Falha ao Instalar o Driver da Impressora (Windows)
- Se a instalação não começar quando você inserir o CD-ROM de instalação:
- Se você não conseguir acessar a tela Conexão com a impressora (Printer Connection):
- Outros casos:
Se a instalação não começar quando você inserir o CD-ROM de instalação:
Siga as instruções abaixo para iniciar a instalação.
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Verifique as seguintes configurações.
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No Windows 10, clique em Iniciar (Start) > Explorer de arquivos (File Explorer) e, em seguida, clique em Este computador (This PC) na lista à esquerda.
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No Windows 8.1, selecione o ícone do Explorer na Barra de Tarefas (Taskbar) em Área de Trabalho (Desktop) e selecione Este PC (This PC) na lista à esquerda.
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No Windows 7, clique em Iniciar (Start) e clique em Computador (Computer).
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Clique duas vezes no ícone
CD-ROM na janela que é exibida.Se o conteúdo do CD-ROM for exibido, clique duas vezes em Msetup4.exe.
Se não conseguir instalar o driver da impressora com o CD-ROM de instalação, instale-o pelo site da Canon.
Nota
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Se o ícone do CD-ROM não for exibido, tente o seguinte:
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Remova o CD-ROM do seu computador; em seguida, insira-o novamente.
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Reinicie o computador.
Se o ícone ainda não aparecer, tente um disco diferente e veja se ele aparece. Se aparecer, há algum problema com o CD-ROM de instalação. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
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Se você não conseguir acessar a tela Conexão com a impressora (Printer Connection):
Outros casos:
Caso o driver da impressora não tenha sido instalado corretamente, desinstale o driver da impressora, reinicie o computador e reinstale o driver da impressora.
Reinstale o driver da impressora usando o CD-ROM de instalação ou instale-o pelo site da Canon.
Nota
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Se o instalador parar devido a um erro do Windows, a operação do Windows pode estar instável e isso poderá impedir a instalação dos drivers. Reinicie o computador e reinstale os drivers.
