liigu otse põhitekstini

Käsitsi lahendatud võrgu mured

Printerit ei leita võrgust/Ei saa printida

Võrgusätete teabe printimine:

Võrgumäärangute teabe printimiseks toimige järgneva protseduuri kohaselt.

  1. 1. samm Kontrollige, kas printer ja juhtmevaba ruuter on sisse lülitatud.

    Lülitage juhtmevaba ruuter uuesti sisse.

    Oodake umbes viis minutit, seejärel lülitage printer uuesti sisse.

  2. 2. samm Kontrollige, kas teie seadmed (nt arvuti/nutitelefon/tahvelarvuti) on Internetiga ühendatud.

    Veenduge, et seadmed ja juhtmevaba ruuter on ühendatud Wi-Fi kaudu või juhtmega LAN-i kaudu ja et Internet saab kasutada ilma probleemideta.

  3. 3. samm Kontrollige, kas Wi-Fi määrang teieprinteril on lubatud.

    Kui teie printeril on LCD, siis veenduge, et ikoon Wi-Fi kujutisega on kuvatud. Wi-Fi säte on lubatud vaikimisi võrgu määrangutes.

  4. 4. samm Liigutage printer ja muud seadmed (nt arvuti/nutitelefon/tahvelarvuti) juhtmevabale ruuterile lähemale.

    Kui kaugus printeri ja seadmete ning juhtmevaba ruuteri vahel on liiga suur, muutub ühenduskvaliteet kehvaks. Asetage printer ja seadmed ning juhtmevabale ruuterile lähemale.

  5. 5. samm Printige välja võrgumäärangute teave

    Printige võrgumäärangute teave oma printerist välja.

Võrgumäärangute teabe printimise kontroll:

Võrgumäärangute teabest, mis on prinditud Võrgumäärangute printimine, kontrollige üksuste "2-1" ja "2-2" kirjeid.

Valige allolevast nimekirjast "2-2 Result Codes": "2-1 Diagnostic Result" kombinatsioon ja tehke näidatud toiming.

C-0 : There is no problem

Kui printerit ei leita võrgus või printimine ei ole võimalik isegi siis, kui kuvatakse teade "There is no problem", kontrollige järgmisi üksusi.

Märkus

  • Kui jaotises "2-2 Result Codes" kuvatakse samal ajal ka muud koodid kui "C-0", vaadake ka muude koodide vastavust.

  • Kui kuvatakse teave "Not connect to the network", kontrollige üksuse "2-2 Result Codes" ja toimige vastavalt kuvatavale koodile.

  1. Kontroll 1 Kontrollige, et turbetarkvara tulemüür oleks välja lülitatud.

    võidakse kuvada hoiatav teave selle kohta, et Canon tarkvara üritab juurde pääseda võrguühendusele. Kui hoiatusteade ilmub, määrake turbetarkvara alati ligipääsu lubama.

    Sulgege turbetarkvara ja veenduge, et printer oleks tuvastatud ja kasutamiseks valmis. Kui jah, on põhjus tulemüüri määrangutes. Muutke tulemüüri määranguid nii, et printer oleks tuvastatud ja kasutamiseks valmis. Üksikasjade saamiseks võtke ühendust oma turbetarkvara tootajaga.

    Kui kasutate programme, mis lülituvad võrgukeskkondade vahel, kontrollige nende määranguid. Mõni programm kasutab tulemüüri vaikimisi.

  2. Kontroll 2 Kas võrgu nimi (SSID) printeril on sama võrgu nimega (SSID) juhtmevaba ruuteri määrangutes?

    Kontrollige "3-2-6 SSID" üksust prinditud võrgumäärangute teabe hulgast ja juhtmevaba ruuteri, millega te soovite printerit ühendada, võrguühenduse nime (SSID). Kui need ei ole samad, kontrollige juhtmevaba ruuteri, millega soovite ühendust luua, SSID-d ja parooli ning seejärel seadistage käsitsi.

  3. Kontroll 3 Kas printer on ühendatud juhtmeta ruuteri mängule omase SSID-ga (ainult WEP-i turvalisusega)?

    Ärge ühendage mängu-spetsiifilist SSID-ga.

  4. Kontroll 4 Kas privaatsuseraldi, SSID-eraldi või võrgueralduse funktsioon on juhtmevabas ruuteris lubatud?

    Kui see on lubatud, keelake need funktsioonid enne seadistamist. Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

  5. Kontroll 5 Kui MP Drivers (printeri draiver) ei ole installitud, siis tehke seda. (Windows)

    Klõpsake siin ja installige MP Drivers (printeri draiver).

C-1 : Not connected to the network

Printeri Wi-Fi määrangud on keelatud. (Samuti saate kontrollida, kas Wi-Fi ikooni ei kuvata printeri ekraanil või kui prinditud võrgu määrangute teabe peatükis "3-2 Infrastructure" on märgitud "Disable" .)

Lubage Wi-Fi säte printeri määrangute ekraanil.

C-3 : Not connected to the network

IP-aadressi pole määratud. (Samuti saate kontrollida, kas prinditud võrgu määrangute teabes "3-2-12 IP-Address" on tühi.)

Kontrollige järgmist.

  1. Kontroll 1 Kas printer on määratud automaatselt IP-aadressi leidmiseks või nõuab juhtmevaba ruuter aadressi sisestamist käsitsi?

    Leidke juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist, kuidas lubada juhtmevabal ruuteril DHCP (automaatse omandamise) määranguid või määrata kehtiv IP-aadress printeril.

  2. Kontroll 2 Kui määrate printeriIP-aadressi käsitsi, võib IP-aadress olla ebakorrektne.

    Kontrollige võrgu nime (SSID) ja juhtmevaba ruuteri, millega soovite ühendust luua, parooli, IP-aadressi kohaldatavat vahemikku ja seejärel sisestage õige IP-aadress printeril. Kui te pole kindel, määrake printeri IP-aadress automaatselt (DHCP).

C-5 : Not connected to the network

Määratud võrguga ei saa ühendust luua. Kontrollige järgmist.

  1. Kontroll 1 Kontrollige printeri, võrguseadmete (nt juhtmevaba ruuteri) ja arvuti/nutitelefoni/tahvelarvuti olekut.

    Kasutage 2,4 GHz sagedusala, et ühendada selle printeri ja juhtmevaba ruuteriga. Tüüpiline juhtmeta ruuter saab kasutada 2,4 GHz ja 5 GHz sagedusala. Paljudel juhtudel määratakse igale sagedusalale erinev võrgu nimi (SSID). Kontrollige võrgunime (SSID) ja parooli sagedusribal, millega ühendate.

    Kohandage printerile määratud võrgunimi (SSID) juhtmeta ruuteri sagedusalaga 2,4 GHz.

  2. Kontroll 2 Teie juhtmevaba ruuteri parool ei pruugi ühtida sisestatud parooliga.

    Paroolid on tõstutundlikud.

    Sisestage parool korrektselt.

  3. Kontroll 3 Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmeta ruuteri asukohta.

    • Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmevaba ruuteri asukohta.
    • Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk.
    • Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.
    • Pärast installimise asukoha muutmist printige uuesti võrgu määrangute teave ja kontrollige signaali olekut. Võrrelge jaotise "3-2-1 Signal Strength" väärtust prinditud võrgu määrangutes oleva infoga, et määrata installimise asukoht.

  4. Kontroll 4 Kontrollige juhtmevaba kanali numbrit Wi-Fi, mida kasutate oma arvutis.

    Veenduge, et juhtmevaba ruuteri juhtmevaba kanali number oleks lisatud teie poolt valitud juhtmevaba kanali numbrile. Kui juhtmevaba ruuteri jaoks määratud juhtmevaba kanali numbrit pole lisatud, muutke juhtmevaba ruuteri juhtmevaba kanali numbrit.

  5. Kontroll 5 Wi-Fi ühenduse korral kontrollige, kas juhtmevaba ruuteriga juurdepääsetav arvuti on piiratud.

    Juhtmevaba ruuteri määrangud võivad piirata seadmete arvu, mida saab samal ajal ühendada. Eemaldage või leevendage piiranguid.

    Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

    Märkus

  6. Kontroll 6 Kui probleem ilmneb ainult siis, kui juhtmevaba ruuter on energiasäästu režiimis, lülitage juhtmevaba ruuteri energiasäästurežiim välja.

    Ootamatud probleemid hõlmavad vajadust värskendada juhtmeta ruuteri püsivara (võtme värskendamise intervall, paljud DHCP värskendamise intervalli sobitamine probleemid). Üksikasju vaadake oma juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist.

  7. Kontroll 7 Kui printer on ühendatud AirPort LAN-i kaudu tugijaamaga , veenduge, et kasutaksite tähtedest ja numbritest koosnevat võrgunime (SSID). (macOS)

Tähtis!

  • Kui loendis on „There is a problem in the settings/environment”, kontrollige üksust „2-2 Result Codes” ja toimige vastavalt loetletud koodile.

C-4 : There is a problem in the settings/environment

Vaikelüüsi pole määratud.

Kui määrate IP-aadressi printeril käsitsi, sisestage kehtiv vaikelüüsi IP-aadress. Kui te ei tea vaikelüüsi, määrake IP-aadress automaatselt.

C-7 : There is a problem in the settings/environment

Probleem võib olla ka signaalis.

Kontrollige järgmist.

  1. Kontroll Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmeta ruuteri asukohta.

    • Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmevaba ruuteri asukohta.
    • Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk.
    • Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.
    • Pärast installimise asukoha muutmist printige uuesti võrgu määrangute teave ja kontrollige signaali olekut. Võrrelge prinditud võrguseadete teabe jaotises "3-2-1 Signal Strength" toodud väärtusega ja asetage printer suurema väärtusega asukohta.

Märkus

  • Mõnel juhul kuvatakse samal ajal "C-7" ja "C-9". Sellisel juhul vaadake mõlemat üksust.

C-8 : There is a problem in the settings/environment

Ühendatud on liiga palju kliente.

Printeri juhtmevaba otseühendusega saab korraga ühendada kokku viis seadet.

Kui soovite ühendada täiendavaid seadmeid printeriga, ühendage enne lisamist vooluvõrgust lahti kõik seadmed, mida ei kasutata.

C-9 : There is a problem in the settings/environment

Müratase on kõrge ega erine signaali tasemest, muude seadmete kui printeripuhul.

  • Kui läheduses on seadmed (mikrolaineahi, väline kõvaketas ja muud USB 3.0 seadmed), mis kiirgavad juhtmevaba ruuteriga sama sagedusribalaiusega raadiolainet, võib see põhjustada häireid. Asetage printer ja juhtmevaba ruuter häirete allikatest võimalikult kaugele.
  • Pärast printeri asukoha muutmist kontrollige signaali kvaliteeti. Võrrelge võrgumäärangute teabes "3-2-2 Link Quality" väärtust ja asetage printer suurema väärtusega asukohta.

Märkus

  • Mõnel juhul kuvatakse samal ajal "C-7" ja "C-9". Sellisel juhul vaadake mõlemat üksust.

C-10 : There is a problem in the settings/environment

Juhtmeta ruuter ei määra ühtegi IP aadressi.

Kontrollige järgmist.

  1. Kontroll 1 Teie juhtmevaba ruuteri parool ei pruugi ühtida sisestatud parooliga.

    Paroolid on tõstutundlikud.

    Sisestage parool korrektselt.

  2. Kontroll 2 Seadistage printer uuesti ja looge ühendus Wi-Fi.

  3. Kontroll 3 Kontrollige juhtmeta ruuteris DHCP-i. Kui DHCP on välja lülitatud, seadke see tööle.

    Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

C-11 : There is a problem in the settings/environment

  • Võrgu nimi (SSID) jääb vaikeväärtuseks.
  • Võrgu nime (SSID) pole määratud.

Kontrollige juhtmevaba ruuteri, millega soovite ühenduse luua, võrgu nime (SSID) ja parooli ning seadistage see seejärel käsitsi.

Märkus

Printeriga ei saa juhtmeta püsiühenduse kaudu ühendust luua

  1. Kontroll 1 Kontrollige printeri ja muude seadmete (nt arvuti/nutitelefon/tahvelarvuti) toite olekut.

    Lülitage printer või seadmed sisse.

    Kui toide on juba sees, lülitage toitelüliti välja ning uuesti sisse.

  2. Kontroll 2 Kontrollige oma seadme (nt arvuti/nutitelefoni/tahvelarvuti) määranguid.

    Veenduge, et Wi-Fi oleks teie seadmel lubatud.

    Üksikasju vaadake oma seadme kasutusjuhendist.

  3. Kontroll 3 Printige välja võrgumäärangute teave.

    Vaadake jaotist "Samm 1", kuni "Samm 5" Printerit ei leita võrgust/Ei saa printida.

    Kontrollige prinditud võrgu määrangute teabest, et üksused "2-1 Diagnostic Result" ja "2-2 Result Codes" ei ole "ei oleks "There is a problem in the settings/environment" ega "C-8". Sellisel juhul on ühendatud liiga suurel arvul printereid.

    Juhtmeta püsiühendusega saab ühendada kuni 5 seadet.

    Kui soovite ühendada täiendavaid seadmeid, ühendage enne lisamist vooluvõrgust lahti kõik seadmed, mida ei kasutata.

  4. Kontroll 4 Veenduge, et printer oleks valitud mitme seadme (nt arvuti/nutitelefon/ tahvelarvuti) ühendamiseks.

    Valige oma seadmete võrgukohaks sama juhtmeta võrguühenduse nimi (SSID), mille olete määranud printerile.

    Kontrollige sihtkohta seadmes.

    Üksikasju vaadake seadme kasutusjuhendist või tootja veebisaidilt.

    Võrguühenduse nime (SSID) kontrollimiseks juhtmevaba otseühenduse puhul, mis seatud printerile, kasuta kuvamiseks printeri juhtpaneeli või prindi välja printeri võrgumäärangute teave.

  5. Kontroll 5 Kontrollige, kas printerile seatud juhtmevaba otseühenduse parool on õigesti sisestatud.

    Printerile määratud parooli kontrollimiseks kuvage see printeri juhtpaneelil või printige printeri võrgumäärangute teave.

  6. Kontroll 6 Kontrollige, et printer ei oleks seadmest liiga kaugel.

    Kui vahemaa printeri ja seadme vahel on liiga suur, muutub juhtmevaba ühendus kehvaks. Asetage printer ja seade üksteise lähedale.