เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
หากเกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ตัวอย่างเช่น หากกระดาษหมดหรือติดค้าง สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบ หรือสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบสลับกัน
สำหรับ Windows รหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ แล้วดำเนินการที่เหมาะสม
รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)
ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:
(A) กะพริบ
(B) ดับลง
|
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
รหัสสนับสนุน |
|---|---|---|
|
กะพริบ 2 ครั้ง |
ไม่มีกระดาษในเทรย์ด้านหลัง หรือป้อนกระดาษไม่ถูกต้อง |
|
|
ไม่มีกระดาษในกลักกระดาษ หรือป้อนกระดาษไม่ถูกต้อง |
||
|
กะพริบ 3 ครั้ง |
ฝาครอบช่องป้อนกระดาษเปิดอยู่ |
|
|
กระดาษติดค้างเมื่อป้อนกระดาษจากเทรย์ด้านหลัง |
||
|
กระดาษติดค้างเมื่อป้อนกระดาษจากกลักกระดาษ |
||
|
กระดาษติดค้างเมื่อกำลังทำการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ |
||
|
กระดาษติดค้างเนื่องจากเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษที่พิมพ์เข้าไป |
||
|
กะพริบ 4 ครั้ง |
หัวพิมพ์ ตัวป้องกันการสัมผัส หรือคาร์ทริด FINE เสริมไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง |
|
|
กะพริบ 5 ครั้ง |
ตัวปิดเปิดหมึกเปิดอยู่ในขณะที่เปลี่ยนหัวพิมพ์ |
|
|
ตัวปิดเปิดหมึกปิดอยู่ |
||
|
ไม่รู้จักคาร์ทริด FINE เสริม |
||
|
ไม่รู้จักหัวพิมพ์ |
||
|
ไม่รู้จักตัวป้องกันการสัมผัสหรือคาร์ทริด FINE เสริม |
||
|
ไม่รู้จักหัวพิมพ์ |
||
|
ไม่ได้ติดตั้งหัวพิมพ์ที่เหมาะสม |
||
|
ไม่รู้จักตัวป้องกันการสัมผัสหรือคาร์ทริด FINE เสริม |
||
|
มีการระบุการพิมพ์สี แต่ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริด FINE เสริม |
||
|
คาร์ทริดหมึกที่เหมาะสมไม่ได้ติดตั้ง |
||
|
กะพริบ 8 ครั้ง |
ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม |
|
|
กะพริบ 9 ครั้ง |
วัตถุป้องกันหรือเทปสำหรับตรึงตัวยึดหัวพิมพ์อาจยังคงติดอยู่ |
|
|
กะพริบ 10 ครั้ง |
ขนาดกระดาษอาจไม่รองรับกับการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ |
|
|
กะพริบ 11 ครั้ง |
ขนาดกระดาษที่ไม่รองรับการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติถูกกำหนดไว้ |
|
|
การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์อัตโนมัติอาจล้มเหลว |
||
|
ไม่สามารถทำการพิมพ์ด้วยการตั้งค่าการพิมพ์ปัจจุบัน |
||
|
ขนาดกระดาษหรือชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ไม่สามารถป้อนจากกลักกระดาษถูกระบุไว้ |
||
|
กะพริบ 13 ครั้ง |
หมึกสีอาจจะหมดแล้ว |
|
|
กะพริบ 14 ครั้ง |
ไม่รู้จักหัวพิมพ์ |
|
|
ไม่รู้จักคาร์ทริดหมึกสี |
||
|
กะพริบ 15 ครั้ง |
ไม่รู้จักหัวพิมพ์ |
|
|
ไม่รู้จักคาร์ทริด FINE เสริม |
||
|
กะพริบ 16 ครั้ง |
หมึกสีหมดแล้ว |
รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)
ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:
(A) กะพริบสลับกัน
(B) ดับลง
|
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
รหัสสนับสนุน |
|---|---|---|
|
กะพริบ 2 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 3 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 4 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 5 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 6 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 7 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 8 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 9 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กะพริบ 10 ครั้ง |
เกิดข้อผิดพลาดซึ่งจำเป็นต้องซ่อมแซมเครื่อง |
|
|
กะพริบ 12 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
กรณีอื่นเหนือกว่า |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ (Windows):
หมายเหตุ
-
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุน โปรดดู ข้อความ (รหัสสนับสนุน) ปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาดระหว่างการตั้งค่า Wi-Fi
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการตั้งค่า Wi-Fi สัญญาณไฟเตือน (D) จะสว่างขึ้น ในเวลาเดียวกัน คุณจะทราบรายละเอียดของข้อผิดพลาดด้วยชุดสัญญาณไฟอีกทั้งสาม (สัญญาณไฟออนไลน์ (A)/สัญญาณไฟ Wi-Fi (B)/สัญญาณไฟ LAN แบบมีสาย (C)) ที่สว่างพร้อมกัน ตรวจสอบสัญญาณไฟที่สว่างและดำเนินการที่เหมาะสม
|
สัญญาณไฟออนไลน์ (A) |
สัญญาณไฟ Wi-Fi (B) |
สัญญาณไฟ LAN แบบมีสาย (C) |
สาเหตุ |
การดำเนินการ |
|---|---|---|---|---|
|
สว่าง |
สว่าง |
สว่าง |
การตั้งค่า Wi-Fi ล้มเหลว |
กดปุ่ม ดำเนินการต่อ/ยกเลิก(RESUME/CANCEL) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ใช้วิธีการด้านล่าง
หากวิธีการข้างต้นยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สายและตรวจสอบการตั้งค่า |
|
– |
– |
สว่าง |
การตั้งค่า Wi-Fi ล้มเหลว |
กดปุ่ม ดำเนินการต่อ/ยกเลิก(RESUME/CANCEL) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หากคุณกำลังทำการตั้งค่าด้วย WPS:
|
|
– |
สว่าง |
– |
ไม่พบเราเตอร์แบบไร้สายในระหว่างการตั้งค่า |
กดปุ่ม ดำเนินการต่อ/ยกเลิก(RESUME/CANCEL) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำการตั้งค่า LAN แบบไร้สายอีกครั้ง |
|
– |
สว่าง |
สว่าง |
ไม่สามารถเชื่อมต่อเพราะมีเราเตอร์แบบไร้สายหลายตัวที่กำลังเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ |
กดปุ่ม ดำเนินการต่อ/ยกเลิก(RESUME/CANCEL) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำการตั้งค่า LAN แบบไร้สายอีกครั้งหลังผ่านไปครู่หนึ่ง (ประมาณ 2 นาที) หากวิธีการข้างต้นยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สายและตรวจสอบการตั้งค่า |
|
สว่าง |
– |
– |
การเชื่อมต่อไร้สายแบบง่ายล้มเหลว |
|
|
สว่าง |
สว่าง |
– |
การเชื่อมต่อไร้สายแบบง่ายล้มเหลว |
