiskárna není připojená k bezdrátovému směrovači. Ověřte nastavení tiskárny. Také znovu ověřte umístění bezdrátového směrovače a tiskárny při další kontrole.

   Pokud se zobrazí ikona .

   „Snadné bezdrátové připojení“ čeká na nastavení. Připojte zařízení k tiskárně pomocí aplikace v počítači, chytrém telefonu nebo tabletu.

   Pokud se zobrazí ikona nebo .

   Tiskárna není nastavena na používání připojení Wi-Fi.

   Na obrazovce DOMŮ (HOME) vyberte postupně možnosti (Nastavení (Setup)) > Nastavení zařízení (Printer settings) > Nastavení sítě LAN (LAN settings) > Wi-Fi a pro položku Povolit/zakázat Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi) vyberte možnost Povolit (Enable).

   Pro kabelovou síť LAN

   1. Zkontrolujte napájení a kabel LAN.

      Pokud není tiskárna na obrazovce s nastavením vidět, v nastavení připojení LAN se ujistěte, že jsou všechna síťová zařízení připojena ke směrovači a rozbočovači pomocí kabelů LAN, a že jsou všechna zařízení zapnutá.

      • Pokud kabel LAN není připojený:

        Připojení směrovače, rozbočovače, počítače a tiskárny pomocí kabelu LAN.

        Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.

        • Zapnutí a vypnutí tiskárny

        Ujistěte se, že tiskárna, směrovač i rozbočovač jsou zapnuté.

      • Pokud je kabel LAN připojen a tiskárna i síťové zařízení jsou vypnuté:

        Zapněte tiskárnu a síťové zařízení.

      • Pokud je kabel LAN připojen a tiskárna i síťové zařízení jsou zapnuté:

        Vypněte je a znovu zapněte.

        Poznámka

        • Některá zařízení vyžadují nechat několik minut zapnutá, než budou připravena k použití. Než budete pokračovat, vyčkejte, než se připraví všechna zařízení.

   2. Zkontrolujte nastavení kabelové sítě LAN tiskárny.

      Zkontrolujte, zda se po zvolení ikony (DOMŮ (HOME)) zobrazí na levé spodní dotykové obrazovce ikona .

      • Není-li ikona zobrazena:

        Tiskárna není nastavena pro komunikaci v kabelové síti. Povolte kabelovou síť LAN v nastavení tiskárny.

        Na obrazovce DOMŮ (HOME) vyberte postupně možnosti (Nastavení (Setup)) > Nastavení zařízení (Printer settings) > Nastavení sítě LAN (LAN settings) > Kabelová síť LAN (Wired LAN) > Povolit/zakázat kabel. síť LAN (Enable/disable Wired LAN) a vyberte možnost Povolit (Enable).

4. Kontrola 4 Zkontrolujte umístění bezdrátového směrovače.

   Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

   Tiskárna se může v interiéru nacházet v okruhu až 50 m (164 stop) od bezdrátového směrovače (pokud se mezi zařízeními nenachází žádná překážka). Ujistěte se, že je tiskárna umístěna dostatečně blízko používaného bezdrátového směrovače.

   Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítačem prostřednictvím sítě Wi-Fi kvůli rozmístění zdí, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

   Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

Diagnostika a oprava připojení k síti pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant.

Nástroj Wi-Fi Connection Assistant si stáhněte z následující stránky a nainstalujte jej do počítače.

• Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant

Informace o spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant naleznete níže.

• V systému Windows:

  • Spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant

• V systému macOS:

  • Spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant

1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda je brána firewall bezpečnostního softwaru zakázána.

   Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru brána firewall zapnuta, může se zobrazit varování, že se software Canon pokouší získat přístup k síti. Pokud se dané varování zobrazí, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

   Používáte-li programy, které přepínají síťová prostředí, zkontrolujte jejich nastavení.

2. Kontrola 2 Pokud je tiskárna připojená k AirPort základní stanici přes Wi-Fi, použijte pro název sítě (SSID) alfanumerické znaky. (macOS)

   Pokud název sítě (SSID) obsahuje jiné než jednobajtové alfanumerické znaky, nebude možné se správně připojit. Změňte název sítě (SSID) na výhradně jednobajtové alfanumerické znaky.

3. Kontrola 3 Řešení potíží se sítí za použití diagnostické funkce tiskárny.

   Viz níže.

   • Řešení potíží se sítí za použití diagnostické funkce tiskárny