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Comprobación de la información de red

Comprobación de la dirección IP o la dirección MAC de la impresora

Para comprobar la dirección IP MAC o el nombre de host de la impresora, imprima la información de la configuración de red.

En Windows, puede comprobar la información de la configuración de red en la pantalla del ordenador.

Comprobación de la dirección IP o la dirección MAC del ordenador

Para comprobar la dirección IP o la dirección MAC del ordenador, siga las instrucciones que se indica a continuación.

  1. Seleccione Símbolo del sistema (Command Prompt) como se indica a continuación.

    En Windows 10, haga clic con el botón derecho en Iniciar (Start) y seleccione Símbolo del sistema (Command Prompt).

    En Windows 8.1, seleccione Símbolo del sistema (Command Prompt) en la pantalla Inicio (Start). Si Símbolo del sistema (Command Prompt) no aparece en la pantalla Inicio (Start), seleccione el acceso Buscar (Search) y busque "Símbolo del sistema (Command Prompt)".

    En Windows 7, haga clic en Inicio (Start) > Todos los programas (All Programs) > Accesorios (Accessories) > Símbolo del sistema (Command Prompt).

  2. Escriba "ipconfig/all" y pulse Intro (Enter).

    Aparecen la dirección IP y la dirección MAC del ordenador. Si el ordenador no está conectado a una red, no aparecerá la dirección IP.

Comprobación de la comunicación entre el equipo, la impresora y el router inalámbrico

Realice una prueba ping para comprobar si se está produciendo una comunicación.

  1. Seleccione Símbolo del sistema (Command Prompt) como se indica a continuación.

    En Windows 10, haga clic con el botón derecho en Iniciar (Start) y seleccione Símbolo del sistema (Command Prompt).

    En Windows 8.1, seleccione Símbolo del sistema (Command Prompt) en la pantalla Inicio (Start). Si Símbolo del sistema (Command Prompt) no aparece en la pantalla Inicio (Start), seleccione el acceso Buscar (Search) y busque "Símbolo del sistema (Command Prompt)".

    En Windows 7, haga clic en Inicio (Start) > Todos los programas (All Programs) > Accesorios (Accessories) > Símbolo del sistema (Command Prompt).

  2. Introduzca el comando ping y pulse Intro (Enter).

    El comando ping es: ping XXX.XXX.XXX.XXX

    "XXX.XXX.XXX.XXX" es la dirección IP del dispositivo de destino.

    Si se está produciendo una comunicación, aparece un mensaje como el que se muestra más abajo.

    Respuesta de XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 tiempo=10ms TTL=255

    Si aparece Agotado el tiempo para la solicitud (Request timed out), no se produce ninguna comunicación.

Comprobación de la información de configuración de red

Para comprobar la información de configuración de red de la impresora, imprima la información de la configuración de red.