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ネットワークに関する設定を調べたい

プリンターのIPアドレスまたはMACアドレスを確認したい

プリンターのLAN設定やMACアドレスは、設定情報を印刷することで確認できます。

Windowsをご使用の場合はパソコンの画面で確認することもできます。

パソコンのIPアドレスまたはMACアドレスを確認したい

パソコンに割り振られているIPアドレスおよびMACアドレスを知りたいときは、以下の手順で確認してください。

  • Windowsをご使用の場合：

    1. 以下のように［コマンド プロンプト］を選ぶ

      Windows 10をご使用の場合は、［スタート］を右クリックし、［コマンド プロンプト］を選びます。

      Windows 8.1をご使用の場合は、スタート画面上の［コマンド プロンプト］を選びます。スタート画面に［コマンド プロンプト］が表示されない場合は、［検索］チャームを選び、「コマンド プロンプト」を検索してください。

      Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［すべてのプログラム］→［アクセサリ］→［コマンド プロンプト］を選びます。

    2. 「ipconfig/all」を入力し、［Enter］キーを押す

      ご使用のパソコンのIPアドレスおよびMACアドレスが表示されます。パソコンがネットワークに接続されていない場合、IPアドレスは表示されません。

  • macOSをご使用の場合：

    1. Appleメニューから［システム環境設定］を選び、［ネットワーク］をクリックする

    2. ご使用のネットワークが選ばれていることを確認して、［詳細］をクリックする

      ご使用のパソコンが無線LAN接続（Wi-Fi）の場合は、ご使用のネットワークとして[Wi-Fi]が、有線LAN接続の場合は［Ethernet］が選ばれていることを確認してください。

    3. IPアドレスを確認するときは［TCP/IP］を、MACアドレスを確認するときは［ハードウェア］をクリックする

パソコンとプリンター、またはパソコンとWi-Fiルーターが通信可能かを確認したい

pingコマンドを実行して、通信ができているか確認します。以下の手順で確認してください。

  • Windowsをご使用の場合：

    1. 以下のように［コマンド プロンプト］を選ぶ

      Windows 10をご使用の場合は、［スタート］を右クリックし、［コマンド プロンプト］を選びます。

      Windows 8.1をご使用の場合は、スタート画面上の［コマンド プロンプト］を選びます。スタート画面に［コマンド プロンプト］が表示されない場合は、［検索］チャームを選び、「コマンド プロンプト」を検索してください。

      Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［すべてのプログラム］→［アクセサリ］→［コマンド プロンプト］を選びます。

    2. 「ping XXX.XXX.XXX.XXX」を入力し、［Enter］キーを押す

      XXX.XXX.XXX.XXXには、確認したいプリンターやWi-FiルーターなどのIPアドレスを入力します。

      通信が正しく行われている場合は、以下のようなメッセージが表示されます。

      XXX.XXX.XXX.XXXからの応答: バイト数=32 時間=10ms TTL=255

      ［Request timed out］などが表示された場合は、正しく通信できていません。

  • macOSをご使用の場合：

    1. 以下のように［ネットワークユーティリティ］を起動する

      Finderの［移動］メニューから［コンピュータ］を選び、［Macintosh HD］、［システム］、［ライブラリ］、［CoreServices］、［Applications］、［ネットワークユーティリティ］の順にダブルクリックします。

    2. ［Ping］をクリックする

    3. 以下のようにpingの送信回数を確認する

      ［送信回数：XXping］（XXは数字）が選ばれていることを確認します。

    4. ［pingコマンドを送信するネットワークアドレスを入力してください。］の欄にプリンターやWi-FiルーターのIPアドレスを入力する

    5. ［Ping］をクリックする

      XXX.XXX.XXX.XXXには、確認したいプリンターやWi-FiルーターなどのIPアドレスを入力します。

      以下はPingを3回送信した場合の例です。

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      以下のように表示された場合は、正しく通信できていません。

      PING XXX.XXX.XXX.XXX （XXX.XXX.XXX.XXX） : 56 data bytes

      ---XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

ネットワーク設定情報を確認したい

プリンターのLAN設定は、設定情報を印刷することで確認できます。