ไม่สามารถรับแฟกซ์/ไม่สามารถพิมพ์แฟกซ์/"Received in memory" ปรากฏขึ้น

1. ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

   • คุณไม่สามารถรับแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
   • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
   • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลง) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
   • หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

   ข้อสำคัญ

   • ยืนยันว่าสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลงก่อนการถอดปลั๊กสายไฟ จากนั้นจึงถอดปลั๊กสายไฟ

     หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์จะถูกลบ

     สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดสายไฟ โปรดดู การถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์

   หมายเหตุ

   • หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ถูกลบด้วยเหตุไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (รายงานล้างความจำ(MEMORY CLEAR REPORT)) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์

     • สาระสำคัญของรายงานและรายการ

2. ตรวจสอบ 2 หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์เต็มหรือไม่

   พิมพ์แฟกซ์ที่ได้รับซึ่งเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ หรือบันทึกลงในการ์ดหน่วยความจำ จากนั้นลบแฟกซ์ออกจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ และแจ้งผู้ส่งให้ส่งแฟกซ์อีกครั้ง

   • เอกสารที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์

3. ตรวจสอบ 3 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังรับแฟกซ์หรือไม่

   • ตรวจสอบว่าข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ ให้ตรวจหาสาเหตุ

     • ข้อความสำหรับการส่งแฟกซ์จะแสดงบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์

   • พิมพ์ รายงานกิจกรรม(ACTIVITY REPORT) และตรวจหาข้อผิดพลาด

     • สาระสำคัญของรายงานและรายการ

   • หากมีข้อผิดพลาดในการรับเกิดขึ้น โปรดดูด้านล่าง

     • เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบ่อยๆ ขณะที่คุณรับแฟกซ์

4. ตรวจสอบ 4 สายโทรศัพท์เชื่อมต่อกับแจ็คอุปกรณ์ภายนอกหรือไม่

   เชื่อมต่อสายเข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์

   • การเชื่อมต่อสายโทรศัพท์

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าได้เปิดแผงการทำงาน

   หากแผงการทำงานปิดอยู่ แฟกซ์ที่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์โดยไม่พิมพ์ออกมา (การรับหน่วยความจำ) เปิดแผงการทำงาน จากนั้นกดปุ่ม OK

6. ตรวจสอบ 6 ป้อนกระดาษแล้วหรือไม่

   หากกระดาษไม่ได้ถูกป้อน แฟกซ์ที่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์โดยไม่พิมพ์ออกมา (การรับหน่วยความจำ) ให้ป้อนกระดาษ จากนั้นกดปุ่ม OK

7. ตรวจสอบ 7 มีการป้อนกระดาษขนาดแตกต่างจากที่ระบุโดย Page size ใน Fax paper settings หรือไม่

   หากกระดาษที่มีขนาดแตกต่างจากที่ระบุไว้ใน Page size ถูกป้อนไว้สำหรับการพิมพ์แฟกซ์ แฟกซ์ที่ได้รับจะไม่ถูกพิมพ์และจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (การรับหน่วยความจำ) ใส่กระดาษที่มีขนาดตรงกับที่ระบุไว้ใน Page size จากนั้นกดปุ่ม OK

8. ตรวจสอบ 8 เครื่องพิมพ์มีการตั้งค่าโหมดรับที่เหมาะสมหรือไม่

   ตรวจสอบการตั้งค่าโหมดรับและเปลี่ยนเป็นโหมดที่เหมาะสมกับการเชื่อมต่อของคุณหากจำเป็น

   • การตั้งค่าโหมดรับ

9. ตรวจสอบ 9 ตั้งค่า Fax RX reject เป็น ON หรือไม่

   เลือก OFF สำหรับ Fax RX reject ใน Security control ภายใต้ Fax settings

   สำหรับรายละเอียด โปรดดู การปฏิเสธการรับแฟกซ์

10. ตรวจสอบ 10 มีรายการการตั้งค่า Reject ใน Caller rejection หรือไม่

    หากคุณเลือก Reject รายการการตั้งค่าใดๆ ใน Caller rejection ใน Security control ภายใต้ Fax settings เครื่องพิมพ์ปฏิเสธสายเข้ามาสำหรับรายการการตั้งค่าที่เลือก Reject

    สำหรับรายละเอียด โปรดดู การใช้บริการ ID ผู้โทรเพื่อปฏิเสธสายเรียกเข้า