เครื่องพิมพ์ ไม่พิมพ์

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

   หากไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว และกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

   สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังเริ่มทำงาน รอจนกระทั่งสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) หยุดกะพริบและติดสว่าง

   หมายเหตุ

   • หากคุณพิมพ์ข้อมูลขนาดใหญ่ การเริ่มพิมพ์อาจใช้เวลานานขึ้น สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังประมวลผลข้อมูลและทำการส่งข้อมูลไปยังเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งงานพิมพ์เริ่มดำเนินการ

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

   หากคุณใช้สายเคเบิล USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายได้ถูกเชื่อมต่อกับทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว เมื่อสายเคเบิล USB ได้ถูกเสียบแน่นดีแล้ว ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

   • หากคุณใช้อุปกรณ์รีเลย์ เช่น ฮับ USB ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อนั้น แล้วเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง และลองพิมพ์ใหม่ หากพิมพ์งานได้ตามปกติ แสดงว่าเป็นข้อผิดพลาดของอุปกรณ์รีเลย์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์รีเลย์

   • และอาจเป็นข้อผิดพลาดของสายเคเบิล USB ด้วย เปลี่ยนสายเคเบิล USB และลองพิมพ์ใหม่

   หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ตั้งค่าสำหรับการใช้ในเครือข่ายอย่างถูกต้องแล้ว

   • ไม่พบเครื่องพิมพ์ขณะใช้ Wi-Fi
   • ไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ขณะใช้ LAN แบบมีสาย

   หมายเหตุ

   • การใช้ IJ Network Device Setup Utility ช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยหรือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

     เลือกการเชื่อมโยงข้างล่างเพื่อดาวน์โหลด IJ Network Device Setup Utility และติดตั้ง

     • การตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์โดยใช้ IJ Network Device Setup Utility

     ดูด้านล่างสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน IJ Network Device Setup Utility

     • การเริ่ม IJ Network Device Setup Utility

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กลักกระดาษอย่างถูกต้อง

   หากมีวัตถุภายใต้เครื่องพิมพ์ จะไม่สามารถใส่กลักกระดาษได้อย่างถูกต้อง และอาจป้อนกระดาษไม่ถูกต้อง

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุใดๆ ภายใต้เครื่องพิมพ์ และดันกลักกระดาษให้แบนราบลงในเครื่องพิมพ์จนกว่าจะหยุด

   • การป้อนกระดาษในกลักกระดาษ

4. ตรวจสอบ 4 เมื่อใช้เทรย์ด้านหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดฝาครอบช่องป้อนกระดาษแล้ว

   เมื่อฝาครอบช่องป้อนกระดาษเปิดอยู่ กระดาษจะไม่ถูกป้อน

   โปรดแน่ใจว่าปิดฝาครอบช่องป้อนกระดาษ

   • การป้อนกระดาษในเทรย์ด้านหลัง

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ากระดาษตรงกับข้อมูลที่ตั้งไว้สำหรับเทรย์ด้านหลังหรือกลักกระดาษ

   หากการตั้งค่ากระดาษไม่ตรงกับข้อมูลที่ตั้งค่าไว้สำหรับเทรย์ด้านหลัง หรือกลักกระดาษ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบน LCD ปฏิบัติตามคำแนะนำบน LCD เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

   หมายเหตุ

   • คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ข้อความที่ป้องกันการพิมพ์ผิดแสดงขึ้นหรือไม่

     เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงข้อความเมื่อพิมพ์โดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์:

     • การเปลี่ยนโหมดการทำงานของเครื่องพิมพ์

6. ตรวจสอบ 6 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ให้ลบงานพิมพ์ที่ไม่จำเป็นออก

   • การลบงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

7. ตรวจสอบ 7 ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกเมื่อทำการพิมพ์หรือไม่

   เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถพิมพ์งานได้ถูกต้องหากใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์รุ่นอื่น

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Canon XXX series" (โดยที่ "XXX" คือชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ) ถูกเลือกไว้ในไดอะล็อกบ็อกซ์พิมพ์

   หมายเหตุ

   • หากมีการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์หลายรายการไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นเครื่องพิมพ์ เพื่อให้เลือกเป็นค่าเริ่มต้น

8. ตรวจสอบ 8 คุณพยายามจะพิมพ์ไฟล์ข้อมูลขนาดใหญ่ใช่หรือไม่ (Windows)

   หากคุณกำลังพิมพ์ไฟล์ข้อมูลขนาดใหญ่ อาจจะใช้เวลานานในการเริ่มการพิมพ์

   หากเครื่องพิมพ์ไม่เริ่มต้นการพิมพ์ หลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่ง ให้เลือก เปิด(On) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) บนไดอะล็อกบ็อกซ์ ตัวเลือกการพิมพ์(Print Options)

   สำหรับรายละเอียด โปรดดู คำอธิบายเกี่ยวกับแท็บตั้งค่าหน้ากระดาษ

   ข้อสำคัญ

   • การเลือก เปิด(On) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) อาจลดคุณภาพการพิมพ์

   • หลังจากการพิมพ์เสร็จสมบูรณ์ ให้เลือก ปิด(Off) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss)

9. ตรวจสอบ 9 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

   เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ และลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง