Nemožno tlačiť zo smartfónu alebo tabletu

Kontrola č. 1 Skontrolujte stav napájania tlačiarne, zariadenia v sieti (napr. bezdrôtový smerovač) a smartfón/tablet.

• Zapnite tlačiareň alebo zariadenia.
• Ak už je zapnuté napájanie, zapnite a vypnite prepínač napájania.
• Podľa okolností môže byť potrebné vyriešiť problémy s bezdrôtovým smerovačom (napr. aktualizácie intervalu kľúča, vyriešenie problémov s intervalom aktualizácií DHCP, režim úspory energie a pod.) alebo aktualizovať firmvér bezdrôtového smerovača.

Podrobnosti vám poskytne výrobca vášho bezdrôtového smerovača.

Kontrola č. 2 Skontrolujte nastavenia vášho zariadenia (smartfónu alebo tabletu).

Uistite sa, že je v zariadení povolené použitie siete Wi-Fi.

Podrobné informácie nájdete v príručke zariadenia.

Kontrola č. 3 Je tlačiareň pripojená k bezdrôtovému smerovaču?

Stav pripojenia medzi tlačiarňou a smerovačom bezdrôtovej siete skontrolujte pomocou kontrolky Wi-Fi a kontrolky Online. Ak nesvieti kontrolka Wi-Fi ani kontrolka Online, Wi-Fi je neaktívne. Zapnite bezdrôtovú komunikáciu na tlačiarni.

Kontrola č. 4 Zhodujú sa sieťové nastavenia tlačiarne s tými v bezdrôtovom smerovači?

Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia tlačiarne (napríklad sieťový názov SSID alebo sieťový kľúč (heslo)) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia tlačiarne, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

• Tlač sieťových nastavení

Poznámka

• Pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility môžete diagnostikovať a opraviť stav siete.

  Vyberte odkaz uvedený nižšie, stiahnite si nástroj IJ Network Device Setup Utility a nainštalujte ho.

  • Kontrola stavu pripojenia tlačiarne pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility

  Podrobnosti o spustení nástroja IJ Network Device Setup Utility nájdete nižšie.

  • Spustenie nástroja IJ Network Device Setup Utility

Kontrola č. 5 Zhodujú sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu s nastaveniami bezdrôtového smerovača?

Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia tlačiarne (napríklad sieťový názov SSID alebo sieťový kľúč (heslo)) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

Ak chcete skontrolovať nastavenia smartfónu alebo tabletu, prečítajte si príručku dodanú s príslušným zariadením.

Ak sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, zmeňte sieťové nastavenia tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

Kontrola č. 6 Skontrolujte, či tlačiareň nie je príliš vzdialená od bezdrôtového smerovača.

Ak je vzdialenosť medzi tlačiarňou a bezdrôtovým smerovačom príliš veľká, bezdrôtová komunikácia je slabá. Umiestnite tlačiareň a bezdrôtový smerovač bližšie k sebe.

Poznámka

• Aj keď je u väčšiny bezdrôtových smerovačov anténa pripojená na vonkajšie časti, niektoré modely ju majú uloženú vnútri.

Kontrola č. 7 Skontrolujte, či má bezdrôtový signál vysokú intenzitu. Sledujte stav signálu a podľa potreby premiestnite tlačiareň a bezdrôtový smerovač.

Umiestnite bezdrôtový smerovač a tlačiareň tak, aby sa medzi nimi nenachádzala žiadna prekážka. Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Bezdrôtovej komunikácii môžu brániť stavebné materiály obsahujúce kov alebo betón. Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom prostredníctvom siete Wi-Fi v dôsledku steny, umiestnite tlačiareň a počítač do rovnakej miestnosti.

Navyše, ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtový smerovač umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

Poznámka

• Pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility môžete diagnostikovať a opraviť stav siete.

  Vyberte odkaz uvedený nižšie, stiahnite si nástroj IJ Network Device Setup Utility a nainštalujte ho.

  • Kontrola stavu pripojenia tlačiarne pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility

  Podrobnosti o spustení nástroja IJ Network Device Setup Utility nájdete nižšie.

  • Spustenie nástroja IJ Network Device Setup Utility

Kontrola č. 1 Skontrolujte stav napájania tlačiarne a ostatných zariadení (smartfón alebo tablet).

Zapnite tlačiareň alebo zariadenia.

Ak už je zapnuté napájanie, zapnite a vypnite prepínač napájania.

Kontrola č. 2 Je priame bezdrôtové pripojenie je povolené?

Pre povolenie funkcie priameho pripojenia stlačte a podržte tlačidlo POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL) a uvoľnite ho, keď kontrolka Alarm zabliká 12 alebo 14-krát.

Kontrola č. 3 Skontrolujte nastavenia vášho zariadenia (smartfónu alebo tabletu).

Uistite sa, že je v zariadení povolené použitie siete Wi-Fi.

Podrobné informácie nájdete v príručke zariadenia.

Kontrola č. 4 Skontrolujte, že je ako pripojenie zariadenia (napr. smartfón alebo tablet) nastavená tlačiareň.

Ako cieľ pripojenia zariadení zvoľte sieťový názov (SSID) pre priame pripojenie, ktorý je určený pre tlačiareň.

Skontrolujte cieľ zariadenia.

Podrobné informácie nájdete v príručke s pokynmi k zariadeniu alebo na webovej stránke výrobcu.

Ak budete chcieť skontrolovať sieťový názov (SSID) priameho pripojenia pre tlačiareň, vytlačte informácie o sieťovom nastavení v tlačiarni.

• Tlač sieťových nastavení

Kontrola č. 5 Zadali ste správne heslo určené pre priame bezdrôtové pripojenie?

Ak chcete skontrolovať heslo nastavené pre tlačiareň, vytlačte informácie o nastavení siete v tlačiarni.

• Tlač sieťových nastavení

Kontrola č. 6 Skontrolujte, že sa tlačiareň nenachádza príliš ďaleko od zariadenia.

Ak je vzdialenosť medzi tlačiarňou a zariadením príliš veľká, bezdrôtová komunikácia je slabá. Umiestnite tlačiareň a zariadenie bližšie k sebe.

Kontrola č. 7 Skontrolujte, či už nie je pripojených 5 zariadení.

V režime priameho bezdrôtového pripojenia nemožno pripojiť viac ako 5 zariadení.