preskoči na glavno besedilo

Težave s povezavo USB

Če tiskalnik, povezan z računalnikom prek povezave USB, ni prepoznan, preverite naslednje elemente.

Čeprav je povezava USB prepoznana, lahko pride do naslednjih težav.

  • Počasno tiskanje (optično branje).
  • Povezava USB ne deluje.
  • Prikaže se sporočilo, kot je »Ta naprava lahko deluje hitreje (This device can perform faster)«. (Windows)

Če pride do zgornjega primera, preverite naslednje.

Opomba

  • Če sistemsko okolje ne podpira povezave USB Hi-Speed, tiskalnik deluje počasneje, s hitrostjo Full-Speed ali Low-Speed. V tem primeru tiskalnik deluje pravilno, vendar se lahko zaradi hitrosti komunikacije tiskanje ali optično branje upočasni.

Povezava USB ni prepoznana

  1. 1. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

  2. 2. preverjanje Pravilno povežite kabel USB.

    Vrata USB so na hrbtni strani tiskalnika, kot prikazuje spodnja slika.

    Pomembno

    • Preverite usmeritev konektorja »vrste B« in se povežite s tiskalnikom. Podrobnosti najdete v navodilih za uporabo, ki so priložena kablu USB.

  3. 3. preverjanje Prepričajte se, da je v pogovornem oknu Lastnosti tiskalnika (Printer properties) na kartici Vrata (Ports) izbrana možnost Omogoči dvosmerno podporo (Enable bidirectional support). (Windows)

    Če ni, jo izberite, s tem omogočite dvosmerno podporo.

Povezava USB ne deluje pravilno

  1. Preverjanje Preverite naslednje, če se želite prepričati, da vaše sistemsko okolje podpira povezavo USB Hi-Speed.

    • Ali vrata USB v računalniku podpirajo povezavo Hi-Speed USB?

    • Ali kabel USB ali zvezdišče USB v računalniku podpirata povezavo Hi-Speed USB?

      Uporabljajte certificiran kabel Hi-Speed USB. Priporočamo, da kabel USB ni daljši od približno 3 metrov/10 čevljev.

    • Ali gonilnik za Hi-Speed USB pravilno deluje v računalniku?

      Prepričajte se, da najnovejši gonilnik za Hi-Speed USB deluje pravilno, ter po potrebi namestite najnovejšo različico gonilnika za Hi-Speed USB za računalnik.

    Pomembno

    • Za več informacij se obrnite na proizvajalca svojega računalnika, kabla USB ali zvezdišča USB.