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Verificando as Informações da Rede

Verificar o endereço IP ou o endereço MAC da impressora

Para verificar o endereço IP ou endereço MAC da impressora, imprima as informações das configurações de rede.

Para o Windows, você pode verificar as informações de configuração de rede na tela do computador.

Verificando o Endereço IP ou o Endereço MAC do Computador

Para verificar o Endereço IP ou o endereço MAC do computador, siga as instruções abaixo.

  1. Selecione o Prompt de Comando (Command Prompt) como mostrado abaixo.

    No Windows 10, clique com o botão direito em Iniciar (Start) e selecione Prompt de Comando (Command Prompt).

    No Windows 8.1, selecione Prompt de Comando (Command Prompt) na tela Iniciar (Start). Se Prompt de Comando (Command Prompt) não estiver exibido na tela Iniciar (Start), selecione o botão Procurar (Search) e procure por "Prompt de Comando (Command Prompt)".

    No Windows 7, clique em Iniciar (Start) > Todos os Programas (All Programs) > Acessórios (Accessories) > Prompt de Comando (Command Prompt).

  2. Digite "ipconfig/all" e pressione Enter.

    O endereço IP e o endereço MAC do seu computador são exibidos. Se o computador não estiver conectado a uma rede, o endereço IP não será exibido.

Verificando a Comunicação entre o Computador, a Impressora e o Roteador Sem Fio

Execute o teste de ping para verificar se está ocorrendo comunicação.

  1. Selecione o Prompt de Comando (Command Prompt) como mostrado abaixo.

    No Windows 10, clique com o botão direito em Iniciar (Start) e selecione Prompt de Comando (Command Prompt).

    No Windows 8.1, selecione Prompt de Comando (Command Prompt) na tela Iniciar (Start). Se Prompt de Comando (Command Prompt) não estiver exibido na tela Iniciar (Start), selecione o botão Procurar (Search) e procure por "Prompt de Comando (Command Prompt)".

    No Windows 7, clique em Iniciar (Start) > Todos os Programas (All Programs) > Acessórios (Accessories) > Prompt de Comando (Command Prompt).

  2. Digite o comando ping e pressione Enter.

    O comando ping é o seguinte: ping XXX.XXX.XXX.XXX

    "XXX.XXX.XXX.XXX" é o endereço IP do dispositivo de destino.

    Se a comunicação estiver acontecendo, uma mensagem como a mostrada abaixo será exibida.

    Resposta de XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 tempo=10ms TTL=255

    Se for exibida a mensagem Tempo de solicitação esgotado (Request timed out), a comunicação não está acontecendo.

Verificando as Informações de Configurações de Rede

Para verificar as informações das configurações de rede da impressora, imprima as informações das configurações de rede.