تعذر العثور على الطابعة في الشبكة

1. الفحص رقم 1‏ تحقق من حالة الطاقة.

   تحقق من تشغيل الطابعة الخاصة بك وجهاز الشبكة (‏الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك)‏.

   إذا كنت في خضم عملية الإعداد، فتوقف وتحقق مما إذا كان الموجه اللاسلكي (‏المودم)‏ قيد التشغيل ثم تحقق مما إذا كانت الطابعة قيد التشغيل.

   1. تحقق مما إذا كان جهاز الشبكة مثل الموجه قيد التشغيل.

      في حالة إيقاف تشغيل أجهزة الشبكة، قم بتشغيل الطاقة. في حالة تشغيل أجهزة الشبكة، قم بإيقاف تشغيلها، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى.

      قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يكون جهاز الشبكة جاهزًا للاستخدام عند التشغيل.

      تابع بمجرد أن يصبح جهاز الشبكة مثل الموجه جاهز للاستخدام.

   2. تحقق مما إذا كانت الطابعة قيد التشغيل

      إذا لم تكن الطابعة قيد التشغيل، فقم بتشغيل الطاقة. إذا كانت الطابعة قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيلها، ثم تشغيلها مرة أخرى.

   تابع بمجرد اكتمال عمليات التحقق من حالة الطاقة الواردة أعلاه.

2. الفحص رقم 2‏ تحقق من اتصال الشبكة في جهاز الكمبيوتر.

   إذا تم تكوين جهاز الكمبيوتر وأجهزة الشبكة (‏الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك)‏ بشكلٍ كامل، فسيكون الكمبيوتر جاهزًا للاتصال بالشبكة.

   1. تحقق من إعدادات جهاز الشبكة (‏الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك)‏.

      اتصل بالإنترنت وجرب ما إذا كان يمكنك تصفح أي صفحة ويب. إذا لم تتمكن من عرض أي صفحات ويب على جهاز الكمبيوتر، فتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي الخاصة بالاتصال بالشبكة مثل تصفية عنوان IP وتصفية عنوان MAC ووظيفة DHCP.

      للتحقق من اسم الشبكة (‏SSID)‏ الخاص بالموجه اللاسلكي المتصلة به الطابعة، قم بطباعة إعدادات الشبكة.

      • ‏طباعة إعدادات الشبكة

      ملاحظة

      • بناءً على الموجه اللاسلكي، يرجى ملاحظة أنه يتم تعيين اسم شبكة (‏SSID)‏ مختلف لكل نطاق ترددي (‏2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز)‏ أو الغرض من استخدامه (‏لجهاز كمبيوتر أو جهاز ألعاب)‏، باستخدام الأحرف الأبجدية أو الأرقام الموجودة في نهاية اسم الشبكة (‏SSID)‏.

      • لمعرفة المزيد حول التحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

      إذا كنت تستخدم مفتاح تشفير، فحدده لمعرف اسم الشبكة (‏SSID)‏ الذي تستخدمه. للحصول على تفاصيل، راجع إعداد مفتاح تشفير.

   2. تحقق من اتصال الشبكة في جهاز الكمبيوتر.

      لمعرفة الإجراءات، راجع دليل الإرشادات المرفق مع جهاز الكمبيوتر، أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

   بمجرد الانتهاء من إعداد الموجه اللاسلكي وجهاز الكمبيوتر، قم بتهيئة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر لعرض صفحات الويب باستخدام معلومات الموجه اللاسلكي.

   تابع بمجرد اكتمال عمليات التحقق من اتصال الشبكة الواردة أعلاه.

3. الفحص رقم 3‏ التحقق من إعدادات Wi-Fi الخاصة بالطابعة.

   تأكد من عرض الرمز أو على شاشة LCD.

   في حالة عدم عرض الرمز:

   لم يتم تعيين الطابعة لاستخدام شبكة Wi-Fi. قم بتشغيل الاتصال اللاسلكي على الطابعة.

   في حالة عرض الرمز :

   يشير رمز إلى أن الموجه اللاسلكي والطابعة غير متصلين. تحقق من مواضع الموجه اللاسلكي والطابعة. أيضًا قم بإعادة التحقق من موضع الموجه اللاسلكي والطابعة في الفحص التالي.

   ملاحظة

   • للاتصال يدويًا، راجع اتصال WPS (‏رمز PIN)‏.

   • إذا لم تحل الإجراءات أعلاه المشكلة، فتأكد من تمكين DHCP الخاص بالموجه اللاسلكي. للحصول على تفاصيل، راجع دليل الإرشادات المزود مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

4. الفحص رقم 4‏ تحقق من موضع الموجه اللاسلكي.

   تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا جدًا عن الموجه اللاسلكي.

   يمكن وضع الطابعة داخل نطاق 50 مترًا (‏164 قدمًا)‏ من الموجه اللاسلكي داخل المنزل إذا لم يكن هناك أي عوائق. وتأكد من قرب الطابعة بشكلٍ كافٍ من الموجه اللاسلكي ليتم استخدامه.

   ضع الطابعة والموجه اللاسلكي في مكان بحيث لا توجد عوائق بينهما. وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قد تعرقل مواد البناء التي تحتوي على المعدن والخرسانة الاتصال اللاسلكي. فإذا لم تتمكن الطابعة من الاتصال بجهاز الكمبيوتر عبر شبكة Wi-Fi بسبب وجود جدار فاصل، فضع الطابعة وجهاز الكمبيوتر في غرفة واحدة.

   بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف‏ يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. لذا، ضع الموجه اللاسلكي بعيدًا عن مصادر التداخل قدر الإمكان.

تشخيص وإصلاح اتصالات الشبكة باستخدام IJ Network Device Setup Utility.

قم بتنزيل IJ Network Device Setup Utility من الصفحة الواردة أدناه، وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر.

• التحقق من حالة اتصال الطابعة باستخدام الأداة IJ Network Device Setup Utility

راجع ما يلي فيما يتعلق ببدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility.

• بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

  • بدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility

• بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

  • بدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تحديد تمكين دعم ثنائي الاتجاه (‏Enable bidirectional support)‏ في ورقة المنافذ (‏Ports)‏ الخاصة بمربع الحوار خصائص الطابعة (‏Printer properties)‏‏. (‏نظام التشغيل ‏Windows)‏

   إذا لم يكن كذلك، فحدده من أجل تمكين الدعم ثنائي الاتجاه.

2. الفحص رقم 2‏ تأكد من إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص ببرامج الحماية.

   وإذا تم تشغيل جدار الحماية الخاص ببرامج الحماية، فقد تظهر رسالة تحذرك من محاولة وصول برامج Canon إلى الشبكة. وفي حالة ظهور رسالة التحذير هذه، قم بتعيين برامج الحماية على تمكين الوصول دائمًا.

   إذا كنت تستخدم أية برامج تقوم بالتبديل بين بيئات الشبكة، فقم بالتحقق من الإعدادات الخاصة بها. حيث تستخدم بعض البرامج جدار حماية بشكل افتراضي.

3. الفحص رقم 3‏ في حالة توصيل الطابعة بمحطة AirPort الأساسية عبر الشبكة المحلية، تأكد من استخدام أحرف أبجدية رقمية لاسم الشبكة (‏SSID)‏. (‏نظام التشغيل macOS)‏

4. الفحص رقم 4‏ حل مشاكل الشبكة يدويًا.

   ‏‫راجع ما يلي.

   • مشاكل الشبكة التي تم حلها يدويًا