Las impresiones están en blanco/borrosas o difusas/rayas en la sangría o tienen líneas

Aunque puede entrar aire en el tubo de tinta, no se trata de un funcionamiento defectuoso. No es ningún problema si el patrón de prueba de inyectores se imprime correctamente.

1. Comprobación 1 Asegúrese de que el botón de unión no esté levantado.

   Empuje la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión para asegurarse de que el cabezal de impresión se haya instalado correctamente.

   A continuación, presione el botón de unión firmemente hasta el final.

   Por último, presione la tapa de bloqueo del cartucho para asegurarse de que el protector de contacto o el cartucho FINE se hayan instalado correctamente.

   • Comprobar la instalación del cabezal de impresión

   Importante

   • Retire la etiqueta naranja y la cinta protectora del cabezal de impresión para instalarlo.

2. Comprobación 2 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Los resultados de la impresión no son satisfactorios

3. Comprobación 3 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

   Imprima el patrón de comprobación de los inyectores y asegúrese de que la tinta esté saliendo con normalidad.

   Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.

   • Vea la película

   1. Paso1 Imprima el patrón de prueba de los inyectores.

      Tras imprimir el modelo de prueba de inyectores, examínelo.

      • Desde la impresora:

        • Impresión del patrón de prueba de los inyectores

      • Desde el ordenador:

        • Impresión de un patrón de prueba de los inyectores

      Si el modelo no se imprime correctamente, vaya al paso siguiente.

   2. Paso2 Limpie el cabezal de impresión.

      Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Desde la impresora:

        • Limpieza del cabezal de impresión

      • Desde el ordenador:

        • Limpie el cabezal de impresión

      Si no mejora, limpie el cabezal de impresión de nuevo.

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   3. Paso3 Limpie el cabezal de impresión a fondo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Desde la impresora:

        • Limpieza a fondo de los cabezales de impresión

      • Desde el ordenador:

        • Limpie el cabezal de impresión a fondo

      Si no mejora, apague la impresora, espere más de 24 horas y vaya al siguiente paso.

   4. Paso4 Limpie el cabezal de impresión a fondo de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   5. Paso5 Realice el vaciado de tinta.

      Tras realizar la descarga de tinta, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      El vaciado de tinta consume una gran cantidad de tinta. Llevar a cabo vaciados de tinta frecuentes puede consumir rápidamente la tinta, así pues deberá llevar a cabo el vaciado de tinta solo cuando sea necesario.

      • Cómo realizar una descarga de tinta

   Si el modelo de prueba de inyectores no se imprime correctamente incluso después de realizar la descarga de tinta, compruebe la condición de instalación del cabezal de impresión.

   • Comprobar la instalación del cabezal de impresión

4. Comprobación 4 Si la tinta de un depósito de tinta se agota, rellene el depósito de tinta.

   Si el nivel de tinta restante está por debajo de la línea de límite inferior (A), rellene el depósito de tinta.

   

   Si utiliza la impresora hasta que el depósito de tinta se vacía, realice la descarga de tinta tras rellenar el depósito de tinta.

   • Cómo rellenar el Depósito de tinta
   • Cómo realizar una descarga de tinta

5. Comprobación 5 Si utiliza papel con una única superficie imprimible, compruebe la cara imprimible correcta del papel.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

   Cuando cargue el papel en la bandeja posterior, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia arriba. Cuando cargue el papel en el cassette, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia abajo.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.

• Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:

1. Comprobación 6 ¿Está sucio el cristal de la platina o el cristal del ADF?

   Limpie el cristal de la platina o el cristal del ADF.

   • Limpieza de la Platina y Cubierta de documentos
   • Limpieza del ADF (alimentador automático de documentos)

   Nota

   • Si el cristal del ADF está sucio, aparecerán rayas negras en el papel, como se muestra a continuación.

     

2. Comprobación 7 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en la platina o el ADF.

   Cuando cargue el original en la platina, cárguelo con la cara que se va a copiar hacia abajo.

   Cuando cargue el original en el ADF, cárguelo con la cara que se va a copiar hacia arriba.

   • Carga de originales

3. Comprobación 8 ¿Es la fuente de copia un papel impreso por la impresora?

   Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.

   Imprima directamente desde la impresora o vuelva a imprimir desde el ordenador si puede volver a imprimir desde él.