Impossibile installare i driver della stampante (Windows)
- Se l'installazione non si avvia automaticamente quando si inserisce il CD-ROM di installazione:
- Se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection):
- Altri casi:
Se l'installazione non si avvia automaticamente quando si inserisce il CD-ROM di installazione:
Attenersi alle seguenti istruzioni per avviare l'installazione.
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Effettuare le seguenti impostazioni.
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In Windows 10, fare clic sul pulsante Start > File Explorer, quindi fare clic su Questo PC (This PC) nell'elenco sulla sinistra.
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In Windows 8.1, selezionare l'icona Explorer nella Barra delle applicazioni (Taskbar) sul Desktop, quindi selezionare Questo PC (This PC) dall'elenco sulla sinistra.
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In Windows 7, fare clic su Start (Avvio), quindi su Computer.
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Fare doppio clic sull'icona del CD-ROM
nella finestra visualizzata.Se viene visualizzato il contenuto del CD-ROM, fare doppio clic su Msetup4.exe.
Se non si riesce a installare il driver della stampante con il CD-ROM di installazione, eseguire l'installazione dal sito Web di Canon.
Nota
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Se l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, provare a effettuare quanto segue:
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Rimuovere il CD-ROM dal computer e reinserirlo.
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Riavviare il computer.
Se l'icona continua a non essere visualizzata, provare a inserire un disco diverso per verificare se viene visualizzata. Se viene visualizzata, significa che c'è un problema con il CD-ROM di installazione. Rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.
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Se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection):
Altri casi:
Se il driver della stampante non è stato installato correttamente, disinstallarlo, riavviare il computer, quindi reinstallarlo.
Reinstallare il driver della stampante con il CD-ROM di installazione oppure installarlo dal sito Web di Canon.
Nota
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Se l'esecuzione del programma di installazione viene interrotta a causa di un errore di Windows, è possibile che il sistema Windows si trovi in una condizione di instabilità e che non sia quindi possibile installare i driver. Riavviare il computer e reinstallare i driver.
