更换无线路由器或更改路由器设置后无法使用打印机
更换无线路由器或更改路由器设置时，必须根据新的无线路由器重新配置计算机、智能手机/平板电脑或打印机的网络设置。
-
检查1 检查是否可以通过新的无线路由器将计算机或智能手机/平板电脑连接到互联网。
如果无法将计算机或智能手机/平板电脑连接到互联网，请检查无线路由器设置是否已完成，并将计算机或智能手机/平板电脑上的设置配置为连接到无线路由器。
-
检查2 重新设置打印机网络。
请参阅安装指南执行设置。
注释
-
Wi-Fi Connection Assistant可诊断并修复网络状态。
选择下列链接，下载Wi-Fi Connection Assistant并安装。
要启动Wi-Fi Connection Assistant，请参阅以下说明。
-
对于Windows：
-
对于macOS：
-
如果此操作未能解决问题，请参见以下内容。
在无线路由器上启用MAC/IP地址筛选或加密密钥后无法与打印机通讯
-
检查1 检查无线路由器设置。
有关设置无线路由器的更多信息，请参见无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。 请确保在此设置下计算机和无线路由器之间可以相互通讯。
-
检查2 如果在无线路由器上筛选MAC地址或IP地址，请确认计算机、网络设备和打印机的MAC地址或IP地址是否已注册。
-
检查3 如果使用WPA/WPA2/WPA3密钥或密码，请确保计算机、网络设备和打印机的加密密钥与为无线路由器设置的密钥匹配。
无线路由器、打印机以及计算机上的Wi-Fi密码长度和格式、验证方法都必须一致。
有关详细信息，请参见设置加密密钥。
-
某些打印机支持IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3企业版)。 要配置IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3企业版)，还需要配置验证(Radius)服务器。
有关详细资料，请联系网络管理员。
-
此网页包含的信息对应多个型号。 根据所用打印机的规格，所述的某些功能(连接、扫描仪/复印等)可能不适用。
有关打印机功能的详细资料，请参见产品规格。
注释
启用加密时，在无线路由器上更改加密类型后无法与打印机通讯
如果在更改无线路由器的加密类型后打印机无法与计算机通讯，请确保计算机的加密类型和密钥或密码与无线路由器的加密类型和密钥或密码匹配。
