Utskrifterna är tomma/oskarpa eller suddiga/felaktiga eller flödar färger/streck eller linjer

Kontroll1 Se till att sammanfogningsknappen inte är upplyft.

Tryck på låsluckan på skrivhuvudet (A) för att kontrollera att skrivhuvudet har installerats korrekt.

Tryck sedan på sammanfogningsknapparna (B) så långt det går.

Viktigt!
- Se till att den orangefärgade etiketten och skyddstejpen har tagits bort innan du installerar skrivhuvudet.
- Öppna låsluckan på skrivhuvudet (A) försiktigt. Det kan läcka ut bläck.
- Kontrollera installationen av skrivhuvudet
Kontroll2 Kontrollera pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna.
- Utskrifts- eller kopieringsresultaten är otillfredsställande
Kontroll3 Är skrivhuvudmunstycket igensatt?

Skriv ut testmönstret för skrivarmunstycke och kontrollera att bläcket kommer ut som vanligt.

Mer information om utskrift av testmönster för bläckmunstycken, rengöring av skrivhuvuden och djuprengöring av skrivhuvuden finns i Om utskriften är svag eller ojämn.
1. Steg1 Skriv ut testmönstret för munstycken.
  
  När du har skrivit ut testmönstret för munstycken ska du granska det.
  
  Om mönstret inte skrivs ut på rätt sätt går du till nästa steg.
  - Från skrivaren
    - Skriva ut testmönster för munstycken
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Skriva ut ett testmönster för munstycken
    - För macOS:
      - Skriva ut ett testmönster för munstycken
2. Steg2 Rengör skrivhuvudet.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Rengöra skrivhuvudet
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Rengör skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Rengör skrivhuvudet
  Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.
3. Steg3 Rengör skrivhuvudet igen.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  
  Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.
4. Steg4 Djuprengöring av skrivhuvudet.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Djuprengöringen av skrivhuvuden
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
  Om det inte blir bättre stänger du av skrivaren, väntar i minst 24 timmar och går sedan till nästa steg.
5. Steg5 Rengör skrivhuvudet ordentligt igen.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  
  Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.
6. Steg 6 Utför bläckspolning.
  
  När du har genomfört en bläckspolning skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  
  Vid bläckspolning går det åt mycket bläck. Ofta förekommande bläckspolning kan snabbt förbruka bläcket, så utför det bara när det verkligen behövs.
  - Så här gör du en bläckspolning
  Viktigt!
  - Om du genomför en bläckspolning när den återstående bläcknivån inte är tillräcklig kan det skada skrivaren.
    
    Innan du utför bläckspolning kontrollerar du den återstående bläcknivån för alla färger.
    - Så här gör du en bläckspolning
Om testmönstret för munstycken inte skrivs ut på rätt sätt trots att du har genomfört en bläckspolning kontrollerar du att skrivhuvudet är korrekt installerat.
- Kontrollera installationen av skrivhuvudet
Kontroll4 När bläcket tar slut i bläckbehållaren fyller du på bläckbehållaren.

Om den återstående bläcknivån ligger under den nedre gränslinjen (A) fyller du på bläckbehållaren med motsvarande bläckfärg.

Om du använder skrivaren tills bläckbehållaren är tom ska du genomföra en bläckspolning efter att du har fyllt på bläckbehållaren.
- Fylla på bläckbehållare
- Så här gör du en bläckspolning
Obs!
- Färgen på den utskrivna bilden kan skilja sig från färgen på skärmen på grund av olika färgläggningsmetoder för skärmen och skrivaren. Dessutom kan färger variera beroende på i vilken miljö du tittar på skärmen och färgjusteringen. Av de här anledningarna kanske utskriftsresultatet inte är av samma färg.
Kontroll5 Utför en justering av skrivhuvudet.

Om raka linjer blir sneda/förvridna vid utskrift eller om utskriften brister i något annat avseende bör skrivhuvudet justeras.
- Justera Skrivhuvud
Obs!
- Om problemet inte är löst efter justering av skrivhuvudet justerar du skrivhuvudet manuellt från datorn.
  - För Windows:
    - Justera skrivhuvudets position manuellt
Kontroll6 När du använder papper med bara en skrivbar yta måste du kontrollera vilken sida av papperet som är den rätta skrivbara sidan.

Om du skriver ut på fel sida av sådant papper kan det leda till otydliga utskrifter eller sämre utskriftskvalitet.

När du lägger i papper i det bakre facket måste utskriftssidan vara vänd uppåt.

Se instruktionshandboken som medföljer papperet om information om utskriftssidan.

Vid kopiering kan du även läsa avsnitten nedan:

Kontroll7 Är glasskivan smutsig?

Rengör glasskivan.
- Rengör glaset och dokumentluckan
Kontroll8 Se till att originalet är rätt placerat på glasskivan.

När du lägger originalet på glasskivan ska du lägga det med den sida som ska kopieras nedåt.
- Fylla på original
Kontroll9 Den källan som ska kopieras ett papper som är utskrivet på skrivare?

Om du använder en utskrift från skrivaren som original kan utskriftskvaliteten bli sämre beroende på originalets kvalitet.

Skriv ut den igen direkt från datorn om det går.

Obs!

Även om en del luft kan komma in i bläckröret är det inte ett fel. Inget problem om testmönstret för skrivarmunstycke skrivs ut korrekt.