Manuel Olarak Çözülen Ağ Sorunları

"There is no problem" yazsa bile yazıcı ağda bulunamıyorsa veya yazdırma gerçekleşmiyorsa, aşağıdaki denetim öğelerini kontrol edin.

Not

• "2-2 Result Codes" öğesinde "C-0" dışında başka kodlar da görüntüleniyorsa, diğer kodların da karşılıklarına bakın.

• "Not connect to the network" mesajı görüntülenirse, "2-2 Result Codes" öğesini kontrol edin ve görüntülenen koda göre uygun işlemi gerçekleştirin.

1. Kontrol 1 Güvenlik yazılımındaki güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

   Sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

   Güvenlik yazılımından çıkın ve yazıcının tanındığından ve kullanıma hazır olduğundan emin olun. Sorun giderildiyse, nedeni güvenlik duvarı ayarıdır. Güvenlik duvarı ayarlarını yazıcının tanınacağı ve kullanıma hazır olacağı şekilde değiştirin. Ayrıntılar için güvenlik yazılımının üreticisine başvurun.

   Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin. Bazı programlar, varsayılan olarak bir güvenlik duvarı kullanır.

2. Kontrol 2 Yazıcının ağ adı (SSID), iletişim sağlayan kablosuz yönlendiricisinin ağ adı (SSID) ayarıyla eşleşiyor mu?.

   Yazdırılan ağ ayarı bilgilerinde "3-2-6 SSID" öğesini ve bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) kontrol edin. Eşleşmiyorlarsa, bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin SSID'sini ve parolasını kontrol edip manuel olarak ayarlayın.

3. Kontrol 3 Yazıcı, kablosuz yönlendiricisinin oyuna özel SSID'sine (yalnızca WEP güvenliği) mi bağlı?

   Yazıcıyı oyuna özel SSID'ye bağlamayın.

4. Kontrol 4 Kablosuz yönlendiricisinde gizlilik ayırıcı, SSID ayırıcı veya Ağ ayırma işlevi etkinleştirilmiş mi?

   Etkinleştirilmişse, kurulumu gerçekleştirmeden önce bu işlevleri devre dışı bırakın. Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

5. Kontrol 5 MP Drivers (Yazıcı Sürücüsü) yüklü değilse yükleyin. (Windows)

   MP Drivers'ı (Yazıcı Sürücüsü) yüklemek için burayı tıklatın.

Yazıcının Wi-Fi ayarı devre dışı bırakılmıştır. (Ayrıca Wi-Fi simgesinin yazıcı ekranında görünüp görünmediğini veya yazdırılan ağ ayarı bilgilerindeki "3-2 Infrastructure" bölümünde "Disable" seçeneğinin işaretli olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.)

Yazıcı ayarları ekranında Wi-Fi ayarını etkinleştirin.

IP adresi atanmamıştır. (Ayrıca yazdırılan ağ ayarı bilgilerinde "3-2-12 IP-Address" öğesinin boş olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz.)

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Yazıcı IP adresini otomatik alacak şekilde mi ayarlandı, yoksa kablosuz yönlendiricisi IP adresinin manuel girilmesini mi istiyor?

   Kablosuz yönlendiricisindeki DHCP (otomatik alım) ayarlarını etkinleştirmek veya yazıcıda geçerli bir IP adresi ayarlamak için kablosuz yönlendiricisinin kullanım kılavuzuna bakın.

2. Kontrol 2 Yazıcının IP adresini el ile belirlediyseniz, doğru IP adresi ayarlanmamış olabilir.

   Bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) ve parolasını ve de geçerli IP adresi aralığını kontrol edip ardından yazıcı tarafında geçerli bir IP adresini girin. Emin değilseniz, yazıcınınIP adresini otomatik (DHCP) olarak ayarlayın.

Belirtilen ağa bağlanılamıyor. Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Yazıcı ve ağ cihazının (örneğin, kablosuz yönlendiricisi) durumuyla birlikte bilgisayarınızın/akıllı telefonunuzun/tabletinizin durumunu kontrol edin.

   Bu yazıcı ve kablosuz yönlendiricisiyle iletişim kurmak için 2,4 GHz frekans bandını kullanın . Tipik bir kablosuz yönlendiricisi 2,4 GHz ve 5 GHz frekans bantlarını kullanabilir. Çoğu durumda, her frekans bandına farklı bir ağ adı (SSID) atanır. Bağlandığınız frekans bandının ağ adını (SSID) ve parolasını doğrulayın.

   Yazıcı için ayarlanan ağ adını (SSID) kablosuz yönlendiricisinin 2,4 GHz frekans bandı için ayarlanan ağ adı ile eşleştirin.

2. Kontrol 2 Girdiğiniz parola, kablosuz yönlendiricinizin parolasıyla eşleşmiyor olabilir.

   Parolalar büyük/küçük harf duyarlıdır.

   Parolayı doğru girin.

3. Kontrol 3 Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

   • Sinyal durumunu izleyin ve gerekirse yazıcı ve kablosuz yönlendiricisinin yerini değiştirin.
   • Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır.
   • Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.
   • Kurulum konumunu değiştirdikten sonra, ağ ayarı bilgilerini tekrar yazdırın ve sinyalin durumunu kontrol edin. Kurulum konumunu belirlemek için sinyal değerinizi, yazdırılan ağ ayarı bilgilerinin "3-2-1 Signal Strength" bölümündeki değerle karşılaştırın.

4. Kontrol 4 Bilgisayarınızdaki Wi-Fi yönlendiricisinin kablosuz kanal numarasını kontrol edin.

   Kablosuz yönlendiricisindeki kablosuz kanal numarasının, seçtiğiniz kablosuz kanal numarasında bulunduğundan emin olun. Kablosuz yönlendiricisi için belirlenen kablosuz kanal numarası mevcut değilse, kablosuz yönlendiricisinin kablosuz kanal numarasını değiştirin.

5. Kontrol 5 Wi-Fi bağlantısı kurulmuşsa, kablosuz yönlendiricisi üzerinden erişilebilen bilgisayarın kısıtlanmadığından emin olun.

   Kablosuz yönlendiricisi ayarları, aynı anda bağlanabilen aygıt sayısını sınırlıyor olabilir. Kısıtlamaları kaldırın veya hafifletin.

   Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

   Not

   • Bilgisayarınızın MAC adresini veya IP adresini kontrol etmek için, bkz. Bilgisayarın IP Adresini veya MAC Adresini Kontrol Etme.

6. Kontrol 6 Sorun yalnızca kablosuz yönlendiricisi enerji tasarrufu modundayken meydana geliyorsa, kablosuz yönlendiricisinin enerji tasarrufu modunu kapatın.

   Ani sorunlar arasında kablosuz yönlendiricisinin ürün yazılımını güncelleştirme gereksinimi (anahtar güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı eşleştirme sorunlarının çoğu) bulunmaktadır. Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricisinin kullanım kılavuzuna bakın.

7. Kontrol 7 Yazıcı LAN aracılığıyla bir AirPort Baz İstasyonuna bağlıysa, ağ adı (SSID) için alfasayısal karakterler kullandığınızdan emin olun. (macOS)

Önemli

• "There is a problem in the settings/environment" listelenmişse, "2-2 Result Codes" öğesini kontrol edin ve listelenen koda göre uygun işlemi gerçekleştirin.

Varsayılan bir ağ geçidi ayarlanmamıştır.

Yazıcının IP adresini el ile ayarlarken geçerli bir varsayılan ağ geçidi IP adresi girin. Varsayılan ağ geçidini bilmiyorsanız, IP adresini otomatik olarak ayarlayın.

Sinyalle ilgili bir sorun olabilir.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

   • Sinyal durumunu izleyin ve gerekirse yazıcı ve kablosuz yönlendiricisinin yerini değiştirin.
   • Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır.
   • Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.
   • Kurulum konumunu değiştirdikten sonra, ağ ayarı bilgilerini tekrar yazdırın ve sinyalin durumunu kontrol edin. Sinyal değerinizi, yazdırılan ağ ayarı bilgilerinin "3-2-1 Signal Strength" bölümündeki değerle karşılaştırın ve yazıcıyı daha yüksek değer elde ettiğiniz bir yere yerleştirin.

Not

• Bazı durumlarda "C-7" ve "C-9" aynı anda görüntülenir. Bu durumda iki öğeye de bakın.

Çok sayıda istemci bağlıdır.

Yazıcının kablosuz doğrudan işlevine aynı anda yalnızca beş aygıt bağlanabilir.

Yazıcıya ek aygıtlar bağlamak istiyorsanız, kullanımda olmayan aygıtların yazıcıyla bağlantısını keserek yerlerine ek aygıtları bağlayın.

Yazıcı dışındaki çeşitli aygıtlardan dolayı gürültü seviyesi yüksektir ve sinyal düzeyinden ayrılmamaktadır.

• Kablosuz yönlendiricisiyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan aygıtlar (mikrodalga fırın, harici sabit disk sürücüsü ve diğer USB 3.0 aygıtları) yakındaysa parazite neden olabilir. Yazıcıyı ve kablosuz yönlendiricisini parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.
• Yazıcının yerini değiştirdikten sonra, sinyal kalitesini kontrol edin. Sinyal değerini ağ ayarı bilgilerinin "3-2-2 Link Quality" bölümündeki değerle karşılaştırın ve yazıcıyı daha yüksek değer elde ettiğiniz bir yere yerleştirin.

Not

• Bazı durumlarda "C-7" ve "C-9" aynı anda görüntülenir. Bu durumda iki öğeye de bakın.

Kablosuz yönlendiricisi tarafından bir IP adresi atanmamıştır.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Girdiğiniz parola, kablosuz yönlendiricinizin parolasıyla eşleşmiyor olabilir.

   Parolalar büyük/küçük harf duyarlıdır.

   Parolayı doğru girin.

2. Kontrol 2 Yazıcıyı tekrar kurun ve Wi-Fi'ye yeniden bağlanın.

3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricisinde DHCP'yi kontrol edin. DHCP kapalıysa, açın.

   Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

• Ağ adı (SSID) varsayılan değerde kalmıştır.
• Ağ adı (SSID) belirlenmemiştir.

Bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) ve parolasını doğrulayıp manuel olarak ayarlayın.